小组课程
Voilà 支持小组课程——一位导师与来自同一小组的多名学生一起上课。导师定义小组课程类型和价格,学生为自己和小组其他成员预订座位。本指南涵盖如何设置小组课程、学生如何预订、如何处理付款以及如何管理班级规模。
快速概念
- 小组是导师在我的学生中维护的学生名单。一个学生可以与同一导师的多个小组建立成员关系。
- 小组课程类型是一类课程(具有自己的时长、价格和规则),导师在课程类型与价格设置中将其标记为"小组"。
- 小组课程的预订为小组中接受邀请的每个成员保留相同的时间段。每个成员单独收到邀请,并以接受或拒绝回复。
- 按座位计价。导师为小组课程类型配置的价格是每个接受邀请的成员支付的金额——除非预订者选择赞助课程(见下面的付款模式)。
导师指南
创建小组
- 打开我的学生 → 小组。
- 点击创建小组,输入名称,选择目标语言。
- 添加将成为该小组一部分的活跃学生。
学生必须已与你建立活跃关系才能被添加到小组。
设置小组课程类型
- 打开设置 → 导师资料 → 课程类型与价格。
- 点击添加课程类型(或编辑现有课程)。
- 填入标题、描述和每座位价格。
- 打开小组课程开关。会出现两个额外字段:
- 最少座位数以开课——如果在取消截止时间前确认的座位数少于此数,课程将自动取消。默认为 2。
- 最多座位数——限制班级规模。留空表示无限制。
- 可选:打开最少座位数达到后自动确认付款。一旦达到最少座位数,其他成员可以加入并立即被收费,无需你逐个批准。
小组课程类型在课程类型列表中显示小组徽章。价格显示为<价格> / 座位。
向学生提议小组课程
从导师课程中,点击提议课程。提议对话框有两个选项卡:
- 单人课程——向单个学生或小组提议特定日期和时间的课程。
- 循环课程——打开循环提议流程并选择每周的频率。
使用学生或小组选择器选择单个学生或小组。当你选择小组时:
- 课程被发送给小组的每个成员。
- 成员各自收到魔法链接电子邮件和应用内通知,并单独确认。
- 一旦有足够的成员接受以达到最少座位数阈值,你将看到预订移至已确认。
提议后会发生什么
- 每个小组成员收到一键接受 / 拒绝邀请。
- 对于启用 Stripe 的导师,接受邀请的成员被要求保存卡片。在课程确认前不会收费。
- 如果在取消截止时间前达到最少座位数,课程自动确认,卡片被收费。
- 如果未达到最少座位数,课程自动取消——没有人被收费,成员通过电子邮件收到通知。
- 如果你启用了最少座位数达到后自动确认付款,其他成员可以继续加入并立即付款,即使在截止时间后,直到达到最多座位数限制。
循环小组课程
循环日程以与单人循环课程相同的方式支持小组。最少座位数、最多座位数和自动确认标志按每次课程评估,因此单个每周日程可能会产生一些已确认的周次和一些自动取消的周次(如果出席人数波动)。
学生指南
预订小组课程
如果你是导师的小组成员,在预订对话框中(以及在主页可用性小部件上)你将看到小组课程选项,与单人课程和试听课程并列。
- 打开导师的资料或主页可用性小部件。
- 点击预订课程并选择小组课程。
- 如果你与此导师有多个小组,选择课程适用于哪个小组。如果你只有一个小组,它会自动选中。
- 选择小组课程类型(显示每座位价格)。
- 选择日期和时间并提交预订。
预订被发送给小组的其他每个成员。他们各自收到电子邮件邀请并单独回复。
接受或拒绝小组邀请
当另一个小组成员预订你被邀请参加的课程时,你会收到一封包含安全链接的电子邮件,链接指向小组课程邀请页面。
- 点击接受邀请确认你的座位。如果导师使用 Stripe,你现在保存卡片,只有在课程确认后才会被收费。
- 如果你无法参加,点击拒绝。只要达到最少座位数阈值,其他成员仍可以上课。
迟到加入
如果导师启用了最少座位数达到后自动确认付款且课程已确认,你仍可以接受邀请直到达到最多座位数限制。在这种情况下,你的卡片在保存时立即被收费。
付款模式
对于启用 Stripe 的导师,小组课程支持两种付款模式。预订者在预订时选择使用哪种模式。
按座位分摊(默认)
每个接受邀请的成员支付自己的份额——导师的每座位价格。
- 每个接受邀请的成员在课程确认前被要求保存卡片。
- 卡片在取消截止时间并行收费(或在启用自动确认时立即在加入时收费)。
- Stripe 应用费用按支付意图应用——与单人课程使用的模式相同。
- 如果成员的卡片失败,只有该成员受影响。只要达到最少已付座位数阈值,课程仍会进行。
赞助模式(单一付款人)
预订者为整个课程付款。
- 预订者在预订时保存卡片。其他成员不需要保存卡片——他们只需接受或拒绝。
- 为预订者捕获单个支付意图,金额为总价(每座位 × 接受的成员数)。
- 如果预订者的卡片失败,课程被取消。
非 Stripe 导师
如果导师不在 Stripe 上,付款在 Voilà 外进行。成员仍通过相同的小组邀请进行 RSVP,但不收集卡片。导师和小组直接结算付款。
班级规模、取消和退款
| 场景 | 会发生什么 |
|---|---|
| 截止时间前达到最少座位数 | 课程确认。按座位:每个接受邀请的成员被收费。赞助:预订者被收费全额。 |
| 截止时间前未达到最少座位数 | 课程自动取消。授权被释放,没有人被收费。成员收到电子邮件。 |
| 成员在取消政策内取消 | 他们的座位被退款(按座位)或从预订者的总额中移除(赞助)。 |
| 成员在取消政策外取消 | 无退款(符合导师的取消政策)。 |
| 导师取消课程 | 所有已收费的座位被退款。 |
| 预订者的赞助卡片失败 | 课程被取消。 |
| 一个成员的按座位卡片失败 | 该成员失去座位。如果剩余已付座位达到最少阈值,课程仍会进行。 |
你在导师资料上设置的相同取消政策适用于小组课程的每个成员。
提示和注意事项
- 谨慎选择每座位价格——小组价格应反映每个学生的价值,因为在按座位模式下每个接受邀请的学生都会被收费该金额。
- 设置最多座位数如果你想保持班级足够小以保持互动性——特别是在启用自动确认时。
- 自动确认按每次课程——对于循环日程,每周独立评估,因此热门系列可以逐周填满,无需你手动批准每次加入。
- 试听课程保持 1:1——与导师没有先前课程的学生仍在预订对话框中看到试听课程选项。小组课程类型目前不提供试听。
- 小组邀请过期——魔法链接与其他预订操作电子邮件的生命周期相同。未回复的邀请在截止时间被视为"无回复"。
相关内容
- 我的学生——创建和管理小组
- 预订与付款——预订、保留和退款的一般工作方式
- 课程——加入和进行已确认的课程
- 日程安排——取消政策和提前期
- Stripe Connect 付款——付款处理详情