Перейти к основному содержимому

Групповые уроки

Voilà поддерживает групповые уроки — классы, которые один преподаватель проводит с несколькими студентами из одной группы. Преподаватели определяют типы групповых уроков и цены, а студенты бронируют места для себя и остальных членов своей группы. Это руководство охватывает настройку групповых уроков, бронирование студентами, обработку платежей и управление размером класса.

Основные концепции​

  • Группа — это список студентов, который преподаватель ведет в разделе Мои студенты. Студент может быть членом более чем одной группы у одного преподавателя.
  • Тип группового урока — это категория урока (с собственной продолжительностью, ценой и правилами), которую преподаватель отмечает как «групповую» в настройках Типы уроков и цены.
  • Бронирование группового урока резервирует один и тот же временной слот для каждого принимающего члена группы. Каждый член приглашается отдельно и отвечает Принять или Отклонить.
  • Цена за место. Цена, которую преподаватель устанавливает для типа группового урока, — это то, что платит каждый принимающий студент, если только тот, кто бронирует, не выберет спонсировать класс (см. Модели платежей ниже).

Для преподавателей​

Создание группы​

  1. Откройте Мои студенты → Группы.
  2. Нажмите Создать группу, дайте ей имя и выберите целевой язык.
  3. Добавьте активных студентов, которые будут частью этой группы.

Студент должен уже иметь активные отношения с вами, прежде чем его можно будет добавить в группу.

Настройка типа группового урока​

  1. Откройте Настройки → Профиль преподавателя → Типы уроков и цены.
  2. Нажмите Добавить тип урока (или отредактируйте существующий).
  3. Заполните название, описание и цену за место.
  4. Включите переключатель Групповой урок. Появятся два дополнительных поля:
    • Минимальное количество мест для проведения — класс автоматически отменяется, если к сроку отмены подтверждено меньше мест. По умолчанию 2.
    • Максимальное количество мест — ограничивает размер класса. Оставьте пустым для отсутствия ограничения.
  5. При необходимости включите Автоматически подтверждать платежи после минимального количества мест. После достижения минимума дополнительные члены могут присоединиться и быть заряжены немедленно, без необходимости вашего одобрения каждого нового места.

Типы групповых уроков отображаются с значком Группа в вашем списке типов уроков. Цена показывается как <цена> / место.

Предложение группового урока студентам​

В разделе Уроки преподавателя нажмите Предложить уроки. Диалог предложения имеет две вкладки:

  • Индивидуальный урок — предложить урок одному студенту или группе в определенную дату и время.
  • Повторяющиеся уроки — откройте поток повторяющихся предложений и выберите еженедельный график.

Используйте средство выбора Студент или группа для выбора либо отдельного студента, либо группы. Когда вы выбираете группу:

  • Урок отправляется каждому члену группы.
  • Члены получают письмо со ссылкой и уведомление в приложении, и подтверждают индивидуально.
  • Вы увидите, что бронирование переместится в Подтверждено после того, как достаточное количество членов примет предложение, чтобы достичь порога минимального количества мест.

Что происходит после предложения​

  • Каждый член группы получает приглашение Принять / Отклонить в один клик.
  • Для преподавателей с включенным Stripe принимающих членов просят сохранить карту. Они не будут заряжены до подтверждения класса.
  • Если минимальное количество мест достигнуто к сроку отмены, класс автоматически подтверждается и карты заряжаются.
  • Если минимум не достигнут, класс автоматически отменяется — никто не заряжается, и члены уведомляются по электронной почте.
  • Если вы включили Автоматически подтверждать платежи после минимального количества мест, дополнительные члены могут продолжать присоединяться и платить немедленно, даже после срока отмены, вплоть до максимального количества мест.

Повторяющиеся групповые уроки​

Повторяющиеся расписания поддерживают группы так же, как индивидуальные повторяющиеся уроки. Минимальное количество мест, максимальное количество мест и флаг автоподтверждения оцениваются для каждого случая, поэтому один еженедельный график может привести к некоторым подтвержденным неделям и некоторым автоматически отмененным неделям, если посещаемость колеблется.

Для студентов​

Бронирование группового урока​

Если вы являетесь членом группы с преподавателем, вы увидите опцию Групповой урок рядом с Одиночный урок и Пробный урок в диалоге бронирования (и в виджете доступности на главной странице).

  1. Откройте профиль преподавателя или виджет доступности на главной странице.
  2. Нажмите Забронировать урок и выберите Групповой урок.
  3. Если вы являетесь членом более чем одной группы у этого преподавателя, выберите, для какой группы предназначен урок. Если у вас только одна группа, она выбирается автоматически.
  4. Выберите тип группового урока (цена за место показана).
  5. Выберите дату и время и отправьте бронирование.

Бронирование отправляется каждому другому члену вашей группы. Они каждый получают приглашение по электронной почте и отвечают индивидуально.

Принятие или отклонение приглашения на групповой урок​

Когда другой член группы бронирует класс, на который вы приглашены, вы получаете письмо с защищенной ссылкой на страницу Приглашение на групповой урок.

  • Нажмите Принять приглашение, чтобы подтвердить ваше место. Если преподаватель использует Stripe, вы сохраняете карту сейчас и будете заряжены только после подтверждения класса.
  • Нажмите Отклонить, если вы не можете присутствовать. Остальные члены все еще могут провести класс, если достигнут порог минимального количества мест.

Присоединение позже​

Если преподаватель включил Автоматически подтверждать платежи после минимального количества мест и класс уже подтвержден, вы все еще можете принять приглашение вплоть до максимального количества мест. В этом случае ваша карта будет заряжена немедленно при сохранении.

Модели платежей​

Групповые уроки поддерживают две модели платежей для преподавателей с включенным Stripe. Тот, кто бронирует, выбирает, какую модель использовать во время бронирования.

Разделение по местам (по умолчанию)​

Каждый принимающий член платит свою долю — цену преподавателя за место.

  • Каждого принимающего члена просят сохранить карту перед подтверждением класса.
  • Карты заряжаются параллельно к сроку отмены (или немедленно при присоединении, когда включено автоподтверждение).
  • Комиссии приложения Stripe применяются за Payment Intent — та же модель, используемая для индивидуальных уроков.
  • Если карта члена не прошла, затронут только этот член. Класс все еще проводится, если достигнут порог минимального количества оплаченных мест.

Режим спонсора (один плательщик)​

Тот, кто бронирует, платит за весь класс.

  • Тот, кто бронирует, сохраняет карту во время бронирования. Остальные члены не нуждаются в сохраненной карте — они только принимают или отклоняют.
  • Один Payment Intent захватывается для того, кто бронирует, на полную цену (цена за место × принимающие члены).
  • Если карта того, кто бронирует, не прошла, класс отменяется.

Преподаватели без Stripe​

Если преподаватель не использует Stripe, платежи происходят вне Voilà. Члены все еще подтверждают через то же групповое приглашение, но карта не собирается. Преподаватель и группа договариваются о платеже напрямую.

Размер класса, отмены и возвраты​

СценарийЧто происходит
Минимальное количество мест достигнуто к сроку отменыКласс подтвержден. По местам: каждый принимающий член заряжается. Спонсор: тот, кто бронирует, заряжается на полную сумму.
Минимальное количество мест не достигнуто к сроку отменыКласс автоматически отменяется. Авторизации отпускаются и никто не заряжается. Члены получают письмо.
Член отменяет в пределах политики отменыЕго место возвращается (по местам) или удаляется из общей суммы того, кто бронирует (спонсор).
Член отменяет вне политики отменыНет возврата (соответствует политике отмены преподавателя).
Преподаватель отменяет классВсе заряженные места возвращаются.
Карта спонсора того, кто бронирует, не прошлаКласс отменяется.
Карта по месту одного члена не прошлаЭтот член теряет свое место. Класс все еще проводится, если минимальный порог достигнут оставшимися оплаченными местами.

Та же политика отмены, которую вы установили в своем профиле преподавателя, применяется к каждому члену группового урока.

Советы и подводные камни​

  • Тщательно выбирайте цену за место — групповая цена должна отражать стоимость на одного студента, так как каждый принимающий студент платит эту сумму в режиме разделения по местам.
  • Установите максимальное количество мест, если вы хотите сохранить классы достаточно маленькими, чтобы оставаться интерактивными — особенно когда включено автоподтверждение.
  • Автоподтверждение для каждого случая — для повторяющегося расписания каждая неделя оценивается независимо, поэтому популярная серия может заполняться неделя за неделей без вашего ручного одобрения каждого присоединения.
  • Пробные уроки остаются 1:1 — студенты без предыдущего урока с преподавателем все еще видят опцию Пробный урок в диалоге бронирования. Типы групповых уроков в настоящее время не предлагают пробные версии.
  • Приглашения на групповые уроки истекают — волшебные ссылки имеют тот же срок действия, что и другие письма с действиями при бронировании. Неотвеченные приглашения рассматриваются как «нет ответа» к сроку отмены.

Связанные материалы​