Обзор Stripe Connect
Voila использует Stripe Connect (Standard) для обработки платежей между студентами и репетиторами. Репетиторы являются продавцом записи — Voila не берёт никакую комиссию на платежи за индивидуальные уроки.
Ты можешь подключить Stripe или PayPal, но не оба одновременно. Stripe рекомендуется там, где он доступен. PayPal скоро появится для стран, где Stripe Connect не предлагается.
Как это работает
- Репетитор подключает Stripe — Завершите процесс регистрации, чтобы связать свой аккаунт Stripe. См. Настройка.
- Студент бронирует урок — На карту студента помещается временный блокировка средств, чтобы убедиться в наличии денег.
- Репетитор подтверждает или отклоняет — После твоего согласия урок официально запланирован. Если ты отклонишь (или запрос истечёт), блокировка снимается немедленно.
- Платёж захвачен — Чтобы защитить твою политику отмены, студент официально заряжается после закрытия окна бесплатной отмены (например, за 24 часа до урока).
- Репетитор получает средства — После захвата Stripe переводит твои заработки на твой баланс и переводит их на твой банковский счёт по стандартному графику выплат.
Режимы платежей
Каждые отношения со студентом могут использовать другой режим платежа:
| Режим | Как это работает |
|---|---|
| Stripe | Студент платит через Stripe при бронировании. Это режим по умолчанию, когда у тебя подключен Stripe. |
| Внешний | Платёж происходит вне Voila (банковский перевод, наличные и т. д.). Ты отслеживаешь это вручную. |
| Без платежа | Платёж не собирается. Полезно для друзей, семьи или пробных договоренностей. |
Установи режим платежа для каждого студента в его настройках отношений или для группы.
Что берёт Voila и что ты зарабатываешь
Платежи Voila полностью отделены от твоих заработков на уроках:
| Функция | Стоимость | Кто платит |
|---|---|---|
| Платежи за уроки | Твоя цена за урок (минус комиссии Stripe) | Студент платит тебе |
| Инструменты платформы | Плата за платформу за запись и инструменты ИИ (за сеанс) | Репетитор платит Voila |
Voila берёт нулевую комиссию на твои уроки. Ты сохраняешь 100% своих заработков, минус стандартные комиссии обработки Stripe (установленные Stripe, а не Voila).
Ключевые функции
- Пакеты сеансов — Продавай пакеты из нескольких сеансов по установленной цене. Студенты покупают один раз; ты используешь сеансы по мере проведения уроков. См. Платежи.
- Запросы на бронирование — Студенты запрашивают временной слот; ты подтверждаешь или отклоняешь. Платёж удерживается до подтверждения.
- Повторяющиеся платежи — Установи расписание повторяющихся уроков с автоматическим выставлением счетов. См. Платежи.
- Умные возвраты — Если ты отклонишь бронирование или отменишь урок, студент автоматически получит возврат. Если студент отменит, возвраты обрабатываются в соответствии с твоей конкретной политикой отмены.
- Панель заработков — Просмотри валовые заработки, комиссии Stripe, чистый доход и историю транзакций. См. Заработки.
- Поддержка при спорах — Оповещения по электронной почте, пакеты доказательств, напоминания о сроках и баннеры администратора, когда студент оспаривает платёж. См. Споры и возвраты.
Связанные материалы
- Настройка — подключи свой аккаунт Stripe
- Платежи — как работают бронирования, пакеты и повторяющиеся платежи
- Заработки и выплаты — просмотр и управление твоими заработками
- Споры и возвраты — твои обязанности как продавца записи
- Обзор PayPal — платежи за уроки через PayPal (скоро)
- Подписка и выставление счетов — платежи за использование платформы (отдельно от заработков)