Descripción general de Stripe Connect
Voila utiliza Stripe Connect (Standard) para procesar pagos entre estudiantes y tutores. Los tutores son el comerciante registrado — Voila no cobra ninguna comisión sobre los pagos de las lecciones.
Cómo funciona
- El tutor conecta Stripe — Completa la incorporación para vincular tu cuenta de Stripe. Consulta Configuración.
- El estudiante reserva una lección — Se coloca una retención temporal en la tarjeta del estudiante para garantizar que hay fondos disponibles.
- El tutor confirma o rechaza — Una vez que aceptas, la lección se programa oficialmente. Si rechazas (o la solicitud caduca), la retención se libera inmediatamente.
- Pago capturado — Para proteger tu política de cancelación, el estudiante se cobra oficialmente una vez que se cierra la ventana de cancelación gratuita (p. ej., 24 horas antes de la lección).
- El tutor recibe los fondos — Después de la captura, Stripe transfiere tus ganancias a tu saldo y las deposita en tu banco según tu calendario de pagos estándar.
Modos de pago
Cada relación de estudiante puede utilizar un modo de pago diferente:
| Modo | Cómo funciona |
|---|---|
| Stripe | El estudiante paga a través de Stripe en la reserva. Este es el predeterminado cuando tienes Stripe conectado. |
| Externo | El pago se realiza fuera de Voila (transferencia bancaria, efectivo, etc.). Lo rastreas manualmente. |
| Sin pago | No se cobra ningún pago. Útil para amigos, familia o arreglos de prueba. |
Establece el modo de pago por estudiante en la configuración de su relación o por grupo.
Lo que Voila cobra frente a lo que ganas
Los cargos de Voila son completamente independientes de tus ganancias de lecciones:
| Función | Costo | Quién paga |
|---|---|---|
| Pagos de lecciones | Tu precio de lección (menos las comisiones de Stripe) | El estudiante te paga |
| Herramientas de plataforma | Tarifa de plataforma para grabación y herramientas de IA (por sesión) | El tutor paga a Voila |
Voila cobra cero comisión sobre tus lecciones. Mantienes el 100% de tus ganancias, menos las comisiones estándar de procesamiento de Stripe (establecidas por Stripe, no por Voila).
Características principales
- Paquetes de sesiones — Vende paquetes de múltiples sesiones a un precio fijo. Los estudiantes compran una vez; consumes sesiones a medida que ocurren las lecciones. Consulta Pagos.
- Solicitudes de reserva — Los estudiantes solicitan una franja horaria; tú confirmas o rechazas. El pago se retiene hasta la confirmación.
- Pagos recurrentes — Configura horarios de lecciones recurrentes con facturación automática. Consulta Pagos.
- Reembolsos inteligentes — Si rechazas una reserva o cancelas una lección, el estudiante recibe un reembolso automático. Si un estudiante cancela, los reembolsos se procesan según tu política de cancelación específica.
- Panel de ganancias — Ver ganancias brutas, comisiones de Stripe, ingresos netos e historial de transacciones. Consulta Ganancias.
Relacionado
- Configuración — conecta tu cuenta de Stripe
- Pagos — cómo funcionan las reservas, paquetes y pagos recurrentes
- Ganancias y pagos — ver y gestionar tus ganancias
- Suscripción y facturación — tarifas de uso de la plataforma (independientes de las ganancias)