Stripe Connect Übersicht
Voila nutzt Stripe Connect (Standard), um Zahlungen zwischen Schülern und Tutoren zu verarbeiten. Tutoren sind der Verkäufer — Voila erhebt keine Provision auf 1:1-Unterrichtszahlungen.
Du kannst Stripe oder PayPal verbinden, aber nicht beide. Stripe wird empfohlen, wo es verfügbar ist. PayPal kommt bald für Länder, in denen Stripe Connect nicht angeboten wird.
So funktioniert es
- Tutor verbindet Stripe — Schließe das Onboarding ab, um dein Stripe-Konto zu verknüpfen. Siehe Setup.
- Schüler bucht eine Lektion — Eine temporäre Sperrung wird auf der Karte des Schülers platziert, um sicherzustellen, dass Mittel verfügbar sind.
- Tutor bestätigt oder lehnt ab — Sobald du akzeptierst, ist die Lektion offiziell geplant. Wenn du ablehnst (oder die Anfrage abläuft), wird die Sperrung sofort aufgehoben.
- Zahlung eingezogen — Um deine Stornierungsrichtlinie zu schützen, wird der Schüler offiziell belastet, sobald das kostenlose Stornierungsfenster schließt (z. B. 24 Stunden vor der Lektion).
- Tutor erhält Mittel — Nach der Einziehung überweist Stripe deine Einnahmen auf dein Guthaben und zahlt sie nach deinem Standard-Auszahlungsplan auf dein Bankkonto ein.
Zahlungsmodi
Jede Schüler-Beziehung kann einen anderen Zahlungsmodus verwenden:
| Modus | So funktioniert es |
|---|---|
| Stripe | Schüler zahlt bei der Buchung über Stripe. Dies ist die Standardeinstellung, wenn du Stripe verbunden hast. |
| Extern | Zahlung erfolgt außerhalb von Voila (Banküberweisung, Bargeld usw.). Du verfolgst es manuell. |
| Keine Zahlung | Es wird keine Zahlung eingezogen. Nützlich für Freunde, Familie oder Testvereinbarungen. |
Lege den Zahlungsmodus pro Schüler in seinen Beziehungseinstellungen oder pro Gruppe fest.
Was Voila berechnet vs. was du verdienst
Voila-Gebühren sind völlig getrennt von deinen Unterrichtseinnahmen:
| Funktion | Kosten | Wer zahlt |
|---|---|---|
| Unterrichtszahlungen | Dein Unterrichtspreis (minus Stripe-Gebühren) | Schüler zahlt dir |
| Plattform-Tools | Plattformgebühr für Aufzeichnung und KI-Tools (pro Sitzung) | Tutor zahlt Voila |
Voila erhebt null Provision auf deine Lektionen. Du behältst 100% deiner Einnahmen, minus Standard-Stripe-Bearbeitungsgebühren (von Stripe festgelegt, nicht von Voila).
Wichtige Funktionen
- Sitzungspakete — Verkaufe Multi-Sitzungs-Bundles zu einem festen Preis. Schüler kaufen einmal; du verbrauchst Sitzungen, wenn Lektionen stattfinden. Siehe Zahlungen.
- Buchungsanfragen — Schüler fordern einen Zeitslot an; du bestätigst oder lehnst ab. Die Zahlung wird bis zur Bestätigung gespeichert.
- Wiederkehrende Zahlungen — Richte wiederkehrende Unterrichtspläne mit automatischer Abrechnung ein. Siehe Zahlungen.
- Intelligente Rückerstattungen — Wenn du eine Buchung ablehnst oder eine Lektion stornierst, wird der Schüler automatisch erstattet. Wenn ein Schüler storniert, werden Rückerstattungen basierend auf deiner spezifischen Stornierungsrichtlinie verarbeitet.
- Einnahmen-Dashboard — Zeige Bruttoverdienste, Stripe-Gebühren, Nettoeinkommen und Transaktionsverlauf an. Siehe Einnahmen.
- Streitunterstützung — E-Mail-Benachrichtigungen, Nachweispakete, Fristenerinnerungen und Admin-Banner, wenn ein Schüler eine Zahlung anfechtet. Siehe Streitigkeiten & Rückbuchungen.
Verwandt
- Setup — verbinde dein Stripe-Konto
- Zahlungen — wie Buchungen, Pakete und wiederkehrende Zahlungen funktionieren
- Einnahmen & Auszahlungen — zeige deine Einnahmen an und verwalte sie
- Streitigkeiten & Rückbuchungen — deine Verantwortung als Verkäufer
- PayPal Übersicht — PayPal-Unterrichtszahlungen (in Kürze)
- Abonnement & Abrechnung — Plattformnutzungsgebühren (getrennt von Einnahmen)