Stripe Connect - Prezentare generală
Voila folosește Stripe Connect (Standard) pentru a procesa plățile între studenți și tutori. Tutorii sunt comercianții înregistrați — Voila nu ia niciun comision pe plățile pentru lecții 1:1.
Poți conecta Stripe sau PayPal, niciodată amândouă. Stripe este recomandat acolo unde este disponibil. PayPal va fi disponibil în curând pentru țările în care Stripe Connect nu este oferit.
Cum funcționează
- Tutorul conectează Stripe — Completează onboarding-ul pentru a-ți lega contul Stripe. Vezi Configurare.
- Studentul rezervă o lecție — Se plasează o blocare temporară pe cardul studentului pentru a se asigura că fondurile sunt disponibile.
- Tutorul confirmă sau refuză — Odată ce accepți, lecția este oficial programată. Dacă refuzi (sau cererea expiră), blocarea este eliberată imediat.
- Plata este capturată — Pentru a-ți proteja politica de anulare, studentul este oficial taxat odată ce fereastra de anulare gratuită se închide (de ex., 24 de ore înainte de lecție).
- Tutorul primește fondurile — După capturare, Stripe mută câștigurile în soldul tău și le depozitează în banca ta conform programului tău standard de plată.
Moduri de plată
Fiecare relație student poate folosi un mod de plată diferit:
| Mod | Cum funcționează |
|---|---|
| Stripe | Studentul plătește prin Stripe la rezervare. Acesta este modul implicit când ai Stripe conectat. |
| Extern | Plata se întâmplă în afara Voila (transfer bancar, numerar, etc.). Tu o urmărești manual. |
| Fără plată | Nu se colectează nicio plată. Util pentru prieteni, familie sau aranjamente de probă. |
Setează modul de plată per student în setările relației lor sau per grup.
Ce taxează Voila vs Ce câștigi tu
Taxele Voila sunt complet separate de câștigurile tale din lecții:
| Funcție | Cost | Cine plătește |
|---|---|---|
| Plăți lecții | Prețul tău pentru lecție (minus taxele Stripe) | Studentul te plătește |
| Instrumente platformă | Taxă de platformă pentru înregistrare și instrumente AI (per sesiune) | Tutorul plătește Voila |
Voila ia zero comision pe lecțiile tale. Păstrezi 100% din câștigurile tale, minus taxele standard de procesare Stripe (stabilite de Stripe, nu de Voila).
Funcții principale
- Pachete de sesiuni — Vinde pachete multi-sesiune la un preț fix. Studenții cumpără o dată; tu consumi sesiuni pe măsură ce lecțiile se întâmplă. Vezi Plăți.
- Cereri de rezervare — Studenții solicită un interval orar; tu confirmi sau refuzi. Plata este reținută până la confirmare.
- Plăți recurente — Configurează programe de lecții recurente cu facturare automată. Vezi Plăți.
- Rambursări inteligente — Dacă refuzi o rezervare sau anulezi o lecție, studentul este rambursat automat. Dacă un student anulează, rambursările sunt procesate pe baza politicii tale specifice de anulare.
- Tabloul de bord al câștigurilor — Vizualizează câștigurile brute, taxele Stripe, venitul net și istoricul tranzacțiilor. Vezi Câștiguri.
- Suport pentru dispute — Alerte prin email, pachete de dovezi, reamintiri de termene și bannere Admin când un student contestă o plată. Vezi Dispute și Chargebacks.
Conexe
- Configurare — conectează-ți contul Stripe
- Plăți — cum funcționează rezervările, pachetele și plățile recurente
- Câștiguri și plăți — vizualizează și gestionează-ți câștigurile
- Dispute și Chargebacks — responsabilitățile tale ca comerciant înregistrat
- Prezentare generală PayPal — plăți pentru lecții PayPal (în curând)
- Abonament și facturare — taxe de utilizare a platformei (separate de câștiguri)