Перейти к основному содержимому

Обмен сообщениями (Студенты)

Система обмена сообщениями позволяет тебе общаться со своим репетитором.
Беседы доступны в разделе Чат в заголовке.

Начало беседы​

Беседа создаётся автоматически, когда ты:

  • Отправляешь сообщение репетитору с его профиля на маркетплейсе.
  • Бронируешь урок у репетитора.
  • Принимаешь приглашение репетитора.

Отправка сообщений​

  • Печатай и отправляй текстовые сообщения в реальном времени.
  • Сообщения обновляются в прямом эфире — не нужно обновлять страницу.

Ограничения на сообщения​

Ты можешь отправить репетитору до 10 неответленных сообщений. Это ограничение сбрасывается, когда репетитор ответит. Это предотвращает случайное наводнение сообщениями и гарантирует, что твой репетитор видит каждое сообщение.

Вложения​

Когда у тебя есть активные отношения с репетитором, ты можешь отправлять один файл на сообщение:

  • Поддерживаемые форматы: изображения, PDF, документы
  • Максимальный размер: 10 МБ
  • Файлы сканируются на вредоносное ПО перед тем, как получатель сможет их загрузить

На этапе исследования (перед активацией отношений) обмен сообщениями доступен только в текстовом формате.

Встроенные карточки бронирования и платежей​

Чат включает встроенные карточки для:

  • Подтверждений бронирования — когда твоё бронирование подтверждено или отклонено
  • Покупок пакетов — когда ты покупаешь пакет сеансов
  • Предложений повторяющегося расписания — когда твой репетитор предлагает повторяющееся расписание

Эти карточки показывают статус и действия прямо в беседе.

Уведомления по электронной почте​

Если это включено в твоих предпочтениях уведомлений, ты получишь оповещение по электронной почте о новых сообщениях с предпросмотром и ссылкой на беседу. Ты также можешь ответить на эти сообщения прямо по электронной почте. Настрой это в Параметрах.

Если репетитор в отпуске​

Когда репетитор включил режим отпуска:

  • Если у тебя уже есть отношения с ним, ты всё ещё можешь отправлять сообщения.
  • Ты получишь автоматический автоответ об отпуске.
  • Если у тебя нет существующих отношений, ты видишь уведомление об отпуске и не можешь начать новую беседу, пока он не вернётся.

Связанные материалы​