Перейти к основному содержимому

Обмен сообщениями (Студенты)

Система обмена сообщениями позволяет вам общаться с вашим репетитором.
Беседы доступны из раздела Чат в заголовке.

Начало беседы​

Беседа создается автоматически, когда вы:

  • Отправляете сообщение репетитору с его профиля на маркетплейсе.
  • Бронируете урок у репетитора.
  • Принимаете приглашение репетитора.

Отправка сообщений​

  • Печатайте и отправляйте текстовые сообщения в реальном времени.
  • Сообщения обновляются в прямом эфире — нет необходимости обновлять страницу.

Ограничения на сообщения​

Вы можете отправить до 10 неответленных сообщений репетитору. Это ограничение сбрасывается, когда репетитор ответит. Это предотвращает случайное наводнение сообщениями и гарантирует, что ваш репетитор видит каждое сообщение.

Вложения​

Когда у вас есть активные отношения с репетитором, вы можете отправлять один файл на сообщение:

  • Поддерживаемые форматы: изображения, PDF, документы
  • Максимальный размер: 10 МБ
  • Файлы сканируются на вредоносное ПО перед тем, как получатель сможет их загрузить

На этапе исследования (до активации отношений) обмен сообщениями доступен только в текстовом формате.

Встроенные карточки бронирования и платежей​

Чат включает встроенные карточки для:

  • Подтверждений бронирования — когда ваше бронирование подтверждено или отклонено
  • Покупок пакетов — когда вы покупаете пакет сеансов
  • Предложений повторяющегося расписания — когда ваш репетитор предлагает повторяющееся расписание

Эти карточки показывают статус и действия прямо в беседе.

Уведомления по электронной почте​

Если включено в ваших предпочтениях уведомлений, вы получаете оповещение по электронной почте о новых сообщениях с предпросмотром и ссылкой на беседу. Вы также можете ответить на эти сообщения прямо по электронной почте. Настройте это в Параметрах.

Если репетитор в отпуске​

Когда репетитор включил режим отпуска:

  • Если у вас есть существующие отношения, вы все еще можете отправлять сообщения.
  • Вы получаете автоматический автоответ об отпуске.
  • Если у вас нет существующих отношений, вы видите уведомление об отпуске и не можете начать новую беседу, пока репетитор не вернется.

Связанные материалы​