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Mensagens (Alunos)

O sistema de mensagens permite que você se comunique com o seu tutor.
As conversas são acessíveis a partir da seção Chat no cabeçalho.

Iniciando uma Conversa​

Uma conversa é criada automaticamente quando você:

  • Envia uma mensagem a um tutor a partir do perfil dele no marketplace.
  • Marca uma aula com um tutor.
  • Aceita um convite de um tutor.

Enviando Mensagens​

  • Digite e envie mensagens de texto em tempo real.
  • As mensagens são atualizadas ao vivo — não é necessário atualizar a página.

Limites de Mensagens​

Você pode enviar até 10 mensagens sem resposta para um tutor. Este limite é redefinido quando o tutor responde. Isso evita inundações acidentais e garante que o seu tutor veja cada mensagem.

Anexos​

Depois que você tiver um relacionamento ativo com um tutor, você pode enviar um arquivo por mensagem:

  • Formatos suportados: imagens, PDFs, documentos
  • Tamanho máximo: 10 MB
  • Os arquivos são verificados quanto a malware antes que o destinatário possa baixá-los

No estado Explorando (antes de ativar o relacionamento), as mensagens são apenas texto.

Cartões de Reserva e Pagamento Inline​

O chat inclui cartões inline para:

  • Confirmações de reserva — quando a sua reserva é confirmada ou recusada
  • Compras de pacotes — quando você compra um pacote de aulas
  • Propostas de agendamento recorrente — quando o seu tutor propõe um arranjo recorrente

Esses cartões mostram o status e as ações diretamente na conversa.

Notificações por Email​

Se habilitadas nas suas preferências de notificação, você recebe um alerta por email para novas mensagens com uma visualização e um link para a conversa. Você também pode responder a essas mensagens diretamente por email. Configure isso em Configurações.

Se um Tutor Estiver de Férias​

Quando um tutor tem o modo de férias ativado:

  • Se você tiver um relacionamento existente, você ainda pode enviar mensagens.
  • Você recebe uma resposta automática de férias.
  • Se você não tiver um relacionamento existente, você verá um aviso de férias e não poderá iniciar uma nova conversa até que ele retorne.

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