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Mensagens (Alunos)

O sistema de mensagens permite que você se comunique com o seu tutor.
As conversas ficam acessíveis na seção Chat no cabeçalho.

Iniciando uma Conversa​

Uma conversa é criada automaticamente quando você:

  • Envia uma mensagem para um tutor pelo perfil dele no marketplace.
  • Agenda uma aula com um tutor.
  • Aceita o convite de um tutor.

Enviando Mensagens​

  • Digite e envie mensagens de texto em tempo real.
  • As mensagens são atualizadas ao vivo — sem necessidade de recarregar a página.

Limites de Mensagens​

Você pode enviar até 10 mensagens sem resposta para um tutor. Esse limite é redefinido quando o tutor responde. Isso evita o envio acidental de muitas mensagens e garante que o seu tutor veja cada uma delas.

Anexos​

Assim que você tiver um relacionamento ativo com um tutor, poderá enviar um arquivo por mensagem:

  • Formatos suportados: imagens, PDFs, documentos
  • Tamanho máximo: 10 MB
  • Os arquivos são verificados em busca de malware antes de o destinatário poder baixá-los

No estado de Exploração (antes de ativar o relacionamento), as mensagens são somente de texto.

Cartões de Agendamento e Pagamento Inline​

O chat inclui cartões inline para:

  • Confirmações de agendamento — quando o seu agendamento é confirmado ou recusado
  • Compras de pacotes — quando você compra um pacote de sessões
  • Propostas de agenda recorrente — quando o seu tutor propõe um arranjo recorrente

Esses cartões mostram o status e as ações diretamente na conversa.

Notificações por E-mail​

Se habilitado nas suas preferências de notificação, você recebe um alerta por e-mail sobre novas mensagens com uma prévia e um link para a conversa. Você também pode responder a essas mensagens diretamente pelo e-mail. Configure isso em Configurações.

Se um Tutor Estiver de Férias​

Quando um tutor ativa o modo de férias:

  • Se você já tem um relacionamento existente, ainda pode enviar mensagens.
  • Você recebe uma resposta automática de férias.
  • Se você não tem um relacionamento existente, verá um aviso de férias e não poderá iniciar uma nova conversa até que o tutor retorne.

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