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Mensagens (Alunos)

O sistema de mensagens permite-te comunicar com o teu tutor.
As conversas são acessíveis a partir da secção Chat no cabeçalho.

Iniciar uma Conversa​

Uma conversa é criada automaticamente quando:

  • Envias uma mensagem a um tutor a partir do seu perfil no marketplace.
  • Marcas uma aula com um tutor.
  • Aceitas um convite de um tutor.

Enviar Mensagens​

  • Escreve e envia mensagens de texto em tempo real.
  • As mensagens atualizam-se ao vivo — não é necessário recarregar a página.

Limites de Mensagens​

Podes enviar até 10 mensagens sem resposta a um tutor. Este limite repõe-se quando o tutor responde. Isto previne inundações acidentais e garante que o teu tutor vê cada mensagem.

Anexos​

Depois de teres uma relação ativa com um tutor, podes enviar um ficheiro por mensagem:

  • Formatos suportados: imagens, PDFs, documentos
  • Tamanho máximo: 10 MB
  • Os ficheiros são analisados para malware antes do destinatário poder descarregá-los

No estado Exploração (antes de ativar a relação), as mensagens são apenas texto.

Cartões de Marcação e Pagamento Incorporados​

O chat inclui cartões incorporados para:

  • Confirmações de marcação — quando a tua marcação é confirmada ou recusada
  • Compras de pacotes — quando compras um pacote de sessões
  • Propostas de agendamento recorrente — quando o teu tutor propõe um arranjo recorrente

Estes cartões mostram o estado e as ações diretamente na conversa.

Notificações por Email​

Se ativadas nas tuas preferências de notificações, recebes um alerta por email para novas mensagens com uma pré-visualização e ligação para a conversa. Também podes responder a estas mensagens diretamente por email. Configura isto em Definições.

Se um Tutor Estiver de Férias​

Quando um tutor tem o modo de férias ativado:

  • Se tens uma relação existente, ainda podes enviar mensagens.
  • Recebes uma resposta automática de férias.
  • Se não tens uma relação existente, vês um aviso de férias e não podes iniciar uma nova conversa até ao seu regresso.

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