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Mensagens (Alunos)

O sistema de mensagens permite-te comunicar com o teu tutor.
As conversas estão acessíveis na secção Chat do cabeçalho.

Iniciar uma Conversa​

Uma conversa é criada automaticamente quando:

  • Envias uma mensagem a um tutor a partir do seu perfil no marketplace.
  • Reservas uma aula com um tutor.
  • Aceitas um convite de um tutor.

Enviar Mensagens​

  • Escreve e envia mensagens de texto em tempo real.
  • As mensagens são atualizadas em direto — não precisas de atualizar a página.

Limites de Mensagens​

Podes enviar até 10 mensagens sem resposta a um tutor. Este limite é reposto quando o tutor responde. Isto evita o envio acidental de demasiadas mensagens e garante que o teu tutor vê cada mensagem.

Anexos​

Assim que tiveres uma relação ativa com um tutor, podes enviar um ficheiro por mensagem:

  • Formatos suportados: imagens, PDFs, documentos
  • Tamanho máximo: 10 MB
  • Os ficheiros são verificados em busca de malware antes de o destinatário os poder transferir

No estado Em Exploração (antes de ativar a relação), as mensagens são apenas de texto.

Cartões de Reserva e Pagamento Incorporados​

O chat inclui cartões incorporados para:

  • Confirmações de reserva — quando a tua reserva é confirmada ou recusada
  • Compras de pacotes — quando compras um pacote de sessões
  • Propostas de horário recorrente — quando o teu tutor propõe um acordo recorrente

Estes cartões mostram o estado e as ações diretamente na conversa.

Notificações por E-mail​

Se estiver ativado nas tuas preferências de notificação, recebes um alerta por e-mail para novas mensagens com uma pré-visualização e uma ligação para a conversa. Também podes responder a estas mensagens diretamente por e-mail. Configura isto em Definições.

Se um Tutor Estiver de Férias​

Quando um tutor tem o modo de férias ativado:

  • Se já tens uma relação existente, podes continuar a enviar mensagens.
  • Recebes uma resposta automática de ausência de férias.
  • Se não tens uma relação existente, verás um aviso de férias e não poderás iniciar uma nova conversa até o tutor regressar.

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