Ugrás a fő tartalomhoz

Hogyan működnek a fizetések

Ez az oldal elmagyarázza, hogyan folynak keresztül a diákok fizetései a Voila Stripe Connect integrációján — a foglalási kérésektől a csomagokon és ismétlődő ütemezéseken keresztül.

Foglalási kérések​

Amikor egy diák foglal egy leckét veled:

  1. A diák időpontot kér és megerősít.
  2. Ideiglenes blokk kerül a kártyájára a pénzeszközök biztosítása érdekében.
  3. Értesítést kapsz a foglalási kérésről.
  4. Erősítsd meg a kérést, vagy utasítsd el a blokk feloldásához (ha nem válaszolsz, a kérés lejár és a blokk automatikusan feloldódik).
  5. A diák hivatalosan terhelésre kerül amint a lecke már nem mondható le (a lemondási szabályzat alapján).

Munkamenet-csomagok​

Az oktatók munkamenet-csomagokat hozhatnak létre — több munkamenetből álló csomagokat rögzített áron (pl. 10 lecke egy meghatározott összegért).

Hogyan működnek a csomagok​

  1. Határozz meg csomagokat a nyelvspecifikus profilodon (pl. "10 beszélgetési munkamenet" egy áron).
  2. A diák megvásárol egy csomagot a profilodon vagy a csevegésben.
  3. A teljes csomag ára a vásárláskor kerül terhelésre.
  4. Amikor ütemezed vagy befejezed a leckéket ezzel a diákkal, egy munkamenetet használsz fel a csomagjukból.
  5. A hátralévő munkamenet-szám csökken, amíg a csomag fel nem használódik.

Visszatérítések csomagoknál​

A csomag-visszatérítések mindent vagy semmit alapon működnek. Ha egy diák visszatérítést kér, mielőtt bármilyen munkamenet felhasználásra kerülne, teljes visszatérítést adhatsz. A részlegesen felhasznált csomagok részleges visszatérítése nem automatikus — fordulj a Voila támogatáshoz speciális esetekben.

Ismétlődő lecke fizetések​

Diákok számára, akiknek ismétlődő lecke ütemezésük van:

  1. Állíts be egy ismétlődő ütemezést (pl. hetente kedden 14:00-kor).
  2. A diák jóváhagyja az ismétlődő fizetési megállapodást.
  3. Minden előfordulás automatikusan terhelésre kerül az ütemezés szerint.
  4. Bármelyik fél szüneteltetheti vagy lemondhatja az ismétlődő megállapodást.

Az ismétlődő fizetések ugyanazt a Stripe fizetési módot használják, amely a diáknál nyilvántartásban van. Ha a fizetés sikertelen, mind te, mind a diák értesítést kapsz.

Lemondások és visszatérítések​

ForgatókönyvMi történik
Oktató elutasítja a foglalástFizetési blokk feloldódik. A diák nem kerül terhelésre.
Foglalás lejárFizetési blokk feloldódik. A diák nem kerül terhelésre.
Oktató lemondja a megerősített leckétA diák automatikusan visszatérítésre kerül.
Diák lemondja a szabályzaton belülA diák automatikusan visszatérítésre kerül (a te lemondási szabályzatod alapján).
Diák lemondja a szabályzaton kívülNincs automatikus visszatérítés (az oktató megtartja a fizetést).
Naptár által vezérelt lemondásHa egy szinkronizált naptári esemény törlődik, a Voila lecke lemondódik és a diák visszatérítésre kerül.

Fizetési időzítés​

  • Engedélyezési blokk — akkor kerül elhelyezésre, amikor a diák beküld egy foglalási kérést. A blokkok lejárnak, ha nem kerülnek rögzítésre a szolgáltató időablakán belül.
  • Fizetés rögzítése — akkor történik meg, amikor a lecke már nem mondható le. Ez véglegesíti a tranzakciót és hivatalosan terhelésre kerül a diák.
  • Kifizetés — a Stripe átutalja az összeget a bankszámládra a standard Stripe kifizetési ütemezés szerint (általában 2-7 munkanap az ország függvényében).

Kapcsolódó​