Gyakran Ismételt Kérdések

Fiók és Beállítás

Hogyan válthatok az oktató és diák fiók között? A platformot ugyanazzal a fiókkal használhatod oktatóként és diákként is. A módok közötti váltáshoz használd a fejlécben található "Váltás oktató/diák profilra" lehetőséget.

Megváltoztathatom az e-mail címemet? Fordulj az ügyfélszolgálathoz az e-mail cím megváltoztatásához.

Hogyan törölhetem a fiókomat? Menj a Beállítások → Fiók menüpontba és válaszd a Fiók törlése lehetőséget. Ez a művelet végleges és eltávolítja az összes adatod.

Oktatók számára

Szükséges fizetett csomag az oktatás megkezdéséhez? Nem. Minden új oktató kap egy 30 napos ingyenes próbaverziót akár 100 ingyenes Bot és Local Recorder munkamenettel, valamint 1 ingyenes In-Platform munkamenettel. A Tutor Könyvtárban ingyenesen is felsorolhatod magad próbaverzió nélkül.

Voila jutalékot vesz fel a leckék díjaiból? Nem. A Voila nulla jutalékot vesz fel a Stripe Connect kifizetésekből. Az egyetlen levonások a standard Stripe feldolgozási díjai. A Voila külön munkamenet alapú díjat számít fel a felvételezésért és az AI-eszközökért. Lásd: Előfizetés és számlázás.

Használhatok több videóplatformot? Igen. Minden lecke más platformot használhat — Google Meet, Zoom, Teams vagy a Voila In-Platform osztályterem. A platformot a lecke létrehozásakor állíthatod be.

Hogyan rögzíthetim a leckéimet? Válassz egy felvételi módszert a Beállítások → Előfizetés menüpontban (Bot, Local Recorder, Nincs felvevő vagy In-Platform). A Bot csatlakozik a külső videóhívásodhoz a rögzítéshez. A Local Recorder bővítmény rögzíti a hangot a Google Meet, Zoom vagy Teams alkalmazásokból. Az In-Platform natívan rögzít a Voilà osztálytermében. Válaszd a Nincs felvevő lehetőséget, ha nem szükséges a felvétel — csak az 1,50 dolláros alapmunkamenet díj vonatkozik. Lásd: In-Session Tools.

Mi a teendő, ha a felvételi bot nem csatlakozik a hívásomhoz? Győződj meg arról, hogy engedélyezted a botot a találkozó előszobájából. Ha nem jelenik meg, ellenőrizd, hogy a találkozó linkje helyes és a lecke rögzítése engedélyezve van. Újra próbálkozhat a lecke részletoldaláról.

Hogyan kapok fizetést a diákoktól? Opcionálisan csatlakoztathatod a Stripe fiókod a Beállítások → Kifizetések menüpontban. A diákok a foglaláskor fizetnek, és az alapok a standard Stripe kifizetési ütemezés szerint kerülnek át a bankszámlájára. Lásd: Stripe Connect beállítása. Választhatod azt is, hogy külső kifizetéseket fogadj el, ha közvetlenül a diákokkal egyeztetsz. Ebben az esetben a Voilà nem avatkozik be a folyamatba.

Taníthaток Stripe nélkül? Igen. Állítsd a diák kapcsolat fizetési módját Külső módra (banki átutalás, készpénz stb.)

Hogyan ajánlhatok más oktatókat? Oszd meg az ajánlási kódod a Beállítások → Ajánlás menüpontból. Amikor egy másik oktató az ajánlási kóddal regisztrál, ingyenes találkozókat és potenciálisan ingyenes hónapokat szerezhetsz. Lásd: Ajánlási Program.

Diákok számára

Ingyenes a Voila a diákok számára? Az alapplatform ingyenes a diákok számára — nincs platformdíj a csatlakozásért, az oktatókkal való üzenetváltásért vagy a leckékben való részvételért. A diákok csak az oktató leckéinek díjait fizetik (Stripe-on vagy külső kifizetéssel az oktatóval megállapodva). A diákok opcionálisan feliratkozhatnak a Premium AI Insights szolgáltatásra 9,99 dollár/hó áron a 30 napos ingyenes próbaverzió után, amely feloldja az AI csevegést, amelyet a Gemini működtet a leckék előzménye alapján.

Hogyan találom meg a megfelelő oktatót? Böngéssz a Tutor Könyvtárban és szűrj nyelv, ár, értékelés stb. szerint. Vagy használd az AI Matchmaker alkalmazást a tanulási stílusod alapján személyre szabott ajánlásokért.

Mi az a Premium AI Insights és mennyibe kerül? A Premium AI Insights egy opcionális diák előfizetés, amely feloldja az AI csevegést (a Gemini által működtetett), amely a teljes leckék előzménye alapján van betanítva. Személyre szabott szókincs-elemzést, nyelvtani mintákat, mondatpéldákat, szerepjáték-gyakorlatot és 24/7 tanulási utasításokat biztosít. Tartalmaz egy 30 napos ingyenes próbaverziót, majd 9,99 dollár/hó (a helyi pénznemben számlázva, adók és díjak nélkül). A Beállítások → Előfizetés menüpontból bármikor kezelheted vagy lemondhatod.

Mi a különbség az Exploring és Active kapcsolatok között? Az Exploring lehetővé teszi a diákok számára az üzenetváltást, a próbaleckék foglalását és a profilok megtekintését. A diáknak egy elsődleges oktatót kell hozzárendelnie egy idegen nyelvhez. A Voila egy elsődleges aktív kapcsolatra korlátozza a diákokat és az oktatókat nyelvenkénti alapon. Az Active kapcsolat feloldja a munkamenet-csomagokat, az ismétlődő leckéket és a teljes funkciókat. Lásd: Foglalás és kifizetések.

Lehet több oktatóm? Igen. Több oktatóval is lehetnek kapcsolataid, mindegyik más nyelvekhez vagy célokhoz.

Hol találom meg a lecke összefoglalóimat? Minden rögzített lecke után az AI összefoglalót e-mailben küldik el, és elérhető a Jegyzetfüzetedben (lásd: Első lépések diákok számára) vagy az Én diákjaim és Lecke tervezése oldalakon, ha oktató vagy. A lecke részletoldaláról is elérheted.

Hogyan készíthetek jegyzeteket a lecke alatt? Használd a Jegyzetfüzetet privát jegyzetekhez, amelyek megmaradnak a munkamenetek között. Az In-Platform lecke alatt az oktatód a Tábla segítségével is végezhet közös írást. Lásd: Első lépések diákok számára.

Ütemezés és Naptár

Szinkronizálhatom a naptáramat a Voilával? Igen. Csatlakoztatd a Google Naptárat vagy a Microsoft Outlookot a Beállítások → Integrációk menüpontban. A leckék kétirányúan szinkronizálódnak. Lásd: Naptár integráció.

Milyen előre lehet foglalni? A diákok akár 30 nappal előre foglalhatnak az oktató meghatározott rendelkezésre állási órái között.

Mi történik, ha lemondok egy leckét? A lemondási szabályok az oktató szabályzatától függenek. Ha az oktatónak Stripe csatlakoztatva van, és a szükséges értesítési időn belül mondasz le, automatikusan visszatérítést kapsz. Ha a szabályzaton kívül mondasz le, az oktató megtartja a fizetést. Ha az oktatónak nincs Stripe csatlakoztatva, akkor is van egy lemondási szabályzat, amelyet be kell tartani. A Voilà azonban nem avatkozik be a tranzakció folyamatába, mivel mindent közvetlenül az oktató és a diák között egyeztetnek. Lásd: Foglalás és kifizetések.

Kifizetések

Mikor terhelnek meg a foglalásért? A fizetési módszered engedélyezve van (tartva), amikor benyújtod a foglalási kérést. A díj csak akkor kerül rögzítésre, amikor az oktató megerősíti. Ha elutasítja vagy a kérés lejár, nem terhelnek meg.

Milyen fizetési módok támogatottak? A kifizetéseket a Stripe-on keresztül lehet feldolgozni, amely támogatja a hitelkártyákat, bankkártyákat és egyéb módszereket az ország függvényében. Ha az oktatónak nincs Stripe csatlakoztatva, mindent közvetlenül az oktató és a diák között egyeztetnek.

Kaphatok visszatérítést? A visszatérítés automatikus, amikor az oktató lemondja vagy elutasítja a foglalást, vagy amikor te lemondasz az oktató lemondási szabályzatán belül. Egyéb esetekben fordulj a hello@voila.fun címre.

Technikai

Mely böngészők támogatottak? A Voila a legjobban a Google Chrome böngészőben működik. A felvételezéshez szükséges böngésző bővítmény csak Chrome-hoz érhető el. Más Chromium-alapú böngészők (Edge, Brave) működhetnek, de nem támogatottak hivatalosan.

Nem kapok e-mail értesítéseket. Ellenőrizd a levélszemét/spam mappádat. Ellenőrizd az e-mail címed a Beállítások → Személyes adatok menüpontban. Győződj meg arról, hogy az e-mail értesítések engedélyezve vannak a Beállítások → Értesítések menüpontban.

A naptáram szinkronizálása leállt. Az engedélyezési token lejárt. Menj a Beállítások → Integrációk menüpontba és csatlakoztatd újra a naptárat. Lásd: Naptár integráció.