Usein kysytyt kysymykset

Tili ja asennus

Kuinka vaihdan opettajan ja opiskelijan tilin välillä? Voit käyttää alustaa sekä opiskelijana että opettajana samalla tilillä. Vaihtaaksesi tilojen välillä, käytä otsikossa olevaa "Vaihda opettajan/opiskelijan profiiliin" -vaihtoehtoa.

Voinko vaihtaa sähköpostiosoitteeni? Ota yhteyttä tukeen sähköpostiosoitteesi vaihtamiseksi.

Kuinka poistan tilini? Mene kohtaan Asetukset → Tili ja valitse Poista tili. Tämä toiminto on pysyvä ja poistaa kaikki tietosi.

Opettajille

Tarvitsenko maksullisen suunnitelman opetuksen aloittamiseksi? Ei. Jokainen uusi opettaja saa 30 päivän ilmaisen kokeilujakson, joka sisältää jopa 100 ilmaista Bot- ja Local Recorder -istuntoa sekä 1 ilmaisen In-Platform-istunnon. Voit myös listautua opettajahakemistoon ilmaiseksi ilman kokeilujaksoa.

Ottaako Voila palkkion oppituntien maksuista? Ei. Voila ottaa nolla palkkiota Stripe Connect -maksuista. Ainoat vähennykset ovat Stripen vakiomukaisia käsittelymaksuja. Voila veloittaa erillisen istuntokohtaisen maksun tallennuksesta ja tekoälytyökaluista. Katso Tilaus ja laskutus.

Voinko käyttää useita videoalustoja? Kyllä. Jokainen oppitunti voi käyttää eri alustaa — Google Meet, Zoom, Teams tai Voila In-Platform -luokkahuone. Aseta alusta oppituntia luodessasi.

Kuinka nauhoitan oppituntini? Valitse nauhoitusmenetelmä kohdassa Asetukset → Tilaus (Bot, Local Recorder, No Recorder tai In-Platform). Bot liittyy ulkoiseen videokutsuusi nauhoitusta varten. Local Recorder -laajennus nauhoittaa ääntä Google Meetistä, Zoomista tai Teamsista. In-Platform nauhoittaa natiivisti Voilà-luokkahuoneessa. Valitse No Recorder, jos et tarvitse nauhoitusta — vain 1,50 dollarin perusistuntomaksu peritään. Katso In-Session Tools.

Entä jos nauhoitusbot ei liity puheluuni? Varmista, että hyväksyt botin kokouksen odotushuoneesta. Jos se ei näy, tarkista, että kokouksen linkki on oikea ja istunnolla on nauhoitus käytössä. Voit yrittää uudelleen istunnon tietojen sivulta.

Kuinka saan maksun opiskelijoilta? Voit halutessasi yhdistää Stripe-tilisi kohdassa Asetukset → Maksut. Opiskelijat maksavat varauksen yhteydessä, ja varat siirretään pankkitilillesi Stripen vakiopayout-aikataulun mukaan. Katso Stripe Connect -asennus. Voit myös valita vastaanottaa maksuja ulkoisesti järjestämällä ne suoraan opiskelijoidesi kanssa. Tässä tapauksessa Voilà ei puutu prosessiin.

Voinko opettaa ilman Stripea? Kyllä. Aseta opiskelija-suhteen maksutila Ulkoiseksi (pankkisiirrot, käteinen jne.)

Kuinka viitaan muihin opettajiin? Jaa viitauskoodi kohdasta Asetukset → Viittaus. Kun toinen opettaja rekisteröityy koodillasi, ansaitset ilmaisia tapaamisia ja mahdollisesti ilmaisia kuukausia. Katso Viittausohjelma.

Opiskelijoille

Onko Voila ilmainen opiskelijoille? Ydinpalusta on ilmainen opiskelijoille — alustalle liittymisestä, opettajien kanssa viestimisestä tai oppitunneille osallistumisesta ei peritä palkkiota. Opiskelijat maksavat vain opettajan oppituntien hinnat (Stripen kautta tai ulkoisen maksun kautta opettajan kanssa sovitulla tavalla). Opiskelijat voivat halutessaan tilata Premium AI Insights -palvelun 9,99 $/kuukausi 30 päivän ilmaisen kokeilujakson jälkeen, mikä avaa tekoälyä hyödyntävän chatin, joka perustuu heidän oppituntien historiaan.

Kuinka löydän oikean opettajan? Selaa opettajahakemistoa ja suodata kielen, hinnan, arvioinnin jne. mukaan. Tai käytä tekoäly-sovitinta henkilökohtaisiin suosituksiin oppimistyyliisi perustuen.

Mikä on Premium AI Insights ja paljonko se maksaa? Premium AI Insights on valinnainen opiskelija-tilaus, joka avaa tekoälyä hyödyntävän chatin (Geminin avulla), joka on koulutettu koko oppituntien historiallasi. Se antaa sinulle henkilökohtaisen sanastotarkastelun, kielioppikaaviot, lauseesimerkit, roolipeliharjoittelun ja 24/7 oppimiskehotukset. Se sisältää 30 päivän ilmaisen kokeilujakson, sitten maksaa 9,99 $/kuukausi (laskutetaan paikallisessa valuutassa, verot sisältyy). Voit hallita tai peruuttaa milloin tahansa kohdasta Asetukset → Tilaus.

Mitä eroa on Exploring- ja Active-suhteilla? Exploring antaa opiskelijoille mahdollisuuden lähettää viestejä, varata kokeilutunteja ja katsella profiileja. Opiskelija on määritettävä pääopettajaksi yhdelle vieraalle kielelle. Voila rajoittaa opiskelijoita ja opettajia yhteen pääaktiiviseen suhteeseen per kieli. Active-suhde avaa istuntopaketteja, toistuvia oppitunteja ja täydet ominaisuudet. Katso Varaaminen ja maksut.

Voinko olla usealla opettajalla? Kyllä. Voit olla suhteessa useiden opettajien kanssa, jokainen eri kielille tai tarkoituksille.

Mistä löydän oppituntien yhteenvedot? Jokaisen nauhoitetun oppitunnin jälkeen tekoälyä hyödyntävä yhteenveto lähetetään sähköpostiin ja se on saatavilla Muistiossa (katso Opiskelijoiden aloittaminen) tai Omat opiskelijat ja Oppituntien suunnittelu -sivuilla, jos olet opettaja. Voit myös käyttää sitä oppitunnin tietojen sivulta.

Kuinka teen muistiinpanoja oppitunnin aikana? Käytä Muistiota yksityisten muistiinpanojen kirjoittamiseen, jotka säilyvät istuntojen välillä. In-Platform-oppitunnin aikana opettajasi voi myös käyttää Taulua yhteistyöhön kirjoittamiseen. Katso Opiskelijoiden aloittaminen.

Ajoitus ja kalenteri

Voinko synkronoida kalenterini Voilan kanssa? Kyllä. Yhdistä Google Calendar tai Microsoft Outlook kohdassa Asetukset → Integraatiot. Oppitunnit synkronoidaan molempiin suuntiin. Katso Kalenterin integraatio.

Kuinka pitkälle etukäteen voin varata? Opiskelijat voivat varata jopa 30 päivää etukäteen opettajan määriteltyjen saatavuusaikojen sisällä.

Mitä tapahtuu, jos perun oppitunnin? Peruutussäännöt riippuvat opettajan käytännöstä. Jos opettajallasi on Stripe yhdistetty ja peruutat vaaditun ilmoitusajan sisällä, saat automaattisen hyvityksen. Jos peruutat käytännön ulkopuolella, opettaja pitää maksun. Jos opettajallasi ei ole Stripea yhdistetty, on silti noudatettava peruutuskäytäntöä. Voilà ei kuitenkaan puutu tapahtumaprosessiin, koska kaikki on sovittu suoraan opettajan ja opiskelijan välillä. Katso Varaaminen ja maksut.

Maksut

Milloin minua veloitetaan varauksesta? Maksutapasi valtuutetaan (pidetään) kun lähetät varauspyynnön. Maksu otetaan vasta, kun opettaja vahvistaa sen. Jos he hylkäävät tai pyyntö vanhenee, sinua ei veloiteta.

Mitä maksutapoja tuetaan? Maksut voidaan käsitellä Stripen kautta, joka tukee luottokortteja, pankkikortteja ja muita menetelmiä maastasi riippuen. Jos opettajallasi ei ole Stripea yhdistetty, kaikki on sovittu suoraan opettajan ja opiskelijan välillä.

Voinko saada hyvityksen? Hyvitykset ovat automaattisia, kun opettaja peruuttaa tai hylkää varauksen, tai kun peruutat opettajan peruutuskäytännön sisällä. Muissa tapauksissa ota yhteyttä osoitteeseen hello@voila.fun.

Tekniikka

Mitä selaimia tuetaan? Voila toimii parhaiten Google Chromessa. Nauhoituksen selainlaajennus on vain Chromelle. Muut Chromium-pohjaiset selaimet (Edge, Brave) saattavat toimia, mutta niitä ei virallisesti tueta.

En saa sähköposti-ilmoituksia. Tarkista roskapostikansio. Tarkista sähköpostiosoitteesi kohdassa Asetukset → Henkilötiedot. Varmista, että sähköposti-ilmoitukset ovat käytössä kohdassa Asetukset → Ilmoitukset.

Kalenterini lopetti synkronoinnin. Todennustunnuksesi on saattanut vanhentua. Mene kohtaan Asetukset → Integraatiot ja yhdistä kalenteri uudelleen. Katso Kalenterin integraatio.