Korduma Kippuvad Küsimused

Konto ja Seadistamine

Kuidas lülituda õpetaja ja õpilase konto vahel? Saate kasutada platvormi nii õpilase kui ka õpetajana sama kontoga. Režiimide vahel lülitumiseks kasutage päises olevat valikut "Lülitu õpetaja/õpilase profiilile".

Kas saan muuta oma e-posti aadressi? E-posti aadressi muutmiseks võtke ühendust toega.

Kuidas kustutada oma kontot? Minge Seaded → Konto ja valige Kustuta Konto. See tegevus on püsiv ja eemaldab kõik teie andmed.

Õpetajatele

Kas mul on vaja tasulise plaani õpetamise alustamiseks? Ei. Iga uus õpetaja saab 30-päevase tasuta prooviversiooni kuni 100 tasuta Bot ja Local Recorder sessiooni ning 1 tasuta In-Platform sessiooniga. Samuti saate tasuta registreeruda Õpetajate Kataloogi ilma prooviversioonita.

Kas Voila võtab komisjoni minu tunnitasudelt? Ei. Voila võtab null komisjoni Stripe Connect maksetelt. Ainsad mahaarvamised on standardsed Stripe töötlemistasud. Voila võtab eraldi sessiooni tasu salvestamise ja AI tööriistade eest. Vaadake Tellimus ja Arveldamine.

Kas saan kasutada mitut videoplatvormi? Jah. Iga tund saab kasutada erinevat platvormi — Google Meet, Zoom, Teams või Voila In-Platform klassiruumi. Määrake platvorm tunni loomisel.

Kuidas salvestada oma tunde? Valige salvestamismeetod Seaded → Tellimus (Bot, Local Recorder, No Recorder või In-Platform). Bot liitub teie välise videokõnega salvestamiseks. Local Recorder laiendus salvestab heli Google Meet, Zoom või Teams kõnedest. In-Platform salvestab otse Voilà klassiruumis. Valige No Recorder, kui te ei vaja salvestust — kehtib ainult $1.50 baassessiooni tasu. Vaadake Sessiooni Tööriistad.

Mis juhtub, kui salvestusbot ei liitu minu kõnega? Veenduge, et lubate boti koosoleku ootesaalist. Kui see ei ilmu, kontrollige, et koosoleku link on õige ja tunnil on salvestamine lubatud. Saate uuesti proovida tunni üksikasjade lehelt.

Kuidas saada õpilastelt tasu? Saate valikuliselt ühendada oma Stripe konto Seaded → Maksed. Õpilased maksavad broneerimise ajal ja vahendid kantakse teie pangakontole standardse Stripe väljamakse graafiku järgi. Vaadake Stripe Connect Seadistamine. Samuti saate valida väliste maksete saamise, kokkuleppides need otse õpilastega. Sel juhul Voilà ei sekku protsessi.

Kas saan õpetada ilma Stripe'i kasutamata? Jah. Määrake õpilase suhte maksemeetod Väliseks (pangaülekanded, sularaha jne)

Kuidas suunata teisi õpetajaid? Jagage oma suunamise koodi Seaded → Suunamine. Kui teine õpetaja registreerub teie koodiga, teenite tasuta kohtumisi ja potentsiaalselt tasuta kuid. Vaadake Suunamise Programm.

Õpilastele

Kas Voila on õpilastele tasuta? Põhiplatvorm on õpilastele tasuta — liitumiseks, õpetajatele sõnumite saatmiseks või tundides osalemiseks ei ole platvormi tasu. Õpilased maksavad ainult õpetaja tunnitasusid (Stripe või välise makse kaudu, nagu õpetajaga kokku lepitud). Õpilased saavad valikuliselt tellida Premium AI Insights $9.99/kuus pärast 30-päevast tasuta prooviversiooni, mis avab AI vestluse Gemini poolt, mis põhineb nende tunniajaloole.

Kuidas leida õige õpetaja? Sirvige Õpetajate Kataloogi ja filtreerige keele, hinna, hinnangu jne järgi. Või kasutage AI Sobitajat isikupärastatud soovituste saamiseks teie õppistiili põhjal.

Mis on Premium AI Insights ja kui palju see maksab? Premium AI Insights on valikuline õpilase tellimus, mis avab AI vestluse (Gemini poolt), mis on treenitud teie täieliku tunniajalooga. See annab teile isikupärastatud sõnavara analüüsi, grammatika mustreid, lause näiteid, rollimängu harjutusi ja 24/7 õppimise vihjeid. See sisaldab 30-päevast tasuta prooviversiooni, seejärel maksab $9.99/kuus (arve teie kohalikus valuutas, maksud kaasa arvatud). Saate hallata või tühistada igal ajal Seaded → Tellimus.

Mis vahe on Uurimise ja Aktiivse suhte vahel? Uurimine võimaldab õpilastel sõnumeid saata, proovitunde broneerida ja profiile vaadata. Õpilane peab määrama ühe võõrkeele jaoks peamise õpetaja. Voila piirab õpilasi ja õpetajaid ühele peamisele aktiivsele suhtele keele kohta. Aktiivne suhe avab sessiooni paketid, korduva tunnid ja täielikud funktsioonid. Vaadake Broneerimine ja Maksed.

Kas mul võib olla mitu õpetajat? Jah. Teil võivad olla suhted mitme õpetajaga, igaüks erinevate keelte või eesmärkide jaoks.

Kust leian oma tunni kokkuvõtteid? Pärast iga salvestatud tundi saadetakse AI kokkuvõte teie e-postile ja see on saadaval teie Märkmikus (vaadake Alustamine Õpilastele) või Minu õpilased ja Tunni planeerimine lehekülgedel, kui olete õpetaja. Samuti saate sellele juurde pääseda tunni üksikasjade lehelt.

Kuidas teha märkmeid tunni ajal? Kasutage Märkmikku privaatsete märkmete kirjutamiseks, mis püsivad sessioonide vahel. In-Platform tunni ajal võib teie õpetaja kasutada ka Tahvlit koostöö kirjutamiseks. Vaadake Alustamine Õpilastele.

Ajastamine ja Kalender

Kas saan sünkroniseerida oma kalendri Voilaga? Jah. Ühendage Google Calendar või Microsoft Outlook Seaded → Integratsioonid. Tunnid sünkroniseeruvad mõlemas suunas. Vaadake Kalendri Integratsioon.

Kui kaugele ette saan broneerida? Õpilased saavad broneerida kuni 30 päeva ette, õpetaja määratud saadavuse tundide piires.

Mis juhtub, kui tühistan tunni? Tühistamise reeglid sõltuvad õpetaja poliitikast. Kui teie õpetajal on Stripe ühendatud ja tühistate nõutud etteteatamise aja jooksul, saate automaatselt raha tagasi. Kui tühistate väljaspool poliitikat, õpetaja hoiab makse. Kui teie õpetajal ei ole Stripe ühendatud, on siiski tühistamise poliitika, mida tuleb järgida. Siiski Voilà ei sekku tehingu protsessi, kuna kõik on kokku lepitud otse õpetaja ja õpilase vahel. Vaadake Broneerimine ja Maksed.

Maksed

Millal võetakse mult tasu broneeringu eest? Teie maksemeetod autoriseeritakse (hoitakse) broneeringu taotluse esitamisel. Tasu võetakse ainult siis, kui õpetaja kinnitab. Kui nad keelduvad või taotlus aegub, teid ei tasu võeta.

Milliseid maksemeetodeid toetatakse? Makseid saab töödelda Stripe kaudu, toetades krediitkaarte, deebetkaarte ja muid meetodeid sõltuvalt teie riigist. Kui teie õpetajal ei ole Stripe ühendatud, lepitakse kõik otse õpetaja ja õpilase vahel kokku.

Kas saan raha tagasi? Tagasimaksed on automaatsed, kui õpetaja tühistab või keeldub broneeringust, või kui tühistate õpetaja tühistamise poliitika piires. Muudel juhtudel võtke ühendust hello@voila.fun.

Tehniline

Milliseid brausereid toetatakse? Voila töötab kõige paremini Google Chrome'is. Salvestamise brauseri laiendus on ainult Chrome'ile. Teised Chromium-põhised brauserid (Edge, Brave) võivad töötada, kuid ei ole ametlikult toetatud.

Ma ei saa e-posti teavitusi. Kontrollige oma rämpsposti/rämpskausta. Kinnitage oma e-posti aadress Seaded → Isiklik Info. Veenduge, et e-posti teavitused on lubatud Seaded → Teavitused.

Minu kalender lõpetas sünkroniseerimise. Teie autentimise märk võib olla aegunud. Minge Seaded → Integratsioonid ja ühendage oma kalender uuesti. Vaadake Kalendri Integratsioon.