Συχνές Ερωτήσεις

Λογαριασμός και Ρύθμιση

Πώς μπορώ να εναλλάσσομαι μεταξύ λογαριασμού καθηγητή και μαθητή; Μπορείς να χρησιμοποιήσεις την πλατφόρμα τόσο ως μαθητής όσο και ως καθηγητής με τον ίδιο λογαριασμό. Για να εναλλάσσεσαι μεταξύ των δύο λειτουργιών, χρησιμοποίησε την επιλογή "Εναλλαγή σε προφίλ καθηγητή/μαθητή" στην κεφαλίδα.

Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου; Επικοίνωνησε με την υποστήριξη για να αλλάξεις τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σου.

Πώς διαγράφω τον λογαριασμό μου; Πήγαινε στο Ρυθμίσεις → Λογαριασμός και επέλεξε Διαγραφή Λογαριασμού. Αυτή η ενέργεια είναι μόνιμη και αφαιρεί όλα τα δεδομένα σου.

Για Καθηγητές

Χρειάζομαι ένα πληρωμένο σχέδιο για να ξεκινήσω να διδάσκω; Όχι. Κάθε νέος καθηγητής λαμβάνει μια δωρεάν δοκιμή 14 ημερών με έως 200 δωρεάν συνεδρίες Bot ή No Recorder και έως 80 δωρεάν συνεδρίες Voilà Classroom. Μπορείς επίσης να εμφανιστείς στον Κατάλογο Καθηγητών δωρεάν χωρίς δοκιμή. Δες Συνδρομή & Χρέωση.

Παίρνει το Voila προμήθεια από τις πληρωμές των μαθημάτων μου; Όχι. Το Voila παίρνει μηδενική προμήθεια στις πληρωμές 1:1 Stripe Connect. Οι μόνες αφαιρέσεις είναι τα τυπικά τέλη επεξεργασίας Stripe. Τα ομαδικά μαθήματα έχουν 15% τέλος πλατφόρμας ανά θέση. Το Voila χρεώνει ένα ξεχωριστό τέλος ανά μάθημα για την εγγραφή και τα εργαλεία AI (συνήθως $1.99 για 50 λεπτά). Δες Συνδρομή & Χρέωση.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω πολλές πλατφόρμες βίντεο; Ναι. Κάθε μάθημα 1:1 μπορεί να χρησιμοποιήσει Google Meet, Zoom, Teams ή Voilà Classroom. Τα ομαδικά μαθήματα εκτελούνται μόνο σε Google Meet, Zoom ή Teams — όχι Voilà Classroom. Η πλατφόρμα σε ένα νέο μάθημα είναι η προεπιλογή που ορίζεις στο Ρυθμίσεις → Συνδρομή. Τα διαλόγια δημιουργίας και πρότασης εμφανίζουν αυτήν την προεπιλογή και σε συνδέουν εκεί για να την αλλάξεις.

Πώς εγγράφω τα μαθήματά μου; Επέλεξε μια προεπιλογή στο Ρυθμίσεις → Συνδρομή (Bot ή No Recorder). Το Bot συμμετέχει στην εξωτερική κλήση βίντεό σου για να εγγράψει. Το Voilà Classroom εγγράφει εγγενώς για μαθήματα 1:1 εντός της εφαρμογής. Επέλεξε No Recorder αν δεν χρειάζεσαι εγγραφή — ισχύει μόνο το τέλος βάσης $1.50 ανά συνεδρία. Δες Εργαλεία Κατά τη Διάρκεια της Συνεδρίας.

Τι γίνεται αν το bot εγγραφής δεν συμμετάσχει στην κλήση μου; Βεβαιώσου ότι δέχεσαι το bot από το λόμπι της συνάντησης. Αν δεν εμφανιστεί, έλεγχος ότι ο σύνδεσμος της συνάντησης είναι σωστός και το μάθημα έχει ενεργοποιημένη την εγγραφή. Μπορείς να δοκιμάσεις ξανά από τη σελίδα λεπτομερειών του μαθήματος.

Πώς λαμβάνω πληρωμή από τους μαθητές; Σύνδεσε το Stripe στο Ρυθμίσεις → Πληρωμές. Οι μαθητές πληρώνουν κατά την κράτηση, και τα κεφάλαια μεταφέρονται στην τράπεζά σου σύμφωνα με το τυπικό πρόγραμμα πληρωμών Stripe. Δες Ρύθμιση Stripe Connect. Το PayPal έρχεται σύντομα — μπορείς να χρησιμοποιήσεις Stripe ή PayPal, ποτέ και τα δύο. Μπορείς επίσης να λαμβάνεις πληρωμές εξωτερικά κατανοώντας τις απευθείας με τους μαθητές σου.

Τι γίνεται αν ένας μαθητής αμφισβητήσει μια πληρωμή; Είσαι ο έμπορος αρχείου για τις πληρωμές Stripe Connect. Οι διαφορές εμφανίζονται στο Stripe Dashboard σου, και πρέπει να απαντήσεις πριν από την προθεσμία. Το Voilà σου στέλνει ένα πακέτο αποδείξεων και εμφανίζει ένα banner στο Admin. Δες Διαφορές & Επιστροφές Χρεώσεων.

Μπορώ να διδάσκω χωρίς να χρησιμοποιώ το Stripe; Ναι. Ορίστε τη λειτουργία πληρωμής για μια σχέση μαθητή σε Εξωτερική (για τραπεζικές μεταφορές, μετρητά κ.λπ.)

Πώς προτείνω άλλους καθηγητές; Μοιράσου τον κωδικό παραπομπής σου από Ρυθμίσεις → Παραπομπή. Όταν ένας άλλος καθηγητής εγγραφεί με τον κωδικό σου, κερδίζεις δωρεάν συνεδρίες και πιθανώς δωρεάν μήνες. Δες Πρόγραμμα Παραπομπής.

Για Μαθητές

Είναι το Voila δωρεάν για τους μαθητές; Η βασική πλατφόρμα είναι δωρεάν για τους μαθητές — δεν υπάρχει τέλος πλατφόρμας για να συμμετάσχεις, να στείλεις μήνυμα σε καθηγητές ή να παρακολουθήσεις μαθήματα. Οι μαθητές πληρώνουν μόνο τα ποσοστά μαθημάτων του καθηγητή (μέσω Stripe ή εξωτερικής πληρωμής όπως συμφωνήθηκε με τον καθηγητή). Οι μαθητές μπορούν προαιρετικά να εγγραφούν στο Premium AI Insights για $19.99 USD/μήνα, συν εφαρμοστέο φόρο (προστίθεται κατά την ολοκλήρωση όπου απαιτείται), μετά από μια δωρεάν δοκιμή 7 ημερών, η οποία ξεκλειδώνει ένα AI chat που τροφοδοτείται από το Gemini με βάση το ιστορικό μαθημάτων τους και περιλαμβάνει πρακτική συνομιλίας στο Telegram, WhatsApp ή την εφαρμογή Voilà. Οι μαθητές που παίρνουν ενεργά μαθήματα με έναν καθηγητή Voilà συνήθως λαμβάνουν αυτήν την πρακτική χωρίς κόστος, για τη γλώσσα αυτών των μαθημάτων.

Πώς βρίσκω τον σωστό καθηγητή; Περιήγησου στον Κατάλογο Καθηγητών και φίλτρα ανά γλώσσα, τιμή, αξιολόγηση κ.λπ. Ή χρησιμοποίησε το AI Matchmaker για εξατομικευμένες συστάσεις με βάση το στυλ μάθησής σου.

Τι είναι το Premium AI Insights και πόσο κοστίζει; Το Premium AI Insights είναι μια προαιρετική συνδρομή μαθητή που ξεκλειδώνει ένα AI chat (τροφοδοτούμενο από το Gemini) εκπαιδευμένο στο πλήρες ιστορικό μαθημάτων σου. Σου δίνει εξατομικευμένη ανάλυση λεξιλογίου, μοτίβα γραμματικής, παραδείγματα προτάσεων, πρακτική ρόλων, προτάσεις μάθησης 24/7 και πρακτική συνομιλίας στο Telegram, WhatsApp ή την εφαρμογή Voilà. Περιλαμβάνει μια δωρεάν δοκιμή 7 ημερών, στη συνέχεια κοστίζει $19.99 USD/μήνα, συν εφαρμοστέο φόρο (ο ΦΠΑ ή ο φόρος πωλήσεων προστίθεται κατά την ολοκλήρωση όπου απαιτείται). Μπορείς να διαχειριστείς ή να ακυρώσεις ανά πάσα στιγμή από Ρυθμίσεις → Συνδρομή. Η εφαρμογή Android δεν πωλεί τη συνδρομή μέσα στην εφαρμογή.

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ Exploring και Active σχέσεων; Το Exploring επιτρέπει στους μαθητές να στέλνουν μηνύματα, να κάνουν κράτηση δοκιμαστικών συνεδριών και να προβάλλουν προφίλ. Ένας μαθητής πρέπει να ορίσει έναν πρωτεύοντα καθηγητή για μια ξένη γλώσσα. Το Voila περιορίζει τους μαθητές και τους καθηγητές σε μια πρωτεύουσα ενεργή σχέση ανά γλώσσα. Η σχέση Active ξεκλειδώνει πακέτα συνεδριών, επαναλαμβανόμενα μαθήματα και πλήρη χαρακτηριστικά. Δες Κράτηση & Πληρωμές.

Μπορώ να έχω πολλούς καθηγητές; Ναι. Μπορείς να έχεις σχέσεις με πολλούς καθηγητές, ο καθένας για διαφορετικές γλώσσες ή σκοπούς.

Πού βρίσκω τις περιλήψεις των μαθημάτων μου; Μετά από κάθε εγγεγραμμένο μάθημα, η περίληψη AI αποστέλλεται στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σου και είναι διαθέσιμη στη σελίδα λεπτομερειών του μαθήματος. Οι καθηγητές μπορούν επίσης να βρουν περιλήψεις στο Οι Μαθητές Μου και Σχεδιασμός Μαθημάτων.

Πώς παίρνω σημειώσεις κατά τη διάρκεια ενός μαθήματος; Χρησιμοποίησε Ιδιωτικές σημειώσεις (ορατές μόνο σε εσένα) κατά τη διάρκεια μιας συνεδρίας. Κατά τη διάρκεια ενός μαθήματος Voilà Classroom, ο καθηγητής σου μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει το Board για συνεργατική γραφή. Δες Ξεκίνημα για Μαθητές.

Τι είναι το Voilà στο Telegram; Ο Voilà Learning Partner στο Telegram — συνομιλία, σύντομα προγραμματισμένα μικρο-μαθήματα και μια οθόνη λογαριασμού που ανοίγει μέσα στην εφαρμογή. Συνήθως περιλαμβάνεται ενώ παίρνεις μαθήματα με έναν καθηγητή Voilà. Δες Telegram για Μαθητές και Telegram για Καθηγητές.

Τι είναι το Voilà στο WhatsApp; Ο ίδιος Learning Partner στο WhatsApp, συμπεριλαμβανομένων κλήσεων προφορικής πρακτικής. Δες WhatsApp για Μαθητές και WhatsApp για Καθηγητές.

Τι είναι η εφαρμογή Voilà; Ο ίδιος Learning Partner στο Android, από το Google Play. Το iOS έρχεται τον Νοέμβριο 2026. Δες Εφαρμογή Voilà για Μαθητές.

Ασκείσαι σε ένα μέρος τη φορά — WhatsApp, Telegram ή την εφαρμογή. Η σύνδεση ενός αποσυνδέει τα άλλα, και τίποτα δεν χάνεται στην εναλλαγή.

Χρονοδιάγραμμα και Ημερολόγιο

Μπορώ να συγχρονίσω το ημερολόγιό μου με το Voila; Ναι. Σύνδεσε το Google Calendar ή το Microsoft Outlook στο Ρυθμίσεις → Ενσωματώσεις. Τα μαθήματα συγχρονίζονται και προς τις δύο κατευθύνσεις. Δες Ενσωμάτωση Ημερολογίου.

Πόσο καιρό εκ των προτέρων μπορώ να κάνω κράτηση; Οι μαθητές μπορούν να κάνουν κράτηση έως 30 ημέρες εκ των προτέρων, εντός των ωρών διαθεσιμότητας που ορίζει ο καθηγητής.

Τι συμβαίνει αν ακυρώσω ένα μάθημα; Οι κανόνες ακύρωσης εξαρτώνται από την πολιτική του καθηγητή. Αν ο καθηγητής σου έχει συνδέσει το Stripe και ακυρώσεις εντός της απαιτούμενης περιόδου ειδοποίησης, λαμβάνεις αυτόματη επιστροφή χρημάτων. Αν ακυρώσεις εκτός της πολιτικής, ο καθηγητής κρατά την πληρωμή. Αν ο καθηγητής σου δεν έχει συνδέσει το Stripe, υπάρχει ακόμα μια πολιτική ακύρωσης που πρέπει να ακολουθηθεί. Ωστόσο, το Voilà δεν παρεμβαίνει στη διαδικασία συναλλαγής, καθώς όλα διευθετούνται απευθείας μεταξύ του καθηγητή και του μαθητή. Δες Κράτηση & Πληρωμές.

Πληρωμές

Πότε χρεώνομαι για μια κράτηση; Η μέθοδος πληρωμής σου εξουσιοδοτείται (κρατείται) όταν υποβάλλεις ένα αίτημα κράτησης. Η χρέωση καταγράφεται μόνο όταν ο καθηγητής επιβεβαιώνει. Αν αρνηθεί ή το αίτημα λήξει, δεν χρεώνεσαι.

Ποιες μέθοδοι πληρωμής υποστηρίζονται; Οι πληρωμές μπορούν να επεξεργαστούν μέσω Stripe (πιστωτικές κάρτες, χρεωστικές κάρτες και άλλες μέθοδοι ανάλογα με τη χώρα σου). Το PayPal έρχεται σύντομα ως εναλλακτική για καθηγητές που δεν μπορούν να χρησιμοποιήσουν το Stripe. Αν ο καθηγητής σου δεν έχει συνδέσει το Stripe ή το PayPal, όλα διευθετούνται απευθείας μεταξύ του καθηγητή και του μαθητή.

Μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων; Οι επιστροφές χρημάτων είναι αυτόματες όταν ένας καθηγητής ακυρώνει ή απορρίπτει μια κράτηση, ή όταν ακυρώνεις εντός της πολιτικής ακύρωσης του καθηγητή. Για άλλες περιπτώσεις, επικοίνωνησε με το hello@voila.fun.

Τεχνικά

Ποιοι περιηγητές υποστηρίζονται; Το Voila λειτουργεί καλύτερα στο Google Chrome. Άλλοι περιηγητές βασισμένοι σε Chromium (Edge, Brave) ενδέχεται να λειτουργούν αλλά δεν υποστηρίζονται επίσημα.

Δεν λαμβάνω ειδοποιήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Έλεγχος του φακέλου ανεπιθύμητης αλληλογραφίας/junk. Επαληθεύσου τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σου στο Ρυθμίσεις → Προσωπικές Πληροφορίες. Βεβαιώσου ότι οι ειδοποιήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ενεργοποιημένες στο Ρυθμίσεις → Ειδοποιήσεις.

Το ημερολόγιό μου σταμάτησε να συγχρονίζεται. Το διακριτικό ελέγχου ταυτότητας σου ενδέχεται να έχει λήξει. Πήγαινε στο Ρυθμίσεις → Ενσωματώσεις και συνδέσου ξανά το ημερολόγιό σου. Δες Ενσωμάτωση Ημερολογίου.