Dažnai užduodami klausimai
Paskyra ir nustatymai
Kaip perjungti tarp dėstytojo ir studento paskyros? Galite naudoti platformą tiek kaip studentas, tiek kaip dėstytojas su ta pačia paskyra. Norėdami perjungti režimus, naudokite parinktį "Perjungti į dėstytojo/studento profilį" antraštėje.
Ar galiu pakeisti savo el. pašto adresą? Susisiekite su palaikymo komanda, kad pakeistumėte savo el. pašto adresą.
Kaip ištrinti savo paskyrą? Eikite į Nustatymai → Paskyra ir pasirinkite Ištrinti paskyrą. Šis veiksmas yra negrįžtamas ir pašalina visus jūsų duomenis.
Dėstytojams
Ar man reikia mokamo plano, kad pradėčiau dėstyti? Ne. Kiekvienas naujas dėstytojas gauna 30 dienų nemokamą bandomąjį laikotarpį su iki 100 nemokamų Bot ir Local Recorder sesijų ir 1 nemokama In-Platform sesija. Taip pat galite nemokаmai registruotis Dėstytojų kataloge be bandomojo laikotarpio.
Ar Voila ima komisinius už mano pamokų mokėjimus? Ne. Voila ima nulinį komisiją už Stripe Connect mokėjimus. Vieninteliai atskaitymai yra standartiniai Stripe apdorojimo mokesčiai. Voila ima atskirą mokestį už sesiją už įrašymą ir AI įrankius. Žiūrėkite Prenumerata ir atsiskaitymas.
Ar galiu naudoti kelias vaizdo platformas? Taip. Kiekviena pamoka gali naudoti skirtingą platformą — Google Meet, Zoom, Teams arba Voila In-Platform klasės kambarį. Nustatykite platformą kurdami pamoką.
Kaip įrašyti savo pamokas? Pasirinkite įrašymo metodą Nustatymai → Prenumerata (Bot, Local Recorder, No Recorder arba In-Platform). Bot prisijungia prie jūsų išorinio vaizdo skambučio, kad įrašytų. Local Recorder plėtinys įrašo garsą iš Google Meet, Zoom arba Teams. In-Platform įrašo natūraliai Voilà klasės kambaryje. Pasirinkite No Recorder, jei jums nereikia įrašo — taikomas tik 1,50 $ bazinis sesijos mokestis. Žiūrėkite Sesijos įrankiai.
Ką daryti, jei įrašymo botas neprisijungia prie mano skambučio? Įsitikinkite, kad priimate botą iš susitikimo vestibiulio. Jei jis neatsiranda, patikrinkite, ar susitikimo nuoroda teisinga ir ar pamokoje įjungtas įrašymas. Galite bandyti iš naujo pamokos detalių puslapyje.
Kaip gaunu mokėjimus iš studentų? Galite pasirinktinai prijungti savo Stripe paskyrą Nustatymai → Mokėjimai. Studentai moka rezervacijos metu, o lėšos pervedamos į jūsų banko sąskaitą pagal standartinį Stripe išmokų grafiką. Žiūrėkite Stripe Connect nustatymas. Taip pat galite pasirinkti gauti mokėjimus išoriškai, susitardami tiesiogiai su savo studentais. Šiuo atveju Voilà nesikiša į procesą.
Ar galiu dėstyti nenaudodamas Stripe? Taip. Nustatykite mokėjimo režimą studento santykiams į Išorinis (banko pervedimams, grynaisiais ir kt.)
Kaip rekomenduoti kitus dėstytojus? Pasidalykite savo rekomendacijos kodu iš Nustatymai → Rekomendacija. Kai kitas dėstytojas užsiregistruoja su jūsų kodu, jūs uždirbate nemokamų susitikimų ir galbūt nemokamų mėnesių. Žiūrėkite Rekomendacijų programa.
Studentams
Ar Voila nemokama studentams? Pagrindinė platforma yra nemokama studentams — nėra platformos mokesčio už prisijungimą, žinučių siuntimą dėstytojams ar pamokų lankymą. Studentai moka tik dėstytojo pamokų tarifus (per Stripe arba išorinį mokėjimą, kaip susitarta su dėstytoju). Studentai gali pasirinktinai prenumeruoti Premium AI Insights už 9,99 $/mėn. po 30 dienų nemokamo bandomojo laikotarpio, kuris atveria AI pokalbį, veikiantį Gemini pagrindu, remiantis jų pamokų istorija.
Kaip rasti tinkamą dėstytoją? Naršykite Dėstytojų katalogą ir filtruokite pagal kalbą, kainą, reitingą ir kt. Arba naudokite AI Matchmaker personalizuotiems rekomendacijoms pagal jūsų mokymosi stilių.
Kas yra Premium AI Insights ir kiek tai kainuoja? Premium AI Insights yra pasirinktinė studentų prenumerata, kuri atveria AI pokalbį (veikiantį Gemini pagrindu), apmokytą pagal visą jūsų pamokų istoriją. Ji suteikia personalizuotą žodyno analizę, gramatikos šablonus, sakinių pavyzdžius, vaidmenų žaidimų praktiką ir 24/7 mokymosi raginimu. Ji apima 30 dienų nemokamą bandomąjį laikotarpį, tada kainuoja 9,99 $/mėn. (apmokestinama jūsų vietine valiuta, įskaitant mokesčius). Galite valdyti arba atšaukti bet kada iš Nustatymai → Prenumerata.
Koks skirtumas tarp Tyrinėjimo ir Aktyvių santykių? Tyrinėjimas leidžia studentams siųsti žinutes, rezervuoti bandomąsias sesijas ir peržiūrėti profilius. Studentas turi paskirti pagrindinį dėstytoją vienai užsienio kalbai. Voila riboja studentus ir dėstytojus iki vieno pagrindinio aktyvaus santykio kalbai. Aktyvūs santykiai atveria sesijų paketus, pasikartojančias pamokas ir visas funkcijas. Žiūrėkite Rezervavimas ir mokėjimai.
Ar galiu turėti kelis dėstytojus? Taip. Galite turėti santykius su keliais dėstytojais, kiekvienu skirtingoms kalboms ar tikslams.
Kur rasti savo pamokų santraukas? Po kiekvienos įrašytos pamokos AI santrauka siunčiama į jūsų el. paštą ir prieinama jūsų Užrašų bloknotėje (žiūrėkite Pradžia studentams) arba Mano studentai ir Pamokų planavimas puslapiuose, jei esate dėstytojas. Taip pat galite pasiekti ją iš pamokos detalių puslapio.
Kaip daryti užrašus pamokos metu? Naudokite Užrašų bloknotą privatiems užrašams, kurie išlieka per sesijas. In-Platform pamokos metu jūsų dėstytojas taip pat gali naudoti Lentą bendram rašymui. Žiūrėkite Pradžia studentams.
Planavimas ir kalendorius
Ar galiu sinchronizuoti savo kalendorių su Voila? Taip. Prijunkite Google Calendar arba Microsoft Outlook Nustatymai → Integracijos. Pamokos sinchronizuojamos abiem kryptimis. Žiūrėkite Kalendoriaus integracija.
Kiek iš anksto galiu rezervuoti? Studentai gali rezervuoti iki 30 dienų iš anksto, dėstytojo nustatytomis prieinamumo valandomis.
Kas nutinka, jei atšaukiu pamoką? Atšaukimo taisyklės priklauso nuo dėstytojo politikos. Jei jūsų dėstytojas turi prijungtą Stripe ir atšaukiate per reikiamą pranešimo laikotarpį, jums automatiškai grąžinami pinigai. Jei atšaukiate ne pagal politiką, dėstytojas palieka mokėjimą. Jei jūsų dėstytojas neturi prijungto Stripe, vis tiek galioja atšaukimo politika, kurios reikia laikytis. Tačiau Voilà nesikiša į sandorio procesą, nes viskas sutvarkoma tiesiogiai tarp dėstytojo ir studento. Žiūrėkite Rezervavimas ir mokėjimai.
Mokėjimai
Kada man imamas mokestis už rezervaciją? Jūsų mokėjimo metodas autorizuojamas (sulaikomas), kai pateikiate rezervacijos užklausą. Mokestis imamas tik tada, kai dėstytojas patvirtina. Jei jie atsisako arba užklausa baigiasi, jums mokestis neimamas.
Kokie mokėjimo metodai palaikomi? Mokėjimai gali būti apdorojami per Stripe, palaikant kredito korteles, debeto korteles ir kitus metodus, priklausomai nuo jūsų šalies. Jei jūsų dėstytojas neturi prijungto Stripe, viskas sutvarkoma tiesiogiai tarp dėstytojo ir studento.
Ar galiu gauti pinigų grąžinimą? Pinigų grąžinimas yra automatinis, kai dėstytojas atšaukia arba atsisako rezervacijos, arba kai atšaukiate pagal dėstytojo atšaukimo politiką. Kitais atvejais susisiekite su hello@voila.fun.
Techniniai
Kokie naršyklės palaikomos? Voila geriausiai veikia Google Chrome. Naršyklės plėtinys įrašymui veikia tik Chrome. Kitos Chromium pagrindo naršyklės (Edge, Brave) gali veikti, bet nėra oficialiai palaikomos.
Negaunu el. pašto pranešimų. Patikrinkite savo šlamšto/nepageidaujamo pašto aplanką. Patikrinkite savo el. pašto adresą Nustatymai → Asmeninė informacija. Įsitikinkite, kad el. pašto pranešimai įjungti Nustatymai → Pranešimai.
Mano kalendorius nustojo sinchronizuotis. Jūsų autentifikacijos žetonas galėjo pasibaigti. Eikite į Nustatymai → Integracijos ir iš naujo prijunkite savo kalendorių. Žiūrėkite Kalendoriaus integracija.