Mistoqsijiet Frekwenti

Kont u Konfigurazzjoni

Kif nista' nbiddel bejn kont ta' tutur u student? Tista' tuża l-pjattaforma kemm bħala student kif ukoll bħala tutur bl-istess kont. Biex tbiddel bejn il-modalitajiet, uża l-għażla "Switch to tutor/student profile" fil-header.

Nista' nbiddel l-indirizz tal-email tiegħi? Ikkuntattja s-support biex tbiddel l-indirizz tal-email tiegħek.

Kif nħassar il-kont tiegħi? Mur Settings → Account u agħżel Delete Account. Din l-azzjoni hija permanenti u tneħħi d-dejta kollha tiegħek.

Għat-Tuturs

Għandi bżonn pjan imħallas biex nibda ngħallem? Le. Kull tutur ġdid jirċievi 30 ġurnata ta' prova b'xejn b'sa 100 sessjoni b'xejn ta' Bot u Local Recorder u 1 sessjoni b'xejn In-Platform. Tista' wkoll tillistja fuq id-Direttorju tat-Tuturs b'xejn mingħajr prova.

Voila tieħu kummissjoni fuq il-ħlasijiet tal-lezzjonijiet tiegħi? Le. Voila tieħu żero kummissjoni fuq il-ħlasijiet ta' Stripe Connect. L-uniċi tnaqqis huma l-miżati standard tal-ipproċessar ta' Stripe. Voila tiċċarġja miżata separata għal kull sessjoni għar-reġistrazzjoni u għodod AI. Ara Subscription & Billing.

Nista' nuża pjattaformi tal-vidjow multipli? Iva. Kull lezzjoni tista' tuża pjattaforma differenti — Google Meet, Zoom, Teams, jew il-klassi In-Platform ta' Voila. Issettja l-pjattaforma meta toħloq lezzjoni.

Kif nirreġistra l-lezzjonijiet tiegħi? Agħżel metodu ta' reġistrazzjoni f' Settings → Subscription (Bot, Local Recorder, No Recorder, jew In-Platform). Il-Bot jingħaqad mat-telefonata tal-vidjow esterna tiegħek biex jirreġistra. Il-Local Recorder extension tirreġistra l-awdjo minn Google Meet, Zoom, jew Teams. In-Platform tirreġistra naturalment ġewwa l-klassi ta' Voilà. Agħżel No Recorder jekk ma għandekx bżonn reġistrazzjoni — japplika biss il-miżata bażi ta' $1.50 tas-sessjoni. Ara In-Session Tools.

X'jiġri jekk ir-recording bot ma jingħaqadx mat-telefonata tiegħi? Kun żgur li tadmetti l-bot mil-lobby tal-laqgħa. Jekk ma jidhirx, iċċekkja li l-link tal-laqgħa huwa korrett u li l-lezzjoni għandha r-reġistrazzjoni attivata. Tista' terġa' tipprova mill-paġna tad-dettalji tal-lezzjoni.

Kif nirċievi ħlas mill-istudenti? Tista' aċċettabilment tgħaqqad il-kont ta' Stripe tiegħek f' Settings → Payments. L-istudenti jħallsu fil-ħin tal-booking, u l-fondi jiġu trasferiti lejn il-kont tal-bank tiegħek skont l-iskeda standard tal-payout ta' Stripe. Ara Stripe Connect Setup. Tista' wkoll tagħżel li tirċievi ħlasijiet esternament billi tirranġahom direttament mal-istudenti tiegħek. F'dan il-każ, Voilà ma tinterferix fil-proċess.

Nista' ngħallem mingħajr ma nuża Stripe? Iva. Issettja l-modalità tal-ħlas għal relazzjoni ta' student għal External (għal trasferimenti tal-bank, flus kontanti, eċċ.)

Kif nirreferi tuturs oħra? Aqsam il-kodiċi tar-referral tiegħek minn Settings → Referral. Meta tutur ieħor jirreġistra bil-kodiċi tiegħek, taqla' laqgħat b'xejn u potenzjalment xhur b'xejn. Ara Referral Programme.

Għall-Istudenti

Voila hija b'xejn għall-istudenti? Il-pjattaforma ewlenija hija b'xejn għall-istudenti — m'hemm l-ebda miżata tal-pjattaforma biex tingħaqad, tibgħat messaġġi lit-tuturs, jew tattendi lezzjonijiet. L-istudenti jħallsu biss ir-rati tal-lezzjonijiet tat-tutur (permezz ta' Stripe jew ħlas estern kif arranġat mat-tutur). L-istudenti jistgħu aċċettabilment jissottoskrivaw għal Premium AI Insights għal $9.99/xahar wara prova ta' 30 ġurnata b'xejn, li tiftaħ chat AI imħaddem minn Gemini bbażat fuq l-istorja tal-lezzjonijiet tagħhom.

Kif insib it-tutur it-tajjeb? Fittex fid-Direttorju tat-Tuturs u filtra skont il-lingwa, il-prezz, ir-rating, eċċ. Jew uża l-AI Matchmaker għal rakkomandazzjonijiet personalizzati bbażati fuq l-istil tat-tagħlim tiegħek.

X'inhu Premium AI Insights u kemm jiswa? Premium AI Insights hija sottoskrizzjoni aċċettabbli tal-istudenti li tiftaħ chat AI (imħaddem minn Gemini) imħarreġ fuq l-istorja sħiħa tal-lezzjonijiet tiegħek. Tagħtik analiżi personalizzata tal-vokabularju, mudelli grammatikali, eżempji ta' sentenzi, prattika ta' roleplay, u prompts tat-tagħlim 24/7. Tinkludi prova ta' 30 ġurnata b'xejn, imbagħad tiswa $9.99/xahar (imħallsa fil-munita lokali tiegħek, taxxi inklużi). Tista' timmaniġġja jew tikkanċella fi kwalunkwe ħin minn Settings → Subscription.

X'inhi d-differenza bejn relazzjonijiet Exploring u Active? Exploring tħalli lill-istudenti jibagħtu messaġġi, jibukjaw sessjonijiet ta' prova, u jaraw profili. Student għandu jassenja tutur primarju għal lingwa barranija waħda. Voila tillimita lill-istudenti u t-tuturs għal relazzjoni attiva primarja waħda għal kull lingwa. Active relazzjoni tiftaħ pakketti ta' sessjonijiet, lezzjonijiet rikorrenti, u karatteristiċi sħaħ. Ara Booking & Payments.

Nista' jkolli tuturs multipli? Iva. Tista' jkollok relazzjonijiet ma' tuturs multipli, kull wieħed għal lingwi jew skopijiet differenti.

Fejn insib is-sommarji tal-lezzjonijiet tiegħi? Wara kull lezzjoni rreġistrata, is-sommarju tal-AI jintbagħat fl-email tiegħek u jkun disponibbli fin-Notepad tiegħek (ara Getting Started for Students) jew fuq il-paġni My students u Lesson planning jekk int tutur. Tista' wkoll taċċessah mill-paġna tad-dettalji tal-lezzjoni.

Kif nieħu noti waqt lezzjoni? Uża n-Notepad biex tikteb noti privati li jibqgħu minn sessjoni għal oħra. Waqt lezzjoni In-Platform, it-tutur tiegħek jista' wkoll juża l-Board għal kitba kollaborattiva. Ara Getting Started for Students.

Skedulazzjoni u Kalendarju

Nista' nissinkronizza l-kalendarju tiegħi ma' Voila? Iva. Għaqqad Google Calendar jew Microsoft Outlook f' Settings → Integrations. Il-lezzjonijiet jissinkronizzaw fit-tnejn id-direzzjonijiet. Ara Calendar Integration.

Kemm 'il quddiem nista' nibbukkja? L-istudenti jistgħu jibukjaw sa 30 ġurnata 'il quddiem, fi ħdan is-sigħat ta' disponibbiltà definiti tat-tutur.

X'jiġri jekk nikkanċella lezzjoni? Ir-regoli tal-kanċellazzjoni jiddependu fuq il-politika tat-tutur. Jekk it-tutur tiegħek għandu Stripe marbut u tikkanċella fi ħdan il-perjodu ta' avviż meħtieġ, tirċievi refund awtomatikament. Jekk tikkanċella barra mill-politika, it-tutur iżomm il-ħlas. Jekk it-tutur tiegħek m'għandux Stripe marbut, għad hemm politika ta' kanċellazzjoni li trid tiġi segwita. Madankollu, Voilà ma tinterferix fil-proċess tat-tranżazzjoni, peress li kollox huwa arranġat direttament bejn it-tutur u l-student. Ara Booking & Payments.

Ħlasijiet

Meta niġi ċċarġjat għal booking? Il-metodu tal-ħlas tiegħek jiġi awtorizzat (miżmum) meta tissottometti talba ta' booking. Iċ-ċarġ jiġi kkaptat biss meta t-tutur jikkonferma. Jekk jiċħdu jew it-talba tiskadi, ma tiġix iċċarġjat.

Liema metodi ta' ħlas huma appoġġati? Il-ħlasijiet jistgħu jiġu pproċessati permezz ta' Stripe, li jappoġġa karti ta' kreditu, karti ta' debitu, u metodi oħra skont il-pajjiż tiegħek. Jekk it-tutur tiegħek m'għandux Stripe marbut, kollox huwa arranġat direttament bejn it-tutur u l-student.

Nista' nirċievi refund? Ir-refunds huma awtomatiċi meta tutur jikkanċella jew jiċħad booking, jew meta tikkanċella fi ħdan il-politika ta' kanċellazzjoni tat-tutur. Għal każijiet oħra, ikkuntattja hello@voila.fun.

Tekniku

Liema browsers huma appoġġati? Voila taħdem l-aħjar fuq Google Chrome. L-estensjoni tal-browser għar-reġistrazzjoni hija għal Chrome biss. Browsers oħra bbażati fuq Chromium (Edge, Brave) jistgħu jaħdmu iżda mhumiex appoġġati uffiċjalment.

Ma qed nirċievix notifiki bl-email. Iċċekkja l-folder tal-spam/junk tiegħek. Ivverifika l-indirizz tal-email tiegħek f' Settings → Personal Info. Kun żgur li n-notifiki bl-email huma attivati f' Settings → Notifications.

Il-kalendarju tiegħi waqaf jissinkronizza. It-token tal-awtentikazzjoni tiegħek jista' jkun skada. Mur Settings → Integrations u erġa' għaqqad il-kalendarju tiegħek. Ara Calendar Integration.