Booking u Ħlasijiet

Din il-gwida tispjega kif l-istudenti jibbukkjaw lezzjonijiet, jixtru pakketti, u jwaqqfu skedi rikorrenti fuq voila.fun — u kif l-għalliema jipprezzaw, jipproponu, u jimmaniġġjaw l-istess arranġamenti.

Booking ta' Lezzjoni

1. Iftaħ il-profil ta' għalliem mis-suq jew mill-chat tiegħek mal-għalliem.
2. Ikklikkja Book a Lesson u agħżel data u ħin (jew agħżel ħin disponibbli direttament mill-kalendarju tal-għalliem).
3. Ikkonferma u ssottometti t-talba tal-booking.

Jekk l-għalliem juża Stripe, il-metodu tal-ħlas tiegħek ikun awtorizzat (miżmum, mhux iċċarġjat) fil-ħin tal-booking. L-għalliem imbagħad jikkonferma jew jirrifjuta it-talba:

• Ikkonfermat — il-ħlas jinqabad, u l-lezzjoni tiġi skedata. Tirċievi notifika ta' konferma.
• Irrifjutat — iż-żamma titneħħa u ma tiġix iċċarġjat.
• Skadut — jekk l-għalliem ma jwieġibx, iż-żamma titneħħa awtomatikament.

Metodi tal-Ħlas

Kif tħallas jiddependi fuq il-modalità tal-ħlas konfigurat tal-għalliem:

Modalità	Kif taħdem
Stripe	Tħallas permezz ta' Stripe fil-booking. Ipproċessar standard.
Estern	Il-ħlas iseħħ barra minn Voila (trasferiment tal-bank, flus kontanti, eċċ.) kif miftiehem mal-għalliem.
Ebda ħlas	Ebda ħlas ma jinġabar. Japplika għal ħbieb, familja, jew arranġamenti ta' prova.

L-għalliem tiegħek jagħżel il-modalità tal-ħlas. Ħafna għalliema jużaw Stripe għal ħlasijiet online.

Pakketti ta' Sessjonijiet

Pakkett ta' sessjonijiet huwa bundle ta' sessjonijiet multipli li għalliem ibiegħ bi prezz fiss minn qabel (eż. 10 lezzjonijiet ta' konversazzjoni għal total stabbilit). Ladarba l-istudent iħallas, kull lezzjoni ma' dak l-għalliem tieħu kreditu wieħed mill-pakkett — l-ebda kard ma tiġi ċċarġjata fil-lezzjoni nnifisha.

Kif jiġu prezzati l-pakketti

Il-pakketti jiġu prezzati indipendentement mill-prezz għal kull lezzjoni tal-għalliem u t-tipi ta' lezzjonijiet. Għalliem jista' joffri kwalunkwe kombinazzjoni ta':

• Prezz standard għal kull lezzjoni (eż. rata waħda għal kwalunkwe sessjoni ta' 60 minuta)
• Tip wieħed jew aktar ta' tipi ta' lezzjonijiet (eż. Konversazzjoni, Grammatika Intensiva, Prova) kull wieħed bil-prezz u d-durata tagħhom
• Pakkett wieħed jew aktar ta' pakketti ta' sessjonijiet (eż. 10 lezzjonijiet għal total fiss)

It-tipi ta' lezzjonijiet u l-pakketti mhumiex marbuta. Pakkett jixtrilek N krediti, u kwalunkwe wieħed minn dawk il-krediti jista' jintuża kontra kwalunkwe lezzjoni ma' dak l-għalliem irrispettivament mit-tip ta' lezzjoni.

Xiri ta' pakkett (student)

1. Iftaħ il-profil tal-għalliem tiegħek jew il-chat tiegħek magħhom.
2. Agħżel pakkett u ikklikkja Buy package.
3. Ħallas il-prezz sħiħ minn qabel — il-kard tiegħek tiġi ċċarġjata immedjatament.
4. Il-pakkett jidher fir-relazzjoni tiegħek ma' dak l-għalliem bħala bilanċ ta' krediti li fadal.
5. Issegwi l-krediti li fadal fil-paġna Lessons u fis-sidebar tal-chat tal-għalliem tiegħek.

Il-pakketti jkunu disponibbli ladarba r-relazzjoni tiegħek mal-għalliem tkun Attiva (mhux fi stat ta' Esplorar).

Bejgħ ta' pakkett (għalliem)

1. Mur għal Profile → Per-language profile.
2. Żid pakkett: isem, numru ta' sessjonijiet, prezz totali, munita, u (opzjonalment) durata.
3. Il-pakkett isir jixtri mill-profil pubbliku tiegħek u mill-chats tiegħek mal-istudenti attivi.

Tista' toffri pakketti multipli fuq l-istess profil tal-lingwa — pereżempju, bundle żgħir tal-bidu u bundle akbar b'skont.

Użu ta' kreditu tal-pakkett

Meta lezzjoni tiġi bbukkjata kontra pakkett, ebda ċarġ ta' Stripe ma jsir għal dik il-lezzjoni — kreditu wieħed jiġi ddebitat mill-bilanċ fil-ħin tal-booking u l-lezzjoni tiġi kkonformata. Dan japplika kemm għal bookings ta' darba waħda kif ukoll għal skedi rikorrenti li jaħdmu f'modalità ta' pakkett mħallas minn qabel (ara hawn taħt).

Meta pakkett jintemm

Meta l-bilanċ jilħaq żero, ebda top-up awtomatiku ma jseħħ. L-imġieba tiddependi fuq x'qed jieħu mill-pakkett:

• Booking ta' darba waħda — booking ġdid kontra l-pakkett jiġi rrifjutat; l-istudent jiġi mħeġġeġ jixtri pakkett ieħor jew iħallas għal kull lezzjoni.
• Skeda rikorrenti (modalità pakkett mħallas minn qabel) — l-iskeda tieqaf awtomatikament għal Paused — Credits Exhausted, u kemm l-istudent kif ukoll l-għalliem jirċievu email ("Recurring Lessons Paused — Package Empty"). L-iskeda ma terġax taktiva awtomatikament; l-istudent irid jixtri pakkett ġdid u kwalunkwe naħa trid taktiva l-iskeda esplicitament.

Rifużi fuq pakketti

Ir-rifużi tal-pakketti huma kollox jew xejn waqt li ebda kreditu ma ntużaw. Ladarba kwalunkwe kreditu jiġi kkunsmat, rifużi parzjali mhumiex awtomatiċi — ikkuntattja s-support ta' Voila għal każijiet speċjali.

Lezzjonijiet Rikorrenti

Skeda rikorrenti tibbukja l-istess lezzjoni mal-istess għalliem fuq kadenza li tirrepeti (eż. kull Tlieta fil-14:00). Kwalunkwe naħa tista' tipproponi; in-naħa l-oħra taċċetta.

Modalitajiet tal-ħlas

Kull skeda taħdem f'waħda minn żewġ modalitajiet tal-ħlas, deċiż meta l-iskeda tinħoloq:

Modalità	Kif jaħdem il-ħlas
Stripe	Kull okkorrenza tiġi bbukkjata awtomatikament lill-kard salvat tal-istudent fil-jum skedat tagħha.
Pakkett mħallas minn qabel	Kull okkorrenza tiddebita kreditu wieħed minn pakkett ta' sessjonijiet li l-istudent diġà għandu. Ebda ċarġ għal kull lezzjoni.

Ħafna skedi jużaw Stripe. Il-modalità mħallsa minn qabel tiġi offruta meta l-istudent diġà għandu pakkett b'biżżejjed krediti biex ikopri l-iskeda.

Twaqqif ta' skeda bbukkjata minn Stripe

1. L-għalliem (jew l-istudent) jipproponi l-iskeda mill-fluss tal-booking jew chat — jum, ħin, durata, u prezz għal kull sessjoni.

2. In-naħa l-oħra tiftaħ il-proposta u tirrevedi d-dettalji.

3. L-istudent japprova l-iskeda:

   • L-ewwel darba li jħallas lil dan l-għalliem — l-istudent jidħol id-dettalji tal-kard, li jiġu salvati għal okkorrenziet futuri.
   • Diġà għandu kard salvat ma' dan l-għalliem — il-kard salvat jintwera għal konferma b'klikkja waħda. Jistgħu jbiddlu għal kard differenti minn din l-iskrin qabel ma jikkonformaw.

4. Kull okkorrenza li ġejja imbagħad tiġi ċċarġjata awtomatikament fil-jum skedat tagħha.

Jekk l-ewwel okkorrenza tkun daqshekk qrib li l-window tal-kanċellazzjoni diġà għadda (jiġifieri l-lezzjoni m'għadhiex tista' tiġi kkanċellata b'xejn), l-ewwel ċarġ iseħħ immedjatament fuq l-aċċettazzjoni. Jekk dak iċ-ċarġ ifalli, l-iskeda ma tiġix attivata, ebda laqgħa jew avveniment tal-kalendarju ma jinħoloq, u l-istudent jintalab jidħol kard differenti qabel jerġa' jipprova.

Twaqqif ta' skeda ta' pakkett mħallas minn qabel

Jekk l-istudent diġà għandu biżżejjed krediti f'pakkett, l-għalliem jista' jwaħħal l-iskeda ma' dak il-pakkett fil-ħin tal-proposta. Ebda kard ma hija meħtieġa u ebda riċevuti tal-email għal kull okkorrenza ma jintbagħtu — il-krediti jiġu ddebbitati bil-kwiet hekk kif jaslu l-okkorrenziet.

Meta ħlas ta' okkorrenza ta' Stripe ifalli

Jekk il-fatturar awtomatiku għal okkorrenza jfalli (eż. kard skaduta, fondi insuffiċjenti):

• Kemm l-istudent kif ukoll l-għalliem jiġu nnotifikati bl-email.
• L-istudent jara banner ta' ħlas fallut fuq il-paġni Home u Lessons, b'azzjoni ta' klikkja waħda biex jaġġorna l-kard tagħhom.
• Is-sistema terġa' tipprova ċ-ċarġ fuq kadenza fissa; ladarba l-provi jerġgħu jsiru jintemmu, il-laqgħa għal dik l-okkorrenza tiġi kkanċellata u l-avveniment tal-kalendarju tagħha jitneħħa.

Jekk l-ewwel okkorrenza stess tfalli biex tiġi ċċarġjata (u ebda okkorrenza qatt ma ġiet iċċarġjata b'suċċess), l-iskeda kollha terġa' lura għal Pending Payment Setup: laqgħat futuri u avvenimenti tal-kalendarju jitneħħew, u l-istudent jintalab jwaqqaf metodu ta' ħlas ġdid qabel l-iskeda tkun tista' tiġi attivata.

Meta skeda ta' pakkett mħallas minn qabel jintemm il-krediti

Jekk il-bilanċ jilħaq żero fuq debit futur, l-iskeda tieqaf awtomatikament għal Paused — Credits Exhausted u ż-żewġ partijiet jirċievu email. Ara Pakketti ta' Sessjonijiet → Meta pakkett jintemm hawn fuq. L-iskeda ma terġax taktiva awtomatikament; attivaha mill-ġdid wara li l-istudent jixtri pakkett ġdid.

Waqfien jew kanċellazzjoni

Kwalunkwe naħa tista':

• Tieqaf l-iskeda — ebda okkorrenziet oħra ma jiġu ċċarġjati jew skedati, iżda l-iskeda nnifisha tiġi preservata u tista' terġa' tibda.
• Tikkanċella l-iskeda — il-laqgħat u l-avvenimenti tal-kalendarju futuri kollha jitneħħew. Laqgħat tal-passat jew li għaddejjin qatt ma jiġu disturbati.

Il-kanċellazzjoni ta' skeda ma tirrifondi ċ-ċarġi diġà maqbuda għal okkorrenziet li l-lezzjoni tagħhom seħħet jew li l-window tal-kanċellazzjoni tagħhom għadda.

Kanċellazzjonijiet u Rifużi

Xenarji possibbli meta tħallas lill-għalliem tiegħek permezz ta' Stripe

Xenarju	X'jiġri
Tikkanċella fil-politika tal-kanċellazzjoni tal-għalliem	Rifuż awtomatiku.
Tikkanċella barra mill-politika tal-kanċellazzjoni	Ebda rifuż awtomatiku (l-għalliem iżomm il-ħlas).
L-għalliem jikkanċella l-lezzjoni	Rifuż awtomatiku.
L-għalliem jirrifjuta l-booking tiegħek	Żamma tal-ħlas titneħħa, ebda ċarġ.
Booking jiskadi	Żamma tal-ħlas titneħħa, ebda ċarġ.

Iċċekkja l-politika tal-avviż tal-kanċellazzjoni tal-għalliem fuq il-profil tagħhom qabel ma tibbukja.

Relazzjonijiet ta' Esplorar vs Attivi

Stat	X'tista' tagħmel
Esplorar	Messaġġ lill-għalliem, ibbukja sessjonijiet ta' prova jew singoli, ara l-profil.
Attiv	Kollox ta' hawn fuq flimkien ma': ixtri pakketti, waqqaf lezzjonijiet rikorrenti, aċċess għal karatteristiċi avvanzati.

Tista' taġġorna għal Attiv meta tkun lest biex timpenja għal lezzjonijiet kontinwi ma' għalliem. Kemm int kif ukoll l-għalliem tistgħu tibdew dan.

Relatat

• Sib Għalliem — tfittxija u tiftix fis-suq
• AI Matchmaker — rakkomandazzjonijiet personalizzati ta' għalliema
• Messaġġi tal-Istudenti — ikkomunika mal-għalliem tiegħek
• Stripe Connect — Ħlasijiet — veduta min-naħa tal-għalliem ta' bookings, pakketti, u ħlasijiet rikorrenti
• Skedulazzjoni — politiki tal-kanċellazzjoni tal-għalliema u ħinijiet ta' tmexxija tal-booking
• Integrazzjoni tal-Kalendarju — kif l-avvenimenti tal-kalendarju jissinkronizzaw ma' skedi rikorrenti