Sık Sorulan Sorular

Hesap ve Kurulum

Öğretmen ve öğrenci hesabı arasında nasıl geçiş yapabilirim? Platformu aynı hesapla hem öğrenci hem de öğretmen olarak kullanabilirsiniz. Modlar arasında geçiş yapmak için başlıktaki "Öğretmen/öğrenci profiline geç" seçeneğini kullanın.

E-posta adresimi değiştirebilir miyim? E-posta adresinizi değiştirmek için destek ekibiyle iletişime geçin.

Hesabımı nasıl silebilirim? Ayarlar → Hesap bölümüne gidin ve Hesabı Sil seçeneğini seçin. Bu işlem kalıcıdır ve tüm verilerinizi kaldırır.

Öğretmenler İçin

Öğretmeye başlamak için ücretli bir plana ihtiyacım var mı? Hayır. Her yeni öğretmen, 100'e kadar ücretsiz Bot ve Yerel Kayıt oturumu ile 1 ücretsiz Platform İçi oturumu içeren 30 günlük ücretsiz deneme alır. Ayrıca deneme olmadan Öğretmen Dizininde ücretsiz olarak listelenebilirsiniz.

Voila, ders ödemelerimden komisyon alır mı? Hayır. Voila, Stripe Connect ödemelerinde sıfır komisyon alır. Tek kesintiler standart Stripe işlem ücretleridir. Voila, kayıt ve yapay zeka araçları için ayrı bir oturum başına ücret talep eder. Bkz. Abonelik ve Faturalandırma.

Birden fazla video platformu kullanabilir miyim? Evet. Her ders farklı bir platform kullanabilir — Google Meet, Zoom, Teams veya Voila Platform İçi sınıfı. Ders oluştururken platformu ayarlayın.

Derslerimi nasıl kaydedebilirim? Ayarlar → Abonelik bölümünde bir kayıt yöntemi seçin (Bot, Yerel Kayıt, Kayıt Yok veya Platform İçi). Bot, harici video çağrınıza katılarak kaydeder. Yerel Kayıt uzantısı, Google Meet, Zoom veya Teams'ten ses kaydeder. Platform İçi, Voilà sınıfı içinde yerel olarak kaydeder. Kayda ihtiyacınız yoksa Kayıt Yok seçeneğini seçin — yalnızca 1,50 $ temel oturum ücreti uygulanır. Bkz. Oturum İçi Araçlar.

Kayıt botu çağrıma katılmazsa ne olur? Toplantı lobisinden botu kabul ettiğinizden emin olun. Görünmezse, toplantı bağlantısının doğru olduğunu ve dersin kayıt etkinleştirilmiş olduğunu kontrol edin. Ders ayrıntı sayfasından yeniden deneyebilirsiniz.

Öğrenciler tarafından nasıl ödeme alırım? Ayarlar → Ödemeler bölümünde isteğe bağlı olarak Stripe hesabınızı bağlayabilirsiniz. Öğrenciler rezervasyon sırasında ödeme yapar ve fonlar standart Stripe ödeme planına göre banka hesabınıza aktarılır. Bkz. Stripe Connect Kurulumu. Ayrıca öğrencilerinizle doğrudan anlaşarak harici olarak ödeme almayı seçebilirsiniz. Bu durumda Voilà sürece müdahale etmez.

Stripe kullanmadan öğretebilir miyim? Evet. Bir öğrenci ilişkisinin ödeme modunu Harici olarak ayarlayın (banka transferleri, nakit vb. için)

Diğer öğretmenleri nasıl tavsiye edebilirim? Ayarlar → Referral bölümünden referral kodunuzu paylaşın. Başka bir öğretmen kodunuzla kaydolduğunda, ücretsiz dersler ve potansiyel olarak ücretsiz aylar kazanırsınız. Bkz. Referral Programı.

Öğrenciler İçin

Voila öğrenciler için ücretsiz midir? Temel platform öğrenciler için ücretsizdir — katılmak, öğretmenlere mesaj göndermek veya derslere katılmak için platform ücreti yoktur. Öğrenciler yalnızca öğretmenin ders ücretlerini öderler (Stripe veya öğretmenle doğrudan anlaşılan harici ödeme yoluyla). Öğrenciler, ders geçmişine dayalı Gemini tarafından desteklenen bir yapay zeka sohbetinin kilidini açan 30 günlük ücretsiz deneme sonrasında isteğe bağlı olarak Premium Yapay Zeka İçgörüleri için 9,99 $/ay abone olabilirler.

Doğru öğretmeni nasıl bulabilirim? Öğretmen Dizinini tarayın ve dil, fiyat, puan vb. göre filtreleyin. Veya öğrenme stilinize göre kişiselleştirilmiş öneriler için Yapay Zeka Eşleştirici kullanın.

Premium Yapay Zeka İçgörüleri nedir ve maliyeti ne kadardır? Premium Yapay Zeka İçgörüleri, tam ders geçmişiniz üzerinde eğitilmiş bir yapay zeka sohbetinin (Gemini tarafından desteklenen) kilidini açan isteğe bağlı bir öğrenci aboneliğidir. Size kişiselleştirilmiş kelime bilgisi analizi, dilbilgisi desenleri, cümle örnekleri, rol oynama uygulaması ve 24/7 öğrenme ipuçları sağlar. 30 günlük ücretsiz deneme içerir, ardından 9,99 $/ay maliyeti vardır (yerel para biriminizde faturalandırılır, vergiler dahil). Ayarlar → Abonelik bölümünden istediğiniz zaman yönetebilir veya iptal edebilirsiniz.

Keşfetme ve Aktif ilişkiler arasındaki fark nedir? Keşfetme, öğrencilerin mesaj göndermesine, deneme oturumları rezerve etmesine ve profilleri görüntülemesine izin verir. Bir öğrenci, tek bir yabancı dil için birincil bir öğretmen atanmalıdır. Voila, öğrencileri ve öğretmenleri dil başına bir birincil aktif ilişkiyle sınırlandırır. Aktif ilişki, oturum paketlerini, yinelenen dersleri ve tam özellikleri açar. Bkz. Rezervasyon ve Ödemeler.

Birden fazla öğretmenim olabilir mi? Evet. Farklı diller veya amaçlar için birden fazla öğretmenle ilişkileriniz olabilir.

Ders özetlerimi nerede bulabilirim? Kaydedilen her dersten sonra, yapay zeka özeti e-postanıza gönderilir ve Not Defteri bölümünde (bkz. Öğrenciler İçin Başlarken) veya öğretmenseyseniz Öğrencilerim ve Ders Planlama sayfalarında mevcuttur. Ayrıca ders ayrıntı sayfasından erişebilirsiniz.

Ders sırasında nasıl not alabilirim? Oturumlar arasında devam eden özel notlar yazmak için Not Defteri kullanın. Platform İçi bir ders sırasında, öğretmeniniz işbirlikçi yazma için Tahtayı da kullanabilir. Bkz. Öğrenciler İçin Başlarken.

Planlama ve Takvim

Takvimimi Voila ile senkronize edebilir miyim? Evet. Ayarlar → Entegrasyonlar bölümünde Google Takvim veya Microsoft Outlook'u bağlayın. Dersler her iki yönde de senkronize olur. Bkz. Takvim Entegrasyonu.

Ne kadar önceden rezervasyon yapabilirim? Öğrenciler, öğretmenin tanımlı kullanılabilirlik saatleri içinde 30 gün öncesine kadar rezervasyon yapabilirler.

Bir dersi iptal edersem ne olur? İptal kuralları öğretmenin politikasına bağlıdır. Öğretmeninizin Stripe bağlantısı varsa ve gerekli bildirim süresi içinde iptal ederseniz, otomatik olarak geri ödeme alırsınız. Politika dışında iptal ederseniz, öğretmen ödemeyi tutar. Öğretmeninizin Stripe bağlantısı yoksa, yine de uyulması gereken bir iptal politikası vardır. Ancak Voilà, her şey öğretmen ve öğrenci arasında doğrudan düzenlendiği için sürece müdahale etmez. Bkz. Rezervasyon ve Ödemeler.

Ödemeler

Bir rezervasyon için ne zaman ücretlendiriliyorum? Ödeme yönteminiz bir rezervasyon isteği gönderdiğinizde yetkilendirilir (tutulur). Ücret yalnızca öğretmen onayladığında tahsil edilir. Reddederlerse veya istek süresi dolmuşsa, ücretlendirilmezsiniz.

Hangi ödeme yöntemleri destekleniyor? Ödemeler Stripe aracılığıyla işlenebilir ve ülkenize bağlı olarak kredi kartları, banka kartları ve diğer yöntemleri destekler. Öğretmeninizin Stripe bağlantısı yoksa, her şey öğretmen ve öğrenci arasında doğrudan düzenlenir.

Geri ödeme alabilir miyim? Bir öğretmen bir rezervasyonu iptal ettiğinde veya reddedildiğinde veya öğretmenin iptal politikası içinde iptal ettiğinizde geri ödemeler otomatiktir. Diğer durumlar için hello@voila.fun ile iletişime geçin.

Teknik

Hangi tarayıcılar destekleniyor? Voila, Google Chrome üzerinde en iyi şekilde çalışır. Kayıt için tarayıcı uzantısı yalnızca Chrome'dur. Diğer Chromium tabanlı tarayıcılar (Edge, Brave) çalışabilir ancak resmi olarak desteklenmez.

E-posta bildirimlerini almıyorum. Spam/istenmeyen posta klasörünüzü kontrol edin. Ayarlar → Kişisel Bilgiler bölümünde e-posta adresinizi doğrulayın. Ayarlar → Bildirimler bölümünde e-posta bildirimlerinin etkinleştirildiğinden emin olun.

Takvim senkronizasyonum durdu. Kimlik doğrulama belirtecinizin süresi dolmuş olabilir. Ayarlar → Entegrasyonlar bölümüne gidin ve takviminizi yeniden bağlayın. Bkz. Takvim Entegrasyonu.