Skip to main content

Guanys i pagaments

Fes el seguiment dels ingressos de les teves classes, consulta l'historial de transaccions i gestiona la configuració dels pagaments des de la pàgina d'Administració de voila.fun.

Tauler de guanys​

Ves a Administració per veure el resum dels teus guanys:

  • Guanys bruts — import total pagat pels estudiants
  • Comissions de Stripe — comissions de processament deduïdes per Stripe
  • Ingressos nets — import ingressat al teu compte bancari
  • Properes classes — reserves confirmades amb els ingressos esperats

Voila no cobra cap comissió sobre els pagaments de les classes. Les úniques deduccions són les comissions de processament estàndard de Stripe.

Historial de transaccions​

La pàgina d'Administració llista cada transacció individualment:

  • Data i hora
  • Nom de l'estudiant
  • Import cobrat
  • Comissions de Stripe
  • Import net
  • Tipus de transacció (reserva, compra de paquet, pagament recurrent)
  • Estat (completat, reemborsat, pendent)

Filtra les transaccions per rang de dates, estudiant o tipus.

Disputes obertes​

Si un estudiant ha obert una disputa de pagament, apareix un avís destacat a la part superior d'Administració amb el nom de l'estudiant, l'import disputat i el termini per presentar proves. Utilitza Obre a Stripe per respondre des del teu tauler de Stripe.

A la pestanya Transaccions, cada secció d'estudiant inclou un botó Envia proves de la disputa per correu. Utilitza'l per sol·licitar un paquet de proves de la disputa per correu electrònic (una vegada per estudiant cada 24 hores). Consulta Disputes i contracàrrecs per saber què conté el paquet i com pujar-lo a Stripe.

Pagaments externs​

Si reps pagaments fora de Stripe (transferència bancària, efectiu, etc.), pots registrar-los com a pagaments externs a la secció d'Administració. Això t'ajuda a fer el seguiment dels ingressos totals de tots els mètodes de pagament en un sol lloc.

Sol·licituds de reserva​

La pàgina d'Administració també mostra les sol·licituds de reserva pendents que requereixen la teva acció:

  • Consulta l'estudiant, l'hora sol·licitada i l'import.
  • Confirma — Això programa la classe i manté la retenció del pagament fins a la finestra de captura (p. ex., 24 hores abans de l'inici).
  • Declina per alliberar la retenció del pagament.

Pagaments​

Els pagaments els gestiona íntegrament Stripe:

  • Els fons s'ingressen al compte bancari que vas configurar durant la configuració de Stripe Connect.
  • La freqüència dels pagaments depèn del teu país i de la configuració del teu compte de Stripe (normalment entre 2 i 7 dies hàbils).
  • Consulta l'historial de pagaments i la configuració al teu tauler de Stripe (accessible des de Configuració → Pagaments).

Estadístiques del mercat​

La pàgina d'Administració inclou mètriques de rendiment del mercat:

  • Visualitzacions i impressions del perfil
  • Taxa de conversió (de visualitzacions a reserves)
  • Nombre d'estudiants actius

Utilitza aquestes estadístiques per entendre com funciona el teu perfil i optimitzar el teu anunci.

Relacionat​