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Ganhos e Pagamentos

Acompanhe sua receita de aulas, visualize o histórico de transações e gerencie suas configurações de pagamento pela página Admin no voila.fun.

Painel de Ganhos​

Acesse Admin para ver um resumo dos seus ganhos:

  • Ganhos brutos — valor total pago pelos alunos
  • Taxas do Stripe — taxas de processamento deduzidas pelo Stripe
  • Receita líquida — valor depositado na sua conta bancária
  • Próximas aulas — reservas confirmadas com receita esperada

A Voila cobra zero de comissão sobre os pagamentos das aulas. As únicas deduções são as taxas padrão de processamento do Stripe.

Histórico de Transações​

A página Admin lista cada transação individualmente:

  • Data e hora
  • Nome do aluno
  • Valor cobrado
  • Taxas do Stripe
  • Valor líquido
  • Tipo de transação (reserva, compra de pacote, pagamento recorrente)
  • Status (concluído, reembolsado, pendente)

Filtre as transações por período, aluno ou tipo.

Disputas Abertas​

Se um aluno abriu uma disputa de pagamento, um banner de aviso aparece no topo do Admin com o nome do aluno, o valor contestado e o prazo para envio de evidências. Use Abrir no Stripe para responder no seu Painel do Stripe.

Na aba Transações, cada seção de aluno inclui um botão Enviar evidências de disputa por e-mail. Use-o para solicitar um pacote de evidências de disputa por e-mail (uma vez por aluno a cada 24 horas). Consulte Disputas e Estornos para saber o que o pacote contém e como enviá-lo ao Stripe.

Pagamentos Externos​

Se você recebe pagamentos fora do Stripe (transferência bancária, dinheiro em espécie, etc.), pode registrá-los como pagamentos externos na seção Admin. Isso ajuda você a acompanhar o total de ganhos em todos os métodos de pagamento em um só lugar.

Solicitações de Reserva​

A página Admin também exibe solicitações de reserva pendentes que requerem a sua ação:

  • Visualize o aluno, o horário solicitado e o valor.
  • Confirmar — Isso agenda a aula e mantém o bloqueio do pagamento até a janela de captura (por exemplo, 24 horas antes do início).
  • Recusar para liberar o bloqueio do pagamento.

Pagamentos​

Os pagamentos são gerenciados inteiramente pelo Stripe:

  • Os fundos são depositados na conta bancária que você configurou durante a configuração do Stripe Connect.
  • A frequência dos pagamentos depende do seu país e das configurações da sua conta no Stripe (normalmente de 2 a 7 dias úteis).
  • Visualize o histórico de pagamentos e as configurações no seu Painel do Stripe (acessível em Configurações → Pagamentos).

Estatísticas do Marketplace​

A página Admin inclui métricas de desempenho do marketplace:

  • Visualizações e impressões do perfil
  • Taxa de conversão (visualizações para reservas)
  • Número de alunos ativos

Use essas estatísticas para entender como o seu perfil está se saindo e otimizar o seu anúncio.

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