Skip to main content

รายได้และการจ่ายเงิน

ติดตามรายได้จากบทเรียน ดูประวัติธุรกรรม และจัดการการตั้งค่าการจ่ายเงินผ่านหน้า Admin บน voila.fun

แดชบอร์ดรายได้​

ไปที่ Admin เพื่อดูภาพรวมรายได้ของคุณ:

  • รายได้รวม (Gross earnings) — จำนวนเงินทั้งหมดที่นักเรียนชำระ
  • ค่าธรรมเนียม Stripe — ค่าธรรมเนียมการประมวลผลที่ Stripe หักออก
  • รายได้สุทธิ (Net income) — จำนวนเงินที่โอนเข้าบัญชีธนาคารของคุณ
  • บทเรียนที่กำลังจะมาถึง — การจองที่ยืนยันแล้วพร้อมรายได้ที่คาดว่าจะได้รับ

Voila ไม่คิดค่าคอมมิชชันจากการชำระเงินบทเรียน การหักเงินเพียงอย่างเดียวคือค่าธรรมเนียมการประมวลผลมาตรฐานของ Stripe

ประวัติธุรกรรม​

หน้า Admin แสดงรายการธุรกรรมทุกรายการแยกกัน:

  • วันที่และเวลา
  • ชื่อนักเรียน
  • จำนวนเงินที่เรียกเก็บ
  • ค่าธรรมเนียม Stripe
  • จำนวนเงินสุทธิ
  • ประเภทธุรกรรม (การจอง, การซื้อแพ็กเกจ, การชำระเงินแบบประจำ)
  • สถานะ (เสร็จสมบูรณ์, คืนเงินแล้ว, รอดำเนินการ)

กรองธุรกรรมตามช่วงวันที่ นักเรียน หรือประเภท

ข้อพิพาทที่เปิดอยู่​

หากนักเรียนเปิดข้อพิพาทการชำระเงิน แบนเนอร์เตือน จะปรากฏที่ด้านบนของ Admin พร้อมชื่อนักเรียน จำนวนเงินที่พิพาท และกำหนดเส้นตายในการส่งหลักฐาน ใช้ Open in Stripe เพื่อตอบกลับในแดชบอร์ด Stripe ของคุณ

ในแท็บ Transactions แต่ละส่วนของนักเรียนจะมีปุ่ม Email dispute evidence ใช้ปุ่มนี้เพื่อขอชุดหลักฐานข้อพิพาททางอีเมล (ครั้งละหนึ่งครั้งต่อนักเรียนต่อ 24 ชั่วโมง) ดู ข้อพิพาทและการเรียกเงินคืน สำหรับรายละเอียดว่าชุดหลักฐานประกอบด้วยอะไรและวิธีอัปโหลดไปยัง Stripe

การชำระเงินภายนอก​

หากคุณรับการชำระเงินนอก Stripe (โอนเงินผ่านธนาคาร, เงินสด ฯลฯ) คุณสามารถบันทึกเป็นการชำระเงินภายนอกในส่วน Admin ได้ ซึ่งช่วยให้คุณติดตามรายได้รวมจากทุกวิธีการชำระเงินในที่เดียว

คำขอการจอง​

หน้า Admin ยังแสดงคำขอการจองที่รอดำเนินการซึ่งต้องการการดำเนินการจากคุณ:

  • ดูนักเรียน เวลาที่ขอ และจำนวนเงิน
  • ยืนยัน — จะกำหนดเวลาบทเรียนและคงการระงับการชำระเงินไว้จนถึงช่วงเวลาการเรียกเก็บเงิน (เช่น 24 ชั่วโมงก่อนเริ่ม)
  • ปฏิเสธ เพื่อปล่อยการระงับการชำระเงิน

การจ่ายเงิน​

การจ่ายเงินดำเนินการทั้งหมดโดย Stripe:

  • เงินจะโอนเข้าบัญชีธนาคารที่คุณตั้งค่าไว้ระหว่างการตั้งค่า Stripe Connect
  • ความถี่ในการจ่ายเงินขึ้นอยู่กับประเทศและการตั้งค่าบัญชี Stripe ของคุณ (โดยทั่วไป 2-7 วันทำการ)
  • ดูประวัติการจ่ายเงินและการตั้งค่าในแดชบอร์ด Stripe ของคุณ (เข้าถึงได้จาก Settings → Payments)

สถิติ Marketplace​

หน้า Admin มีตัวชี้วัดประสิทธิภาพของ Marketplace:

  • การดูโปรไฟล์และการแสดงผล
  • อัตราการแปลง (จากการดูเป็นการจอง)
  • จำนวนนักเรียนที่ใช้งานอยู่

ใช้สถิติเหล่านี้เพื่อทำความเข้าใจว่าโปรไฟล์ของคุณมีประสิทธิภาพอย่างไรและปรับปรุงรายการของคุณ

ที่เกี่ยวข้อง​