إنتقل إلى المحتوى الرئيسي

الأرباح والمدفوعات

تتبّع دخلك من الدروس، واطّلع على سجل المعاملات، وأدِر إعدادات المدفوعات من خلال صفحة الإدارة على voila.fun.

لوحة الأرباح​

انتقل إلى الإدارة للاطّلاع على نظرة عامة على أرباحك:

  • إجمالي الأرباح — المبلغ الكلي الذي دفعه الطلاب
  • رسوم Stripe — رسوم المعالجة التي يخصمها Stripe
  • صافي الدخل — المبلغ المودَع في حسابك البنكي
  • الدروس القادمة — الحجوزات المؤكدة مع الإيرادات المتوقعة

لا تأخذ Voilà أي عمولة على مدفوعات الدروس. الخصومات الوحيدة هي رسوم معالجة Stripe المعتادة.

سجل المعاملات​

تعرض صفحة الإدارة كل معاملة بشكل منفرد:

  • التاريخ والوقت
  • اسم الطالب
  • المبلغ المحصَّل
  • رسوم Stripe
  • المبلغ الصافي
  • نوع المعاملة (حجز، شراء باقة، دفع متكرر)
  • الحالة (مكتملة، مستردة، معلقة)

يمكنك تصفية المعاملات حسب النطاق الزمني أو الطالب أو النوع.

النزاعات المفتوحة​

إذا فتح أحد الطلاب نزاعاً على دفعة، يظهر شريط تحذير في أعلى صفحة الإدارة يتضمن اسم الطالب والمبلغ المتنازع عليه والموعد النهائي لتقديم الأدلة. استخدم فتح في Stripe للرد من خلال لوحة تحكم Stripe الخاصة بك.

في تبويب المعاملات، يتضمن قسم كل طالب زر إرسال أدلة النزاع بالبريد الإلكتروني. استخدمه لطلب حزمة أدلة النزاع عبر البريد الإلكتروني (مرة واحدة لكل طالب كل 24 ساعة). راجع النزاعات والاسترداد القسري لمعرفة ما تحتويه الحزمة وكيفية رفعها إلى Stripe.

المدفوعات الخارجية​

إذا تلقيت مدفوعات خارج Stripe (تحويل بنكي، نقداً، إلخ)، يمكنك تسجيلها كـمدفوعات خارجية في قسم الإدارة. يساعدك ذلك على تتبع إجمالي أرباحك عبر جميع طرق الدفع في مكان واحد.

طلبات الحجز​

تعرض صفحة الإدارة أيضاً طلبات الحجز المعلقة التي تستلزم اتخاذ إجراء منك:

  • اطّلع على الطالب والوقت المطلوب والمبلغ.
  • تأكيد — يجدول الدرس ويُبقي تجميد الدفعة حتى نافذة الاستيفاء (مثلاً، 24 ساعة قبل البدء).
  • رفض لتحرير تجميد الدفعة.

المدفوعات​

تُدار المدفوعات بالكامل من خلال Stripe:

  • تُودَع الأموال في الحساب البنكي الذي حددته أثناء إعداد Stripe Connect.
  • تعتمد دورية المدفوعات على بلدك وإعدادات حساب Stripe الخاص بك (عادةً من 2 إلى 7 أيام عمل).
  • اطّلع على سجل المدفوعات وإعداداتها في لوحة تحكم Stripe (يمكن الوصول إليها من الإعدادات ← المدفوعات).

إحصاءات السوق​

تتضمن صفحة الإدارة مقاييس أداء السوق:

  • مشاهدات الملف الشخصي والظهور
  • معدل التحويل (من المشاهدات إلى الحجوزات)
  • عدد الطلاب النشطين

استخدم هذه الإحصاءات لفهم أداء ملفك الشخصي وتحسين قائمتك.

ذات صلة​