Přeskočit na hlavní obsah

Jak fungují platby přes PayPal

Již brzy

Platby za lekce přes PayPal zatím nejsou aktivní. Podívej se na Platby přes Stripe, abys viděl tok, který je v současnosti aktivní.

Tato stránka vysvětluje, jak budou probíhat platby studentů přes PayPal — od žádostí o rezervaci až po balíčky a opakované plány.

Studenti mohou platit pomocí peněženky PayPal nebo kartou. Platby kartou nevyžadují přihlášení do PayPalu.

Žádosti o rezervaci​

Když si student u tebe zarezervuje lekci:

  1. Student požádá o čas a uloží si peněženku PayPal nebo kartu.
  2. Ty obdržíš oznámení s žádostí o rezervaci.
  3. Potvrď žádost nebo ji odmítni (pokud neodpovíš, žádost vyprší a student nebude účtován).
  4. Student je oficiálně účtován poté, co již nelze lekci zrušit (na základě tvé zásady zrušení).

Způsob platby je uložen v okamžiku rezervace. Zaúčtování probíhá v okamžiku vypršení lhůty pro zrušení — stejné časové okno jako u Stripe.

Balíčky lekcí​

Lektoři mohou vytvářet balíčky lekcí — vícedenní balíčky za stanovenou cenu (např. 10 lekcí za pevnou částku).

Jak balíčky fungují​

  1. Definuj balíčky na svém profilu pro jednotlivé jazyky.
  2. Student si koupí balíček přes tvůj profil nebo chat.
  3. Plná cena balíčku je účtována při nákupu přes PayPal.
  4. Když si s tímto studentem naplánuješ nebo absolvuješ lekce, použiješ jednu lekci z jeho balíčku.
  5. Počet zbývajících lekcí se snižuje, dokud není balíček vyčerpán.

Vrácení peněz za balíčky​

Vrácení peněz za balíčky je vše nebo nic. Pokud si student vyžádá vrácení peněz před použitím jakýchkoli lekcí, můžeš vydat plné vrácení. Částečné vrácení peněz za částečně použité balíčky není automatické — kontaktuj podporu Voilà v případě zvláštních situací.

Opakované platby za lekce​

Pro studenty s opakovanými plány lekcí:

  1. Nastavte opakovaný plán (např. každé úterý v 14:00).
  2. Student schválí opakovanou platbu a uloží si způsob platby PayPal.
  3. Každý výskyt je automaticky účtován podle plánu.
  4. Kterákoli strana může pozastavit nebo zrušit opakovanou dohodu.

Pokud se platba nezdaří, budete upozorněni oba.

Skupinové lekce​

PayPal podporuje skupinové lekce s platbou za místo nebo sponzorem, což odpovídá Stripe. Voilà si vezme 15% poplatek za platformu na každé místo. Skupiny běží na Google Meet, Zoom nebo Teams — ne na Voilà Classroom. Podívej se na Skupinové lekce.

Zrušení a vrácení peněz​

ScénářCo se stane
Lektor odmítne rezervaciStudent není účtován.
Rezervace vypršíStudent není účtován.
Lektor zruší potvrzenou lekciStudent je automaticky refundován.
Student zruší v rámci lhůtyStudent je automaticky refundován (v souladu s tvou zásadou zrušení).
Student zruší mimo lhůtuŽádné automatické vrácení (lektor si ponechá platbu).
Zrušení řízené kalendářemPokud je odstraněna synchronizovaná událost v kalendáři, lekce Voilà je zrušena a student je refundován.

Spory a zpětné zúčtování​

Pokud si student stěžuje na poplatek, spor se zobrazí na tvém účtu PayPal, protože ty jsi obchodní subjekt. Ty musíš odpovědět v PayPalu před termínem. Podívej se na Spory a zpětné zúčtování.

Načasování platby​

  • Způsob platby uložen — když student odešle žádost o rezervaci (peněženka nebo karta).
  • Zaúčtování platby — jakmile již nelze lekci zrušit. To účtuje studenta.
  • Výplata — PayPal převádí prostředky podle tvého plánu výplaty PayPal.

Související​