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PayPal 支付如何运作

即将推出

PayPal 课程支付尚未上线。请查看Stripe 支付了解当前实时运作的流程。

本页面说明学生支付如何通过 PayPal 流转——从预约请求到套餐和定期安排。

学生可以用 PayPal 钱包或银行卡支付。银行卡支付不需要 PayPal 登录。

预约请求​

当学生向你预约课程时：

  1. 学生请求一个时间段并保存 PayPal 钱包或银行卡。
  2. 你收到一条通知，告知预约请求。
  3. 确认请求，或拒绝（如果你没有回应，请求会过期，学生不会被扣费）。
  4. 一旦课程不再可取消（根据你的取消政策），学生正式被扣费。

支付方式在预约时保存。扣费发生在取消截止时间——与 Stripe 的政策窗口相同。

课程套餐​

导师可以创建课程套餐——多课程捆绑包，价格固定（例如 10 节课打包价）。

套餐如何运作​

  1. 在你的语言档案上定义套餐。
  2. 学生通过你的档案或聊天购买套餐。
  3. 套餐全价在购买时通过 PayPal 扣费。
  4. 当你与该学生安排或完成课程时，你使用套餐中的一节课。
  5. 剩余课程数递减，直到套餐用完。

套餐退款​

套餐退款是全部或全无。如果学生在使用任何课程前请求退款，你可以发放全额退款。部分使用的套餐的部分退款不是自动的——请联系 Voilà 支持处理特殊情况。

定期课程支付​

对于有定期课程安排的学生：

  1. 设置定期安排（例如每周二下午 14:00）。
  2. 学生批准定期支付安排并保存 PayPal 支付方式。
  3. 每次课程根据安排自动扣费。
  4. 任何一方都可以暂停或取消定期安排。

如果支付失败，你和学生都会收到通知。

小组课程​

PayPal 支持小组课程，支持按座位或赞助商支付，与 Stripe 相同。Voilà 对每个座位收取 15% 的平台费用。小组课程在 Google Meet、Zoom 或 Teams 上进行——不在 Voilà 课堂上。请查看小组课程。

取消和退款​

场景发生的情况
导师拒绝预约学生不被扣费。
预约过期学生不被扣费。
导师取消已确认课程学生自动退款。
学生在政策范围内取消学生自动退款（受你的取消政策约束）。
学生在政策范围外取消无自动退款（导师保留支付）。
日历驱动的取消如果同步的日历事件被删除，Voilà 课程被取消，学生获得退款。

争议和退单​

如果学生对扣费提出争议，争议会出现在你的 PayPal 账户中，因为你是商户。你必须在截止日期前在 PayPal 中回应。请查看争议和退单。

支付时间​

  • 支付方式已保存——当学生提交预约请求时（钱包或银行卡）。
  • 支付扣费——一旦课程不再可取消。这会扣学生的费。
  • 支付——PayPal 根据你的 PayPal 支付时间表转账。

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