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So funktionieren PayPal-Zahlungen

In Kürze verfügbar

PayPal-Stundengebühren sind noch nicht live. Siehe Stripe-Zahlungen für den Flow, der heute live ist.

Diese Seite erklärt, wie Studentenzahlungen über PayPal fließen – von Buchungsanfragen über Pakete bis zu wiederkehrenden Zeitplänen.

Studenten können mit einer PayPal-Geldbörse oder einer Karte bezahlen. Kartenzahlungen erfordern keine PayPal-Anmeldung.

Buchungsanfragen​

Wenn ein Student eine Stunde bei dir bucht:

  1. Der Student fordert einen Slot an und speichert eine PayPal-Geldbörse oder Karte.
  2. Du erhältst eine Benachrichtigung mit der Buchungsanfrage.
  3. Bestätige die Anfrage oder lehne sie ab (wenn du nicht antwortest, läuft die Anfrage ab und der Student wird nicht belastet).
  4. Der Student wird offiziell belastet, sobald die Stunde nicht mehr stornierbar ist (basierend auf deiner Stornierungsrichtlinie).

Die Zahlungsmethode wird bei der Buchung gespeichert. Die Erfassung erfolgt bei der Stornierungsfrist – dasselbe Richtlinienfenster wie bei Stripe.

Stundenpaket​

Tutoren können Stundenpakete erstellen – Multi-Stunden-Bundles zu einem festgelegten Preis (z. B. 10 Stunden für einen festen Betrag).

Wie Pakete funktionieren​

  1. Definiere Pakete in deinem Sprachprofil.
  2. Ein Student kauft ein Paket über dein Profil oder Chat.
  3. Der volle Paketpreis wird beim Kauf über PayPal belastet.
  4. Wenn du Stunden mit diesem Student planst oder abschließt, verwendest du eine Stunde aus seinem Paket.
  5. Die verbleibende Stundenanzahl sinkt, bis das Paket aufgebraucht ist.

Rückerstattungen für Pakete​

Paket-Rückerstattungen sind alles oder nichts. Wenn ein Student eine Rückerstattung anfordert, bevor Stunden verwendet werden, kannst du eine vollständige Rückerstattung ausstellen. Teilrückerstattungen für teilweise genutzte Pakete erfolgen nicht automatisch – kontaktiere den Voilà-Support für Spezialfälle.

Wiederkehrende Stundengebühren​

Für Studenten mit wiederkehrenden Stundenplänen:

  1. Richte einen wiederkehrenden Zeitplan ein (z. B. wöchentlich dienstags um 14:00 Uhr).
  2. Der Student genehmigt die wiederkehrende Zahlungsvereinbarung und speichert eine PayPal-Methode.
  3. Jedes Vorkommen wird automatisch gemäß dem Zeitplan abgerechnet.
  4. Beide Seiten können die wiederkehrende Vereinbarung pausieren oder stornieren.

Wenn eine Zahlung fehlschlägt, werden du und der Student benachrichtigt.

Gruppenstunden​

PayPal unterstützt Gruppenstunden mit pro Platz oder Sponsor-Zahlung, was Stripe entspricht. Voilà erhebt eine 15%-Plattformgebühr pro Platz. Gruppen laufen auf Google Meet, Zoom oder Teams – nicht auf Voilà Classroom. Siehe Gruppenstunden.

Stornierungen und Rückerstattungen​

SzenarioWas passiert
Tutor lehnt Buchung abStudent wird nicht belastet.
Buchung läuft abStudent wird nicht belastet.
Tutor storniert bestätigte StundeStudent wird automatisch erstattet.
Student storniert innerhalb der RichtlinieStudent wird automatisch erstattet (unterliegt deiner Stornierungsrichtlinie).
Student storniert außerhalb der RichtlinieKeine automatische Rückerstattung (Tutor behält die Zahlung).
Kalendergesteuerte StornierungWenn ein synchronisiertes Kalenderereignis gelöscht wird, wird die Voilà-Stunde storniert und der Student erstattet.

Streitigkeiten und Rückbuchungen​

Wenn ein Student eine Zahlung anfechtet, erscheint die Anfechtung in deinem PayPal-Konto, da du der Merchant of Record bist. Du musst in PayPal vor der Frist antworten. Siehe Streitigkeiten & Rückbuchungen.

Zahlungszeitpunkt​

  • Zahlungsmethode gespeichert – wenn der Student eine Buchungsanfrage einreicht (Geldbörse oder Karte).
  • Zahlungserfassung – sobald die Stunde nicht mehr stornierbar ist. Dies belastet den Student.
  • Auszahlung – PayPal überweist Gelder nach deinem PayPal-Auszahlungsplan.

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