Hop til hovedindhold

Sådan fungerer PayPal-betalinger

Kommer snart

PayPal-lektionsbetalinger er ikke live endnu. Se Stripe-betalinger for det flow, der er live i dag.

Denne side forklarer, hvordan studentbetalinger vil flyde gennem PayPal — fra bookingsanmodninger til pakker og tilbagevendende tidsplaner.

Studerende kan betale med en PayPal-pung eller et kort. Kortbetalinger kræver ikke PayPal-login.

Bookingsanmodninger​

Når en studerende booker en lektion hos dig:

  1. Den studerende anmoder om en tidsslot og gemmer en PayPal-pung eller et kort.
  2. Du modtager en meddelelse med bookingsanmodningen.
  3. Bekræft anmodningen, eller afvis den (hvis du ikke svarer, udløber anmodningen, og den studerende bliver ikke opkrævet).
  4. Den studerende bliver officielt opkrævet, når lektionen ikke længere kan annulleres (baseret på din aflysningspolitik).

Betalingsmetoden gemmes ved booking. Indhentning sker ved aflysningsfristen — det samme politikvindue som Stripe.

Sessionspakker​

Vejledere kan oprette sessionspakker — multi-session-bundter til en fast pris (f.eks. 10 lektioner for et fast beløb).

Sådan fungerer pakker​

  1. Definer pakker på din profil pr. sprog.
  2. En studerende køber en pakke gennem din profil eller chat.
  3. Den fulde pakkepris opkræves ved køb via PayPal.
  4. Når du planlægger eller gennemfører lektioner med den studerende, bruger du en session fra deres pakke.
  5. Det resterende sessionantal falder, indtil pakken er brugt.

Refusioner på pakker​

Pakkerefusioner er alt-eller-intet. Hvis en studerende anmoder om refusion, før der bruges nogen sessioner, kan du udstede en fuld refusion. Delvise refusioner for delvist brugte pakker er ikke automatiske — kontakt Voilà-support for særlige tilfælde.

Tilbagevendende lektionsbetalinger​

For studerende med tilbagevendende lektionsplaner:

  1. Opsæt en tilbagevendende tidsplan (f.eks. hver tirsdag kl. 14:00).
  2. Den studerende godkender den tilbagevendende betalingsordning og gemmer en PayPal-metode.
  3. Hver forekomst faktureres automatisk i henhold til tidsplanen.
  4. Begge parter kan pause eller annullere den tilbagevendende ordning.

Hvis en betaling mislykkes, bliver både du og den studerende underrettet.

Gruppelektioner​

PayPal understøtter gruppelektioner med pr. plads eller sponsor-betaling, som matcher Stripe. Voilà tager et 15% platformgebyr på hver plads. Grupper kører på Google Meet, Zoom eller Teams — ikke Voilà Classroom. Se Gruppelektioner.

Aflysninger og refusioner​

ScenarioHvad der sker
Vejleder afviser bookingStuderende bliver ikke opkrævet.
Booking udløberStuderende bliver ikke opkrævet.
Vejleder annullerer bekræftet lektionStuderende får automatisk refusion.
Studerende annullerer inden for politikStuderende får automatisk refusion (underlagt din aflysningspolitik).
Studerende annullerer uden for politikIngen automatisk refusion (vejleder beholder betalingen).
Kalenderbaseret aflysningHvis en synkroniseret kalenderhændelse slettes, annulleres Voilà-lektionen, og den studerende får refusion.

Tvister og tilbageførsler​

Hvis en studerende bestrider en opkrævning, vises tvisten på din PayPal-konto, fordi du er handelsregistreret. Du skal svare i PayPal før fristen. Se Tvister og tilbageførsler.

Betalingstiming​

  • Betalingsmetode gemt — når den studerende indsender en bookingsanmodning (pung eller kort).
  • Betalingsindhentning — når lektionen ikke længere kan annulleres. Dette opkræver den studerende.
  • Udbetaling — PayPal overfører midler på din PayPal-udbetalingstidsplan.

Relateret​