Как работают платежи через PayPal
Платежи за уроки через PayPal еще не активны. Смотри Платежи через Stripe для текущего рабочего процесса.
На этой странице объясняется, как будут проходить платежи студентов через PayPal — от запросов на бронирование до пакетов и повторяющихся расписаний.
Студенты могут платить кошельком PayPal или картой. Платежи картой не требуют входа в PayPal.
Запросы на бронирование
Когда студент бронирует у тебя урок:
- Студент запрашивает слот и сохраняет кошелек PayPal или карту.
- Ты получаешь уведомление с запросом на бронирование.
- Подтверди запрос или отклони (если ты не ответишь, запрос истечет и студент не будет заряжен).
- Студент официально заряжен после того, как урок больше не может быть отменен (в зависимости от твоей политики отмены).
Способ оплаты сохраняется при бронировании. Списание происходит в момент истечения срока отмены — в том же окне политики, что и Stripe.
Пакеты занятий
Репетиторы могут создавать пакеты занятий — многосеансовые наборы по установленной цене (например, 10 уроков за фиксированную сумму).
Как работают пакеты
- Определи пакеты в своем профиле для каждого языка.
- Студент покупает пакет через твой профиль или чат.
- Полная стоимость пакета списывается при покупке через PayPal.
- Когда ты планируешь или завершаешь уроки со студентом, ты используешь одно занятие из его пакета.
- Количество оставшихся занятий уменьшается до полного использования пакета.
Возвраты по пакетам
Возвраты пакетов — все или ничего. Если студент запрашивает возврат до использования каких-либо занятий, ты можешь выдать полный возврат. Частичные возвраты за частично использованные пакеты не являются автоматическими — свяжись с поддержкой Voilà для особых случаев.
Повторяющиеся платежи за уроки
Для студентов с повторяющимся расписанием уроков:
- Установи повторяющееся расписание (например, каждый вторник в 14:00).
- Студент одобряет договоренность о повторяющемся платеже и сохраняет способ оплаты PayPal.
- Каждое занятие автоматически списывается в соответствии с расписанием.
- Любая из сторон может приостановить или отменить повторяющееся расписание.
Если платеж не пройдет, оба — ты и студент — будут уведомлены.
Групповые уроки
PayPal поддерживает групповые уроки с оплатой за место или спонсором, как и Stripe. Voilà берет 15% комиссию платформы за каждое место. Групповые уроки проводятся на Google Meet, Zoom или Teams — не в Voilà Classroom. Смотри Групповые уроки.
Отмены и возвраты
| Сценарий | Что происходит |
|---|---|
| Репетитор отклоняет бронирование | Студент не заряжен. |
| Бронирование истекает | Студент не заряжен. |
| Репетитор отменяет подтвержденный урок | Студент автоматически возвращается. |
| Студент отменяет в рамках политики | Студент автоматически возвращается (в соответствии с твоей политикой отмены). |
| Студент отменяет вне политики | Автоматический возврат не производится (репетитор сохраняет платеж). |
| Отмена, управляемая календарем | Если синхронизированное событие календаря удалено, урок Voilà отменяется и студент возвращается. |
Споры и возвраты
Если студент оспаривает платеж, спор появляется в твоем аккаунте PayPal, потому что ты являешься продавцом. Ты должен ответить в PayPal до истечения срока. Смотри Споры и возвраты.
Сроки платежей
- Способ оплаты сохранен — когда студент отправляет запрос на бронирование (кошелек или карта).
- Списание платежа — после того, как урок больше не может быть отменен. Это списывает средства со студента.
- Выплата — PayPal переводит средства по твоему расписанию выплат PayPal.
Связанные материалы
- Обзор — как PayPal будет работать на Voilà
- Настройка — подключение твоего аккаунта PayPal
- Доходы и выплаты — просмотр и управление твоими доходами
- Споры и возвраты — возвраты и твои обязанности
- Расписание — политики отмены