Skip to main content

Kako funkcioniraju PayPal plaćanja

Uskoro dostupno

PayPal plaćanja za lekcije još nisu aktivna. Pogledaj Stripe plaćanja za tijek koji je danas aktivan.

Ova stranica objašnjava kako će plaćanja učenika teći kroz PayPal — od zahtjeva za rezervaciju do paketa i ponavljajućih rasporeda.

Učenici mogu platiti PayPal novčanikom ili karticom. Plaćanja karticom ne zahtijevaju prijavu na PayPal.

Zahtjevi za rezervaciju​

Kada učenik rezervira lekciju s tobom:

  1. Učenik zatraži termin i spremi PayPal novčanik ili karticu.
  2. Primaš obavijest sa zahtjevom za rezervaciju.
  3. Potvrdi zahtjev ili ga odbij (ako ne odgovoriš, zahtjev istječe i učenik se ne naplaćuje).
  4. Učenik se službeno naplaćuje kada lekcija više nije otkaziva (prema tvojoj politici otkazivanja).

Način plaćanja sprema se pri rezervaciji. Naplata se odvija na granici otkazivanja — isti vremenski okvir politike kao i kod Stripea.

Paketi sesija​

Tutori mogu kreirati pakete sesija — višesesijske pakete po fiksnoj cijeni (npr. 10 lekcija za fiksni iznos).

Kako paketi funkcioniraju​

  1. Definiraj pakete na svom profilu po jeziku.
  2. Učenik kupi paket putem tvog profila ili chata.
  3. Puna cijena paketa naplaćuje se pri kupnji putem PayPala.
  4. Kada zakaže ili završi lekcije s tim učenikom, koristiš sesiju iz njihovog paketa.
  5. Preostali broj sesija smanjuje se dok se paket ne iskoristi.

Povrati novca za pakete​

Povrati novca za pakete su sve ili ništa. Ako učenik zatraži povrat novca prije nego što se iskoristi ikoja sesija, možeš izdati puni povrat. Djelomični povrati za djelomično iskorištene pakete nisu automatski — kontaktiraj Voilà podršku za posebne slučajeve.

Ponavljajuća plaćanja lekcija​

Za učenike s ponavljajućim rasporedima lekcija:

  1. Postavi ponavljajući raspored (npr. tjedno utorkom u 14:00).
  2. Učenik odobri aranžman ponavljajućeg plaćanja i spremi PayPal metodu.
  3. Svako pojavljivanje naplaćuje se automatski prema rasporedu.
  4. Bilo koja strana može pauzirati ili otkazati ponavljajući aranžman.

Ako plaćanje ne uspije, i ti i učenik dobivate obavijest.

Grupne lekcije​

PayPal podržava grupne lekcije s plaćanjem po mjestu ili sponzorskim plaćanjem, kao i Stripe. Voilà uzima platformsku naknadu od 15% za svako mjesto. Grupe se odvijaju na Google Meetu, Zoomu ili Teamsu — ne u Voilà učionici. Pogledaj Grupne lekcije.

Otkazivanja i povrati novca​

ScenarijŠto se događa
Tutor odbije rezervacijuUčenik se ne naplaćuje.
Rezervacija istječeUčenik se ne naplaćuje.
Tutor otkaže potvrđenu lekcijuUčeniku se automatski vraća novac.
Učenik otkaže unutar politikeUčeniku se automatski vraća novac (prema tvojoj politici otkazivanja).
Učenik otkaže izvan politikeNema automatskog povrata novca (tutor zadržava plaćanje).
Otkazivanje putem kalendaraAko se sinkronizirani događaj u kalendaru izbriše, Voilà lekcija se otkazuje i učeniku se vraća novac.

Sporovi i povratne naplate​

Ako učenik ospori naplatu, spor se pojavljuje na tvom PayPal računu jer si ti merchant of record. Ti moraš odgovoriti u PayPalu prije roka. Pogledaj Sporovi i povratne naplate.

Vremenski okvir plaćanja​

  • Način plaćanja spremljen — kada učenik pošalje zahtjev za rezervaciju (novčanik ili kartica).
  • Naplata plaćanja — kada lekcija više nije otkaziva. Time se naplaćuje učenik.
  • Isplata — PayPal prenosi sredstva prema tvom rasporedu isplata na PayPalu.

Povezano​