メインコンテンツまでスキップ

PayPal 決済の仕組み

近日公開予定

PayPal レッスン決済はまだ利用できません。現在利用可能な流れについては、Stripe 決済をご覧ください。

このページでは、予約リクエストからパッケージ、定期スケジュールまで、PayPal を通じた生徒の決済フローについて説明します。

生徒は PayPal ウォレットまたはカードで支払うことができます。カード決済には PayPal ログインが不要です。

予約リクエスト​

生徒があなたとレッスンを予約する場合：

  1. 生徒がスロットをリクエストし、PayPal ウォレットまたはカードを保存します。
  2. あなたが予約リクエストの通知を受け取ります。
  3. リクエストを確認するか、辞退します（応答しない場合、リクエストは期限切れになり、生徒は請求されません）。
  4. キャンセル不可能になったレッスンに対して、生徒は正式に請求されます（キャンセルポリシーに基づきます）。

決済方法は予約時に保存されます。請求は Stripe と同じキャンセルカットオフポリシーウィンドウで実行されます。

セッションパッケージ​

チューターはセッションパッケージを作成できます。これは複数セッションのバンドルで、固定価格です（例：10 レッスンで固定金額）。

パッケージの仕組み​

  1. 言語別プロフィールでパッケージを定義します。
  2. 生徒がプロフィールまたはチャットを通じてパッケージを購入します。
  3. パッケージ全体の価格が購入時に PayPal 経由で請求されます。
  4. その生徒とレッスンをスケジュール設定または完了すると、パッケージからセッションを使用します。
  5. パッケージが消費されるまで、残りのセッション数が減少します。

パッケージの払い戻し​

パッケージの払い戻しはすべてか無かです。生徒がセッションを使用する前に払い戻しをリクエストした場合、全額払い戻しを発行できます。部分的に使用されたパッケージの部分払い戻しは自動ではありません。特殊なケースについては Voilà サポートにお問い合わせください。

定期レッスン決済​

定期レッスンスケジュールを持つ生徒の場合：

  1. 定期スケジュールを設定します（例：毎週火曜日 14:00）。
  2. 生徒が定期決済の手配を承認し、PayPal 方法を保存します。
  3. スケジュールに従って、各回が自動的に請求されます。
  4. どちらの側でも定期的な手配を一時停止またはキャンセルできます。

決済が失敗した場合、あなたと生徒の両方に通知されます。

グループレッスン​

PayPal は Stripe と同じように、座席ごとまたはスポンサー決済でグループレッスンをサポートしています。Voilà は各座席に対して 15% のプラットフォーム手数料を取得します。グループは Google Meet、Zoom、Teams で実行されます。Voilà Classroom ではありません。グループレッスンをご覧ください。

キャンセルと払い戻し​

シナリオ内容
チューターが予約を辞退生徒は請求されません。
予約が期限切れ生徒は請求されません。
チューターが確認済みレッスンをキャンセル生徒に自動的に払い戻しされます。
生徒がポリシー内でキャンセル生徒に自動的に払い戻しされます（キャンセルポリシーに従います）。
生徒がポリシー外でキャンセル自動払い戻しなし（チューターが支払いを保持します）。
カレンダー駆動キャンセル同期されたカレンダーイベントが削除された場合、Voilà レッスンはキャンセルされ、生徒に払い戻しされます。

異議申し立てとチャージバック​

生徒が請求に異議を唱えた場合、異議はあなたの PayPal アカウントに表示されます。これは、あなたがマーチャント・オブ・レコードだからです。期限までに PayPal で対応する必要があります。異議申し立てとチャージバックをご覧ください。

決済タイミング​

  • 決済方法を保存 — 生徒が予約リクエストを送信するとき（ウォレットまたはカード）。
  • 決済請求 — レッスンがキャンセル不可能になったとき。これにより生徒が請求されます。
  • 支払い — PayPal があなたの PayPal 支払いスケジュールに従って資金を転送します。

関連​