Cara Pembayaran PayPal Bekerja
Pembayaran pelajaran PayPal belum aktif. Lihat Pembayaran Stripe untuk alur yang aktif saat ini.
Halaman ini menjelaskan bagaimana alur pembayaran siswa akan berjalan melalui PayPal — dari permintaan pemesanan hingga paket dan jadwal berulang.
Siswa dapat membayar dengan dompet PayPal atau kartu. Pembayaran kartu tidak memerlukan login PayPal.
Permintaan Pemesanan
Ketika siswa memesan pelajaran dengan Anda:
- Siswa meminta slot dan menyimpan dompet PayPal atau kartu.
- Anda menerima pemberitahuan dengan permintaan pemesanan.
- Konfirmasi permintaan, atau tolak (jika Anda tidak merespons, permintaan akan kadaluarsa dan siswa tidak akan dikenakan biaya).
- Siswa secara resmi dikenakan biaya setelah pelajaran tidak lagi dapat dibatalkan (berdasarkan kebijakan pembatalan Anda).
Metode pembayaran disimpan saat pemesanan. Penangkapan terjadi pada batas waktu pembatalan — jendela kebijakan yang sama dengan Stripe.
Paket Sesi
Tutor dapat membuat paket sesi — bundel multi-sesi dengan harga tetap (misalnya 10 pelajaran untuk jumlah yang tetap).
Cara kerja paket
- Tentukan paket pada profil per-bahasa Anda.
- Siswa membeli paket melalui profil atau obrolan Anda.
- Harga paket penuh dikenakan saat pembelian melalui PayPal.
- Ketika Anda menjadwalkan atau menyelesaikan pelajaran dengan siswa tersebut, Anda menggunakan sesi dari paket mereka.
- Jumlah sesi yang tersisa berkurang hingga paket habis.
Pengembalian dana pada paket
Pengembalian dana paket bersifat semua-atau-tidak-sama-sekali. Jika siswa meminta pengembalian dana sebelum sesi apa pun digunakan, Anda dapat mengeluarkan pengembalian dana penuh. Pengembalian dana sebagian untuk paket yang sebagian digunakan tidak otomatis — hubungi dukungan Voilà untuk kasus khusus.
Pembayaran Pelajaran Berulang
Untuk siswa dengan jadwal pelajaran berulang:
- Atur jadwal berulang (misalnya setiap Selasa pukul 14:00).
- Siswa menyetujui pengaturan pembayaran berulang dan menyimpan metode PayPal.
- Setiap kejadian ditagih secara otomatis sesuai jadwal.
- Kedua belah pihak dapat menjeda atau membatalkan pengaturan berulang.
Jika pembayaran gagal, Anda dan siswa akan diberitahu.
Pelajaran Kelompok
PayPal mendukung pelajaran kelompok dengan pembayaran per-kursi atau sponsor, sesuai dengan Stripe. Voilà mengambil 15% biaya platform pada setiap kursi. Kelompok berjalan di Google Meet, Zoom, atau Teams — bukan Voilà Classroom. Lihat Pelajaran Kelompok.
Pembatalan dan Pengembalian Dana
| Skenario | Yang terjadi |
|---|---|
| Tutor menolak pemesanan | Siswa tidak dikenakan biaya. |
| Pemesanan kadaluarsa | Siswa tidak dikenakan biaya. |
| Tutor membatalkan pelajaran yang dikonfirmasi | Siswa dikembalikan dananya secara otomatis. |
| Siswa membatalkan dalam kebijakan | Siswa dikembalikan dananya secara otomatis (tunduk pada kebijakan pembatalan Anda). |
| Siswa membatalkan di luar kebijakan | Tidak ada pengembalian dana otomatis (tutor menyimpan pembayaran). |
| Pembatalan yang didorong kalender | Jika acara kalender yang disinkronkan dihapus, pelajaran Voilà dibatalkan dan siswa dikembalikan dananya. |
Perselisihan dan Chargeback
Jika siswa membantah biaya, perselisihan muncul di akun PayPal Anda karena Anda adalah pedagang catatan. Anda harus merespons di PayPal sebelum batas waktu. Lihat Perselisihan & Chargeback.
Waktu Pembayaran
- Metode pembayaran disimpan — ketika siswa mengirimkan permintaan pemesanan (dompet atau kartu).
- Penangkapan pembayaran — setelah pelajaran tidak lagi dapat dibatalkan. Ini mengenakan biaya kepada siswa.
- Pembayaran — PayPal mentransfer dana sesuai jadwal pembayaran PayPal Anda.
Terkait
- Ikhtisar — cara PayPal akan bekerja di Voilà
- Pengaturan — menghubungkan akun PayPal Anda
- Penghasilan & Pembayaran — melihat dan mengelola penghasilan Anda
- Perselisihan & Chargeback — chargeback dan tanggung jawab Anda
- Penjadwalan — kebijakan pembatalan