Skip to main content

Cum funcționează plățile PayPal

În curând

Plățile pentru lecții PayPal nu sunt încă active. Consultă Plăți Stripe pentru fluxul care este activ astazi.

Această pagină explică cum vor circula plățile studenților prin PayPal — de la cererile de rezervare la pachete și programe recurente.

Studenții pot plăti cu un portofel PayPal sau cu o carte. Plățile cu card nu necesită o autentificare PayPal.

Cereri de rezervare​

Când un student îți rezervă o lecție:

  1. Studentul solicită un slot și salvează un portofel PayPal sau o carte.
  2. Tu primești o notificare cu cererea de rezervare.
  3. Confirmă cererea sau refuzo (dacă nu răspunzi, cererea expiră și studentul nu este taxat).
  4. Studentul este oficial taxat odată ce lecția nu mai poate fi anulată (pe baza politicii tale de anulare).

Metoda de plată este salvată la rezervare. Capturarea se efectuează la limita de anulare — aceeași fereastră de politică ca la Stripe.

Pachete de sesiuni​

Tutorii pot crea pachete de sesiuni — pachete cu mai multe sesiuni la un preț stabilit (de ex. 10 lecții pentru o sumă fixă).

Cum funcționează pachetele​

  1. Definește pachete pe profilul tău per limbă.
  2. Un student cumpără un pachet prin profilul tău sau chat.
  3. Prețul complet al pachetului este taxat la cumpărare prin PayPal.
  4. Când programezi sau finalizezi lecții cu acel student, folosești o sesiune din pachetul lor.
  5. Numărul de sesiuni rămase scade până când pachetul este consumat.

Rambursări pe pachete​

Rambursările de pachete sunt totul-sau-nimic. Dacă un student solicită o rambursare înainte ca vreuna dintre sesiuni să fie folosite, poți emite o rambursare completă. Rambursările parțiale pentru pachete parțial folosite nu sunt automate — contactează suportul Voilà pentru cazuri speciale.

Plăți recurente pentru lecții​

Pentru studenții cu programe de lecții recurente:

  1. Configurează un program recurent (de ex. săptămânal marți la 14:00).
  2. Studentul aprobă aranjamentul de plată recurentă și salvează o metodă PayPal.
  3. Fiecare apariție este facturată automat conform programului.
  4. Oricare dintre părți poate pauzează sau anulează aranjamentul recurent.

Dacă o plată eșuează, atât tu cât și studentul sunteți notificați.

Lecții de grup​

PayPal suportă lecții de grup cu plată per scaun sau sponsor, potrivind Stripe. Voilà percepe o taxă de platformă de 15% pe fiecare scaun. Grupurile rulează pe Google Meet, Zoom sau Teams — nu pe Voilà Classroom. Consultă Lecții de grup.

Anulări și rambursări​

ScenariuCe se întâmplă
Tutorul refuză rezervareaStudentul nu este taxat.
Rezervarea expirăStudentul nu este taxat.
Tutorul anulează lecția confirmatăStudentul este rambursat automat.
Studentul anulează în termen de politicăStudentul este rambursat automat (în funcție de politica ta de anulare).
Studentul anulează în afara politiciiFără rambursare automată (tutorul păstrează plata).
Anulare condusă de calendarDacă un eveniment din calendar sincronizat este șters, lecția Voilà este anulată și studentul este rambursat.

Dispute și contestații​

Dacă un student contestă o taxă, contestația apare în contul tău PayPal deoarece tu ești comerciantul de înregistrare. Tu trebuie să răspunzi în PayPal înainte de termenă. Consultă Dispute și contestații.

Cronologia plăților​

  • Metoda de plată salvată — când studentul trimite o cerere de rezervare (portofel sau carte).
  • Capturarea plății — odată ce lecția nu mai poate fi anulată. Aceasta taxează studentul.
  • Plată — PayPal transferă fonduri conform programului tău de plată PayPal.

Conexe​