Skip to main content

Ako fungujú platby cez PayPal

Čoskoro k dispozícii

Platby za lekcie cez PayPal zatiaľ nie sú aktívne. Pozri Platby cez Stripe, kde nájdeš postup, ktorý je aktívny už dnes.

Táto stránka vysvetľuje, ako budú plynúť platby študentov cez PayPal — od žiadostí o rezerváciu až po balíky a opakované plány.

Študenti môžu platiť peňaženkou PayPal alebo kartou. Platby kartou nevyžadujú prihlásenie do PayPalu.

Žiadosti o rezerváciu​

Keď si študent zarezervuje lekciu u teba:

  1. Študent požiada o termín a uloží peňaženku PayPal alebo kartu.
  2. Dostaneš upozornenie so žiadosťou o rezerváciu.
  3. Žiadosť potvrď, alebo odmietni (ak neodpovieš, žiadosť vyprší a študentovi sa nič neúčtuje).
  4. Študentovi sa oficiálne účtuje suma, keď lekciu už nie je možné zrušiť (podľa tvojich storno podmienok).

Platobná metóda sa uloží pri rezervácii. Zachytenie platby nastane pri uplynutí lehoty na zrušenie — rovnaké podmienky ako pri Stripe.

Balíky lekcií​

Lektori môžu vytvárať balíky lekcií — viacero lekcií v jednom balíku za pevnú cenu (napr. 10 lekcií za fixnú sumu).

Ako balíky fungujú​

  1. Definuj balíky vo svojom jazykovom profile.
  2. Študent si kúpi balík cez tvoj profil alebo chat.
  3. Celková cena balíka sa účtuje pri nákupe cez PayPal.
  4. Keď naplánuješ alebo dokončíš lekcie s daným študentom, použiješ lekciu z jeho balíka.
  5. Zostatok lekcií sa znižuje, kým sa balík nevyčerpá.

Vrátenie peňazí za balíky​

Vrátenie peňazí za balíky je buď úplné, alebo žiadne. Ak študent požiada o vrátenie peňazí pred tým, ako sa použije akákoľvek lekcia, môžeš vydať plnú refundáciu. Čiastočné vrátenie peňazí za čiastočne využité balíky nie je automatické — v špeciálnych prípadoch kontaktuj podporu Voilà.

Opakované platby za lekcie​

Pre študentov s opakovaným rozvrhom lekcií:

  1. Nastav opakovaný rozvrh (napr. každý týždeň v utorok o 14:00).
  2. Študent schváli dohodu o opakovaných platbách a uloží platobnú metódu PayPal.
  3. Každá lekcia sa automaticky účtuje podľa rozvrhu.
  4. Ktorákoľvek strana môže opakovanú dohodu pozastaviť alebo zrušiť.

Ak platba zlyhá, dostanete upozornenie ty aj študent.

Skupinové lekcie​

PayPal podporuje skupinové lekcie s platbou za miesto alebo sponzorskou platbou, rovnako ako Stripe. Voilà si účtuje poplatok platformy 15 % za každé miesto. Skupiny prebiehajú cez Google Meet, Zoom alebo Teams — nie cez Voilà Classroom. Pozri Skupinové lekcie.

Zrušenia a vrátenia peňazí​

ScenárČo sa stane
Lektor odmietne rezerváciuŠtudentovi sa nič neúčtuje.
Rezervácia vypršíŠtudentovi sa nič neúčtuje.
Lektor zruší potvrdenú lekciuŠtudentovi sa automaticky vráti platba.
Študent zruší v rámci storno podmienokŠtudentovi sa automaticky vráti platba (podľa tvojich storno podmienok).
Študent zruší mimo storno podmienokAutomatické vrátenie peňazí neprebehne (lektor si platbu ponechá).
Zrušenie na základe kalendáraAk sa zmaže synchronizovaná udalosť v kalendári, lekcia vo Voilà sa zruší a študentovi sa vráti platba.

Spory a vrátenia platieb​

Ak študent napadne platbu, spor sa zobrazí na tvojom účte PayPal, pretože ty si obchodník zodpovedný za platby. Ty musíš odpovedať v PayPale pred uplynutím lehoty. Pozri Spory a vrátenia platieb.

Načasovanie platieb​

  • Uloženie platobnej metódy — keď študent odošle žiadosť o rezerváciu (peňaženka alebo karta).
  • Zachytenie platby — keď lekciu už nie je možné zrušiť. Vtedy sa študentovi účtuje suma.
  • Výplata — PayPal prevedie prostriedky podľa tvojho plánu výplat PayPal.

Súvisiace​