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PayPal पेमेंट कैसे काम करती है

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PayPal लेसन पेमेंट अभी लाइव नहीं है। जो फ्लो आज लाइव है, उसके लिए Stripe Payments देखें।

यह पेज बताता है कि स्टूडेंट की पेमेंट PayPal के ज़रिए कैसे होगी — बुकिंग रिक्वेस्ट से लेकर पैकेज और रिकरिंग शेड्यूल तक।

स्टूडेंट PayPal वॉलेट या कार्ड से पेमेंट कर सकते हैं। कार्ड पेमेंट के लिए PayPal लॉगिन की ज़रूरत नहीं है।

बुकिंग रिक्वेस्ट​

जब कोई स्टूडेंट आपके साथ लेसन बुक करता है:

  1. स्टूडेंट एक स्लॉट रिक्वेस्ट करता है और PayPal वॉलेट या कार्ड सेव करता है।
  2. आपको बुकिंग रिक्वेस्ट के साथ एक अधिसूचना मिलती है।
  3. रिक्वेस्ट कन्फर्म करें, या डिक्लाइन करें (अगर आप जवाब नहीं देते, तो रिक्वेस्ट एक्सपायर हो जाती है और स्टूडेंट से कोई चार्ज नहीं लिया जाता)।
  4. लेसन कैंसिल न हो सकने की स्थिति आने पर (आपकी कैंसलेशन पॉलिसी के अनुसार) स्टूडेंट से आधिकारिक रूप से चार्ज लिया जाता है।

पेमेंट मेथड बुकिंग के समय सेव होती है। कैप्चर कैंसलेशन कटऑफ पर होता है — Stripe जैसी ही पॉलिसी विंडो।

सेशन पैकेज​

ट्यूटर सेशन पैकेज बना सकते हैं — एक तय कीमत पर मल्टी-सेशन बंडल (जैसे, एक निश्चित राशि में 10 लेसन)।

पैकेज कैसे काम करते हैं​

  1. अपने प्रति-भाषा प्रोफ़ाइल पर पैकेज डिफाइन करें।
  2. स्टूडेंट आपकी प्रोफ़ाइल या चैट के ज़रिए पैकेज खरीदता है।
  3. खरीदारी के समय PayPal के ज़रिए पूरी पैकेज कीमत चार्ज की जाती है।
  4. जब आप उस स्टूडेंट के साथ लेसन शेड्यूल या पूरा करते हैं, तो उनके पैकेज से एक सेशन उपयोग होता है।
  5. पैकेज खत्म होने तक बचे हुए सेशन की संख्या घटती रहती है।

पैकेज पर रिफंड​

पैकेज रिफंड पूरा-या-कुछ-नहीं के आधार पर होता है। अगर कोई स्टूडेंट किसी भी सेशन के उपयोग से पहले रिफंड मांगता है, तो आप पूरा रिफंड दे सकते हैं। आंशिक रूप से उपयोग किए गए पैकेज के लिए आंशिक रिफंड स्वचालित नहीं है — विशेष मामलों के लिए Voilà सपोर्ट से संपर्क करें।

रिकरिंग लेसन पेमेंट​

रिकरिंग लेसन शेड्यूल वाले स्टूडेंट के लिए:

  1. एक रिकरिंग शेड्यूल सेट करें (जैसे, हर मंगलवार 14:00 बजे)।
  2. स्टूडेंट रिकरिंग पेमेंट व्यवस्था को अप्रूव करता है और PayPal मेथड सेव करता है।
  3. शेड्यूल के अनुसार हर बार स्वचालित रूप से बिल किया जाता है।
  4. कोई भी पक्ष रिकरिंग व्यवस्था को पॉज़ या कैंसिल कर सकता है।

अगर पेमेंट फेल होती है, तो आपको और स्टूडेंट दोनों को अधिसूचना मिलती है।

ग्रुप लेसन​

PayPal, Stripe की तरह प्रति-सीट या स्पॉन्सर पेमेंट के साथ ग्रुप लेसन को सपोर्ट करता है। Voilà हर सीट पर 15% प्लेटफ़ॉर्म फीस लेता है। ग्रुप Google Meet, Zoom, या Teams पर चलते हैं — Voilà Classroom पर नहीं। Group Lessons देखें।

कैंसलेशन और रिफंड​

स्थितिक्या होता है
ट्यूटर ने बुकिंग डिक्लाइन कीस्टूडेंट से चार्ज नहीं लिया जाता।
बुकिंग एक्सपायर हुईस्टूडेंट से चार्ज नहीं लिया जाता।
ट्यूटर ने कन्फर्म लेसन कैंसिल कियास्टूडेंट को स्वचालित रूप से रिफंड मिलता है।
स्टूडेंट ने पॉलिसी के अंदर कैंसिल कियास्टूडेंट को स्वचालित रूप से रिफंड मिलता है (आपकी कैंसलेशन पॉलिसी के अनुसार)।
स्टूडेंट ने पॉलिसी के बाहर कैंसिल कियाकोई स्वचालित रिफंड नहीं (ट्यूटर पेमेंट रखता है)।
कैलेंडर-आधारित कैंसलेशनअगर कोई सिंक किया हुआ कैलेंडर इवेंट डिलीट होता है, तो Voilà लेसन कैंसिल हो जाता है और स्टूडेंट को रिफंड मिलता है।

विवाद और चार्जबैक​

अगर कोई स्टूडेंट किसी चार्ज पर विवाद करता है, तो विवाद आपके PayPal खाते में दिखता है क्योंकि आप merchant of record हैं। आपको डेडलाइन से पहले PayPal में जवाब देना होगा। Disputes & Chargebacks देखें।

पेमेंट टाइमिंग​

  • पेमेंट मेथड सेव — जब स्टूडेंट बुकिंग रिक्वेस्ट सबमिट करता है (वॉलेट या कार्ड)।
  • पेमेंट कैप्चर — जब लेसन कैंसिल न हो सकने की स्थिति आती है। इससे स्टूडेंट से चार्ज लिया जाता है।
  • पेआउट — PayPal आपके PayPal पेआउट शेड्यूल के अनुसार फंड ट्रांसफर करता है।

संबंधित​

  • Overview — Voilà पर PayPal कैसे काम करेगा
  • Setup — अपना PayPal खाता कनेक्ट करना
  • Earnings & Payouts — अपनी कमाई देखना और मैनेज करना
  • Disputes & Chargebacks — चार्जबैक और आपकी ज़िम्मेदारियाँ
  • Scheduling — कैंसलेशन पॉलिसी