Як працюють платежі через PayPal
Платежі за уроки через PayPal ще не активні. Дивись Платежі через Stripe, щоб дізнатися про потік, який працює сьогодні.
На цій сторінці пояснюється, як платежі студентів проходитимуть через PayPal — від запитів на бронювання до пакетів та повторюваних розкладів.
Студенти можуть платити за допомогою гаманця PayPal або карти. Платежі карткою не потребують входу в PayPal.
Запити на бронювання
Коли студент бронює у тебе урок:
- Студент запитує слот і зберігає гаманець PayPal або карту.
- Ти отримуєш сповіщення із запитом на бронювання.
- Підтверди запит або відхили його (якщо ти не відповідиш, запит закінчується і студент не буде стягнутий).
- Студент офіційно стягується після того, як урок більше не можна скасувати (на основі твоєї політики скасування).
Спосіб оплати зберігається під час бронювання. Списання відбувається на межі скасування — у тому ж часовому вікні, що й Stripe.
Пакети занять
Репетитори можуть створювати пакети занять — багатосеансові пакети за встановленою ціною (наприклад, 10 уроків за фіксовану суму).
Як працюють пакети
- Визнач пакети у своєму профілі для кожної мови.
- Студент купує пакет через твій профіль або чат.
- Повна вартість пакета стягується під час покупки через PayPal.
- Коли ти плануєш або завершуєш уроки з цим студентом, ти використовуєш сеанс з його пакета.
- Кількість залишених сеансів зменшується, поки пакет не буде повністю використаний.
Повернення коштів за пакети
Повернення коштів за пакети — це все або нічого. Якщо студент запитує повернення коштів до того, як будь-які сеанси використані, ти можеш видати повне повернення. Часткові повернення за частково використані пакети не є автоматичними — зв'яжись зі службою підтримки Voilà для особливих випадків.
Повторювані платежі за уроки
Для студентів із повторюваними розкладами занять:
- Встанови повторюваний розклад (наприклад, щовівторка о 14:00).
- Студент схвалює повторюваний платіж і зберігає спосіб оплати PayPal.
- Кожен сеанс автоматично стягується відповідно до розкладу.
- Будь-яка сторона може призупинити або скасувати повторюваний розклад.
Якщо платіж не пройде, обидва — ти й студент — будуть сповіщені.
Групові уроки
PayPal підтримує групові уроки з оплатою за місцем або спонсором, як у Stripe. Voilà бере 15% комісії платформи за кожне місце. Групи проводяться на Google Meet, Zoom або Teams — не в Voilà Classroom. Дивись Групові уроки.
Скасування та повернення коштів
| Сценарій | Що відбувається |
|---|---|
| Репетитор відхиляє бронювання | Студент не стягується. |
| Бронювання закінчується | Студент не стягується. |
| Репетитор скасовує підтверджений урок | Студент автоматично отримує повернення коштів. |
| Студент скасовує в межах політики | Студент автоматично отримує повернення коштів (залежить від твоєї політики скасування). |
| Студент скасовує поза межами політики | Автоматичного повернення коштів немає (репетитор зберігає платіж). |
| Скасування, керовано календарем | Якщо синхронізований календарний захід видалено, урок Voilà скасовується і студент отримує повернення коштів. |
Спори та зворотні платежі
Якщо студент оскаржує платіж, спір з'являється на твоєму рахунку PayPal, тому що ти є продавцем запису. Ти повинен відповісти в PayPal до крайнього терміну. Дивись Спори та зворотні платежі.
Час платежу
- Спосіб оплати збережено — коли студент подає запит на бронювання (гаманець або карта).
- Списання платежу — після того, як урок більше не можна скасувати. Це стягує студента.
- Виплата — PayPal переводить кошти за твоїм розкладом виплат PayPal.
Пов'язане
- Огляд — як PayPal працюватиме на Voilà
- Налаштування — підключення твого рахунку PayPal
- Заробітки та виплати — перегляд та управління твоїми заробітками
- Спори та зворотні платежі — зворотні платежі та твої обов'язки
- Планування — політики скасування