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PayPal 付款如何運作

即將推出

PayPal 課程付款尚未上線。請參閱 Stripe 付款，了解目前上線的流程。

本頁說明學生付款將如何透過 PayPal 流動 — 從預約請求到套組和定期排程。

學生可以用 PayPal 錢包或信用卡付款。信用卡付款不需要 PayPal 登入。

預約請求​

當學生向你預約課程時：

  1. 學生請求一個時段並儲存 PayPal 錢包或信用卡。
  2. 你收到通知，告知預約請求。
  3. 確認請求，或拒絕（如果你沒有回應，請求會過期，學生不會被扣款）。
  4. 一旦課程不再可取消（根據你的取消政策），學生就會正式被扣款。

付款方式在預約時儲存。扣款發生在取消截止時間 — 與 Stripe 相同的政策時間窗口。

課程套組​

家教可以建立課程套組 — 多堂課程的組合，價格固定（例如 10 堂課固定金額）。

套組如何運作​

  1. 在你的語言個人檔案上定義套組。
  2. 學生透過你的個人檔案或聊天購買套組。
  3. 整個套組價格在購買時透過 PayPal 扣款。
  4. 當你與該學生排程或完成課程時，你使用套組中的一堂課。
  5. 剩餘課程數遞減，直到套組用完。

套組退款​

套組退款是全有或全無。如果學生在使用任何課程前請求退款，你可以發放全額退款。部分使用套組的部分退款不是自動的 — 請聯絡 Voilà 支援以處理特殊情況。

定期課程付款​

對於有定期課程排程的學生：

  1. 設定定期排程（例如每週二下午 14:00）。
  2. 學生核准定期付款安排並儲存 PayPal 付款方式。
  3. 每次發生時都會根據排程自動扣款。
  4. 任何一方都可以暫停或取消定期安排。

如果付款失敗，你和學生都會收到通知。

團體課程​

PayPal 支援團體課程，採用按座位或贊助者付款方式，與 Stripe 相同。Voilà 在每個座位上收取 15% 平台費用。團體課程在 Google Meet、Zoom 或 Teams 上進行 — 不在 Voilà 教室。請參閱團體課程。

取消和退款​

情況發生的事
家教拒絕預約學生不被扣款。
預約過期學生不被扣款。
家教取消已確認課程學生自動退款。
學生在政策內取消學生自動退款（受你的取消政策約束）。
學生在政策外取消無自動退款（家教保留付款）。
日曆驅動的取消如果同步的日曆事件被刪除，Voilà 課程會被取消，學生會退款。

爭議和退款​

如果學生對扣款提出爭議，爭議會出現在你的 PayPal 帳戶中，因為你是商家記錄。你必須在截止日期前在 PayPal 中回應。請參閱爭議和退款。

付款時間​

  • 付款方式已儲存 — 當學生提交預約請求時（錢包或信用卡）。
  • 付款扣款 — 一旦課程不再可取消。這會扣學生的款。
  • 支付 — PayPal 根據你的 PayPal 支付排程轉帳資金。

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