إنتقل إلى المحتوى الرئيسي

كيف تعمل مدفوعات PayPal

قريباً

مدفوعات الدروس عبر PayPal غير متاحة بعد. راجع مدفوعات Stripe للاطلاع على الآلية المتاحة حالياً.

تشرح هذه الصفحة كيف ستتدفق مدفوعات الطلاب عبر PayPal — من طلبات الحجز إلى الحزم والجداول المتكررة.

يمكن للطلاب الدفع باستخدام محفظة PayPal أو بطاقة. لا تستلزم مدفوعات البطاقة تسجيل الدخول إلى PayPal.

طلبات الحجز​

عندما يحجز طالب درساً معك:

  1. يقوم الطالب بطلب موعد وحفظ محفظة PayPal أو بطاقة.
  2. تتلقى إشعاراً بطلب الحجز.
  3. أكّد الطلب أو ارفضه (إذا لم تستجب، ينتهي الطلب ولا يُحاسَب الطالب).
  4. يُحاسَب الطالب رسمياً بمجرد أن يصبح الدرس غير قابل للإلغاء (وفقاً لسياسة الإلغاء الخاصة بك).

يُحفظ وسيلة الدفع عند الحجز. يتم الاستيفاء عند انتهاء مهلة الإلغاء — وهي نفس نافذة السياسة المعتمدة في Stripe.

حزم الجلسات​

يمكن للمدرسين إنشاء حزم جلسات — باقات متعددة الجلسات بسعر محدد (مثلاً: 10 دروس بمبلغ ثابت).

كيف تعمل الحزم​

  1. حدّد الحزم في ملفك الشخصي لكل لغة.
  2. يشتري الطالب حزمة من خلال ملفك الشخصي أو المحادثة.
  3. يُحاسَب الطالب بالسعر الكامل للحزمة عند الشراء عبر PayPal.
  4. عند جدولة الدروس أو إتمامها مع ذلك الطالب، تستخدم جلسة من حزمته.
  5. يتناقص عدد الجلسات المتبقية حتى تُستنفد الحزمة.

استرداد المبالغ على الحزم​

استرداد مبالغ الحزم يكون إما كاملاً أو لا شيء. إذا طلب الطالب استرداداً قبل استخدام أي جلسة، يمكنك إصدار استرداد كامل. الاسترداد الجزئي للحزم المستخدمة جزئياً ليس تلقائياً — تواصل مع دعم Voilà في الحالات الخاصة.

مدفوعات الدروس المتكررة​

للطلاب الذين لديهم جداول دروس متكررة:

  1. أنشئ جدولاً متكرراً (مثلاً: أسبوعياً كل ثلاثاء الساعة 14:00).
  2. يوافق الطالب على ترتيب الدفع المتكرر ويحفظ وسيلة PayPal.
  3. يُفوتَر كل موعد تلقائياً وفقاً للجدول.
  4. يمكن لأي من الطرفين إيقاف أو إلغاء الترتيب المتكرر.

في حال فشل الدفع، يتلقى كلٌّ منك ومن الطالب إشعاراً بذلك.

الدروس الجماعية​

يدعم PayPal الدروس الجماعية بنظام الدفع لكل مقعد أو الراعي، مماثلاً لـ Stripe. تأخذ Voilà رسوم منصة بنسبة 15% على كل مقعد. تُعقد الدروس الجماعية عبر Google Meet أو Zoom أو Teams — وليس عبر Voilà Classroom. راجع الدروس الجماعية.

الإلغاءات واسترداد المبالغ​

السيناريوما يحدث
رفض المدرس للحجزلا يُحاسَب الطالب.
انتهاء صلاحية الحجزلا يُحاسَب الطالب.
إلغاء المدرس لدرس مؤكديُستردّ مبلغ الطالب تلقائياً.
إلغاء الطالب ضمن السياسةيُستردّ مبلغ الطالب تلقائياً (وفقاً لـ سياسة الإلغاء الخاصة بك).
إلغاء الطالب خارج السياسةلا يوجد استرداد تلقائي (يحتفظ المدرس بالمبلغ).
الإلغاء بسبب التقويمإذا حُذف حدث تقويم متزامن، يُلغى درس Voilà ويُستردّ مبلغ الطالب.

النزاعات والاسترداد القسري​

إذا طعن طالب في رسوم، يظهر النزاع في حساب PayPal الخاص بك لأنك التاجر المسؤول. يجب عليك الرد في PayPal قبل انتهاء المهلة. راجع النزاعات والاسترداد القسري.

توقيت المدفوعات​

  • حفظ وسيلة الدفع — عندما يُرسل الطالب طلب الحجز (محفظة أو بطاقة).
  • استيفاء الدفع — بمجرد أن يصبح الدرس غير قابل للإلغاء. يُحاسَب الطالب عند هذه النقطة.
  • الصرف — يحوّل PayPal الأموال وفقاً لجدول الصرف الخاص بحسابك.

ذات صلة​