Preskoči na vsebino

Kako delujejo plačila prek PayPala

Kmalu na voljo

Plačila lekcij prek PayPala še niso aktivna. Za trenutno aktiven potek si oglej Plačila prek Stripe.

Ta stran pojasnjuje, kako bodo plačila učencev potekala prek PayPala — od zahtevkov za rezervacije do paketov in ponavljajočih se urnikov.

Učenci lahko plačajo z denarnico PayPal ali kartico. Plačila s kartico ne zahtevajo prijave v PayPal.

Zahtevki za rezervacije​

Ko učenec pri tebi rezervira lekcijo:

  1. Učenec zahteva termin in shrani denarnico PayPal ali kartico.
  2. Prejmeš obvestilo z zahtevkom za rezervacijo.
  3. Zahtevek potrdiš ali zavrneš (če se ne odzoveš, zahtevek poteče in učenec ni obremenjen).
  4. Učenec je uradno obremenjen, ko lekcije ni več mogoče odpovedati (glede na tvojo politiko odpovedi).

Plačilna metoda se shrani ob rezervaciji. Zajem plačila se zgodi ob roku za odpoved — enako okno politike kot pri Stripeu.

Paketi ur​

Tutorji lahko ustvarijo pakete ur — večurne pakete po fiksni ceni (npr. 10 lekcij za določen znesek).

Kako paketi delujejo​

  1. Pakete določiš v svojem profilu za posamezen jezik.
  2. Učenec kupi paket prek tvojega profila ali klepeta.
  3. Celotna cena paketa se zaračuna ob nakupu prek PayPala.
  4. Ko z učencem razporejaš ali zaključiš lekcije, porabiš uro iz njegovega paketa.
  5. Preostalo število ur se zmanjšuje, dokler paket ni porabljen.

Vračila za pakete​

Vračila za pakete so vse ali nič. Če učenec zahteva vračilo, preden je bila katera koli ura porabljena, mu lahko izstaviš celotno vračilo. Delna vračila za delno porabljene pakete niso samodejna — za posebne primere se obrni na podporo Voilà.

Ponavljajoča se plačila lekcij​

Za učence s ponavljajočimi se urniki lekcij:

  1. Nastavi ponavljajoči se urnik (npr. tedensko ob torkih ob 14:00).
  2. Učenec odobri dogovor o ponavljajočem se plačilu in shrani plačilno metodo PayPal.
  3. Vsaka ponovitev se samodejno zaračuna v skladu z urnikom.
  4. Katera koli stran lahko ponavljajoči se dogovor začasno ustavi ali prekliče.

Če plačilo ne uspe, sta obveščena tako ti kot učenec.

Skupinske lekcije​

PayPal podpira skupinske lekcije s plačilom na mesto ali sponzorskim plačilom, enako kot Stripe. Voilà zaračuna 15 % platformno provizijo za vsako mesto. Skupinske lekcije potekajo prek Google Meet, Zoom ali Teams — ne prek Voilà Classroom. Oglej si Skupinske lekcije.

Odpovedi in vračila​

ScenarijKaj se zgodi
Tutor zavrne rezervacijoUčenec ni obremenjen.
Rezervacija potečeUčenec ni obremenjen.
Tutor odpove potrjeno lekcijoUčenec prejme samodejno vračilo.
Učenec odpove v okviru politikeUčenec prejme samodejno vračilo (v skladu s tvojo politiko odpovedi).
Učenec odpove zunaj politikeNi samodejnega vračila (tutor obdrži plačilo).
Odpoved na podlagi koledarjaČe je sinhroniziran dogodek v koledarju izbrisan, se lekcija Voilà odpove in učenec prejme vračilo.

Spori in povratne obremenitve​

Če učenec izpodbija plačilo, se spor pojavi v tvojem računu PayPal, ker si odgovorni prodajalec. Ti moraš odgovoriti v PayPalu pred rokom. Oglej si Spori in povratne obremenitve.

Čas plačila​

  • Shranjena plačilna metoda — ko učenec odda zahtevek za rezervacijo (denarnica ali kartica).
  • Zajem plačila — ko lekcije ni več mogoče odpovedati. S tem se učencu zaračuna plačilo.
  • Izplačilo — PayPal prenese sredstva v skladu s tvojim urnikom izplačil PayPal.

Povezano​