Skip to main content

Διαφορές & Ανακλήσεις PayPal

Σύντομα διαθέσιμο

Οι πληρωμές μαθημάτων PayPal δεν είναι ακόμη ενεργές. Για ενεργές διαφορές Stripe, δες Διαφορές & Ανακλήσεις Stripe.

Όταν δέχεσαι πληρωμές μέσω PayPal στο Voilà, είσαι ο Έμπορος Αρχείου (MoR) για αυτές τις πληρωμές μαθημάτων. Αυτή η σελίδα εξηγεί τι σημαίνει αυτό και για τι είσαι υπεύθυνος εάν ένας μαθητής αμφισβητήσει μια χρέωση.

Είσαι ο Έμπορος Αρχείου​

Οι μαθητές πληρώνουν τον συνδεδεμένο λογαριασμό PayPal Business σου — όχι του Voilà. Νομικά, εσύ είσαι ο πωλητής της υπηρεσίας διδασκαλίας.

  • Οι πληρωμές μαθημάτων πηγαίνουν στον λογαριασμό PayPal σου και καταβάλλονται σύμφωνα με το πρόγραμμα PayPal σου.
  • Το Voilà είναι η πλατφόρμα, όχι ο πωλητής των μαθημάτων σου. Το Voilà παίρνει μηδενική προμήθεια στις πληρωμές μαθημάτων 1:1. Τα ομαδικά μαθήματα έχουν 15% τέλος πλατφόρμας ανά θέση. Τα τέλη πλατφόρμας για εγγραφή και εργαλεία AI χρεώνονται ξεχωριστά — δες Συνδρομή & Χρέωση.

Όταν συνδέεις το PayPal, συμφωνείς ότι:

  1. Οι πληρωμές από τους μαθητές επεξεργάζονται απευθείας μέσω του λογαριασμού PayPal σου.
  2. Είσαι ο Έμπορος Αρχείου και υπεύθυνος για οποιεσδήποτε διαφορές.
  3. Οι επιστροφές χρημάτων ακολουθούν την πολιτική ακύρωσης σου και τις ροές πληρωμής του Voilà. Οι ακυρώσεις που ξεκινούν από τον δάσκαλο επιστρέφουν αυτόματα.
  4. Το Voilà μπορεί να παρέχει επιβεβαιώσεις κρατήσεων, παρουσία συναντήσεων και ιστορικό συναλλαγών για να βοηθήσει στην επίλυση διαφορών.

Για Τι Είσαι Υπεύθυνος​

ΘέμαΗ ευθύνη σου
Ανακλήσεις / διαφορέςΑπάντησε στο Κέντρο Επίλυσης PayPal πριν από την προθεσμία. Το PayPal αποφασίζει το αποτέλεσμα με βάση τα στοιχεία που υποβάλλεις.
Επιστροφές χρημάτωνΑκολούθησε την πολιτική ακύρωσης σου και τις ροές πληρωμής του Voilà. Δες Πληρωμές.
Υπόλοιπο PayPalΤα αμφισβητούμενα ποσά μπορεί να κρατηθούν ή να χρεωθούν από το υπόλοιπο PayPal σου ενώ η διαφορά είναι ανοιχτή, σύμφωνα με τους κανόνες του PayPal.
Υποβολή στοιχείωνΕσύ ανεβάζεις στοιχεία στο PayPal. Το Voilà δεν υποβάλλει τη διαφορά για λογαριασμό σου.

Οι μαθητές συνήθως ανοίγουν διαφορές μέσω PayPal ή του εκδότη της κάρτας τους. Η διαφορά εμφανίζεται στον δικό σου λογαριασμό PayPal επειδή η χρέωση ήταν στον συνδεδεμένο λογαριασμό σου.

Τι Κάνει το Voilà Όταν Ανοίγει μια Διαφορά​

Το Voilà σε ενημερώνει με email στη διεύθυνση του λογαριασμού σου όταν γνωρίζει για μια διαφορά PayPal, με τον μαθητή, το ποσό και αυτά που γνωρίζουμε για το λόγο. Εσύ ανοίγεις το PayPal και απαντάς εκεί.

Τα πακέτα ZIP στοιχείων και τα κουμπιά Άνοιγμα στο Stripe είναι για διαφορές Stripe Connect. Μην ανεβάσεις αυτά τα πακέτα στο Stripe για μια χρέωση PayPal — απάντησε στο PayPal.

Τι Να Κάνεις Βήμα Προς Βήμα​

  1. Διάβασε το email του Voilà — σημείωσε τον μαθητή, το ποσό και το λόγο.
  2. Άνοιξε τη διαφορά στο PayPal — χρησιμοποίησε Ρυθμίσεις → Πληρωμές → Άνοιγμα Πίνακα Ελέγχου PayPal, μετά το Κέντρο Επίλυσης.
  3. Προσθέσε στοιχεία — πολιτική ακύρωσης, σημειώσεις μαθήματος, παρουσία, μηνύματα και ό,τι άλλο ζητά το PayPal.
  4. Υπόβαλε πριν από την προθεσμία — Το PayPal επιβάλλει το όριο.

Για τις δικές του οδηγίες του PayPal, δες τεκμηρίωση διαφορών PayPal.

Χρειάζεσαι Βοήθεια;​

Το Voilà μπορεί να σε βοηθήσει να βρεις αρχεία κρατήσεων και παρουσίας, αλλά εσύ κατέχεις τη διαφορά στο PayPal. Επικοίνωνησε με hello@voila.fun εάν χρειάζεσαι βοήθεια για να εντοπίσεις ένα αρχείο.

Σχετικά​